《高绩效团队建设与管理》
《高绩效团队建设与管理》详细内容
《高绩效团队建设与管理》
【课程大纲】:
一、高绩效团队建设
1、团队建设的必要性
2、高绩效团队应具备的特征
A:共同的目标 B:准确的定位
C:明晰的计划 D:成员的互补
3、普通团队与高绩效团队的区别
A:团队责任 B:执行效率 C:人员支持
4、团队不同时期特征及改善
A:初创期的团队特征及改善
B:动荡期的团队特征及改善
C:稳定期的团队特征及改善
D:高产期的团队特征及改善
E:衰退/调整期的团队特征及改善
二、高绩效团队管理
1、团队中的角色定位
2、团队中的角色错位
3、团队中作为下属的角色定位
A:辅佐上级 B:协同同事
C:承担责任 D:追求结果
4、作为上级的角色定位
A:领导与教练 B:辅导与育用
C:带领下属成长 D:达成团队绩效
5、作为同事的角色定位
6、团队中的角色转变
三、高绩效团队打造
途径一:打造高绩效团队执行能力
1、团队执行效能——要素/能力/责任
2、团队执行核心
A:对上级:要为上级领导提供可行性解决方案;
B:对同事:要想别人对你,请你先主动的对待他;
C:对自己:要敬畏公司制度,站在更高的角度考虑问题。
3、团队执行思维之—外包思维/客户思维
4、团队执行能力提升
A:准确定位团队目标——结果定义
B:团队责任落实准确——锁定责任
C:团队执行跟踪检查——监督检查
D:团队绩效即时激励——奖惩分明
途径二:打造高绩效团队沟通与协作
1、团队沟通协调支持的重要性
2、团队沟通策略
A:有效表达——沟通前充分准备
B:用心倾听——沟通的时机恰当
C:积极反馈——积极反馈的策略
3、团队沟通技巧
对上沟通——有胆有识达成期望值
A:不要出问答题——要给选择题
B:随时随地沟通——保证目标不偏差
C:接受上级指示——明确目标高效达成
同事沟通——赢得同事的帮助、相互支持
A:同理心——主动先帮助别人
B:同立场——站在对方的立场
C:同思想——要有双赢的精神
对下沟通——凝聚下属的力量
A:对下沟通的原则
B:对下布置工作的关键要点
C:领导应该是个通才、也要让下属去反思
D:给下属相应的指导、也要让下属去尝试
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