《高绩效团队建设与管理》

  培训讲师:张振兴

讲师背景:
张振兴著名管理培训专家实战型职业经理人“创业者说”栏目导师“明德杯”中国好讲师交互式培训开拓者、传播者讲师背景著名管理培训专家、实战型职业经理人、交互式培训开创者、现任担任多家企业管理顾问;张老师有着近十年的传统行业、服务行业工作经历,从管 详细>>

张振兴
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《高绩效团队建设与管理》详细内容

《高绩效团队建设与管理》

【课程大纲】:

一、高绩效团队建设

1、团队建设的必要性

2、高绩效团队应具备的特征

A:共同的目标       B:准确的定位    

C:明晰的计划       D:成员的互补

3、普通团队与高绩效团队的区别

      A:团队责任    B:执行效率     C:人员支持

4、团队不同时期特征及改善

A:初创期的团队特征及改善

B:动荡期的团队特征及改善

C:稳定期的团队特征及改善

D:高产期的团队特征及改善

E:衰退/调整期的团队特征及改善

二、高绩效团队管理

    1、团队中的角色定位

    2、团队中的角色错位

3、团队中作为下属的角色定位

       A:辅佐上级       B:协同同事

C:承担责任       D:追求结果

4、作为上级的角色定位

       A:领导与教练     B:辅导与育用

       C:带领下属成长   D:达成团队绩效

5、作为同事的角色定位

6、团队中的角色转变

三、高绩效团队打造

    途径一:打造高绩效团队执行能力

         1、团队执行效能——要素/能力/责任

2、团队执行核心

A:对上级:要为上级领导提供可行性解决方案;

B:对同事:要想别人对你,请你先主动的对待他;

C:对自己:要敬畏公司制度,站在更高的角度考虑问题。

3、团队执行思维之—外包思维/客户思维

4、团队执行能力提升

A:准确定位团队目标——结果定义

B:团队责任落实准确——锁定责任

C:团队执行跟踪检查——监督检查

D:团队绩效即时激励——奖惩分明

途径二:打造高绩效团队沟通与协作

1、团队沟通协调支持的重要性

2、团队沟通策略

A:有效表达——沟通前充分准备

B:用心倾听——沟通的时机恰当

C:积极反馈——积极反馈的策略

3、团队沟通技巧

对上沟通——有胆有识达成期望值

A:不要出问答题——要给选择题

B:随时随地沟通——保证目标不偏差

C:接受上级指示——明确目标高效达成

同事沟通——赢得同事的帮助、相互支持

A:同理心——主动先帮助别人

B:同立场——站在对方的立场

C:同思想——要有双赢的精神

对下沟通——凝聚下属的力量

A:对下沟通的原则

B:对下布置工作的关键要点

C:领导应该是个通才、也要让下属去反思

D:给下属相应的指导、也要让下属去尝试



 

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