金融业卓越领导力打造
金融业卓越领导力打造详细内容
金融业卓越领导力打造
**部分:提升管理意识
**讲:不断成长的先决条件
策略1:确定真正的业务范围
不同寻常的业务
掌握未来
重塑业务
你真正从事的是什么业务
角色认知
策略2:一刻不停地遵守纪律
照镜子
在全公司推行纪律
榜样的力量
策略3:保持积极的工作热情
愿景点燃激情
自上而下的工作热情
传播热情
策略4:破除旧习
怎样破除旧习
让员工兴奋
充分公开
让员工承担责任
支持员工
引导变革
案例分享:
互动活动:
第二讲 领导者的职责
策略5 支持员工
勿爱头衔
紧迫感
让员工承担责任
自背包袱
策略6 授权
什么是授权
设定边界
表扬并奖励主动性
授权的力量
策略7 纵观全局
展望未来
帮助员工纵观全局
打破范例
策略8 解释愿景
从愿景到行动
保持愿景的活力
保持愿景不受影响
案例分享:
互动活动:
第二部分:提高管理水平
第三讲 团队领导力
策略9 提高用人管理水平
这不是一锤子买卖
为什么有人愿意为你工作
提高用人管理水平
策略10 沟通和解决冲突的能力
沟通
反馈
管理冲突
策略11 重视无形资产
衡量质量
价值观
道德
策略12 塑造企业文化
文化DNA
保持平衡
记住你是谁
案例分享:
互动活动:
第四讲 营销、营销、再营销
策略13 积极变革
变革形式多样
如何找到革新的启示
走出办公大楼
把目光投向本行业之外
与其他企业合作
提出“傻”问题
策略14 打造品牌
做你自己
凸显差异
品牌掌握在员工手里
策略15 为顾客服务
坚持一惯性
服务与销售的对决
策略16 用心设计
用心设计能带来回报
顾客体验
利用设计实现竞争优势
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互动活动:
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