高效能人士的七项修炼
高效能人士的七项修炼详细内容
高效能人士的七项修炼
**单元 好的修炼必须是内外兼修
l 清醒的概念
n 员工
n 管理者
n 领导力
l 企业的三个维度
n 平台
n 执行
n 产出
l 不清醒带来的后果与损害
l 清醒企业的状态
第二单元 责任、正直、谦虚
l 无条件责任
n 刺激反应模式
n 受害者与参与者行为模式
n 从受害者到参与者的转变
l 必要的正直
n 什么是成功?
n 价值观的整理
n 棉花糖实验的讨论
n 成熟人的眼光
l 本体谦逊
n 苏东坡与佛印的故事
n 有毒的观点
n 习惯性防御行为
n 如何尊重对方
n 共同成长的需求
第三单元 有效沟通与双赢谈判
l 艰难的交谈
l 让交谈不再困难
l 如何处理有毒的废物
l 交谈前需要做的准备
l 表达与探寻的有效技巧
l 实战练习与讨论
l 打破言语上的自我防卫
l 双赢谈判的步骤与流程
l 双赢谈判的关键环节
l 实战练习与讨论
第五单元 情商管理的要点
l 完美承诺
n 行动上的完美承诺
n 抱怨
n 道歉
n 重新许诺的成本
l 情商管理:
n 谁怕美洲狮?
n 理智的心
n 放松反应
n 走向情绪控制
n 认知扭曲
n 学会谅解
n 掌控他人的情绪
第六单元 健康成长的企业
l 企业的真正目的
l 自我实现的工作
l 企业的灵魂
l 你所需要的就是爱
l 从贪婪变得服务于他人
l 精彩的职业、美好的生活
l 企业的游戏
l 心灵的安全绳
结束语 说来容易做来难
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