组织行为学实践

  培训讲师:楚天

讲师背景:
楚天老师楚天老师美国南加州大学商学院MBA;国内资深人力资源管理咨询与培训专家。长期担任华为公司、中兴通讯、美国Jones、深圳水务集团、蛇口集装箱码头、顺丰速运等知名公司的战略人力资源管理咨询顾问;2014年主导学员完成了“时代的企业-- 详细>>

楚天
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组织行为学实践详细内容

组织行为学实践

**部分:组织行为中的精细化管理---前导篇

组织行为学(又称:组织行为管理学、管理心理学)是以管理中的心理学问题为出发点,系统的研究组织中人的心理和行为管理的学科;组织行为学的研究和应用倡导以人为中心的现代管理观念,是人力资源管理的重要理论和实践基础。

组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题的解决----一是提高工作绩效;二是提高人在工作中的满意度。

1. 组织中的个体行为与管理

Ø 管理中的社会知觉

Ø 工作中态度及其行为的改变

Ø 个性的管理分析

2. 组织中的群体行为与管理

Ø 群体行为的发展研究

Ø 群体的内部互动行为

Ø 群体间的互动行为

Ø 群体中的沟通与人际关系

3. 组织中的领导行为与管理的有效性

Ø 领导有效性管理理论

Ø 组织中的权力和策略行为

Ø 管理中的决策行为

4. 组织中的激励行为

Ø 人的需要与满意度、工作绩效研究

Ø 激励与激励理论

 

第二部分:组织行为中的精细化管理---组织篇

对企业的组织管理问题进行了对比分析 ,在此基础上 ,对企业组织管理问题的成因进行了简要分析 ,并提出了对策思路。

1. 频繁变动的组织

Ø 组织时常变动,利 > 弊?

„ 组织频繁变动造成的影响----管理界面流程复杂化、混乱化,梳理成本高,非标流程多,导致员工遵从困难

„ 组织频繁变动,导致简单问题复杂化

Ø 组织设计和规划上存在的问题带来的结果

„ 基层组织矩阵化带来的后果

„ 根据问题给组织造成的影响

„ 过度按照技术思维给组织带来的后果

„ 一味地增设新部门存在的风险

Ø 掌握组织分工的度:组织分工不是越细越好 

Ø 企业如何组织变革与发展

2. 无比厚重的部门墙

Ø 似曾相识的部门墙

„ 厚重的部门墙,形成“因果轮回圈”

„ 部门间的相互推诿

„ 显眼的事上前争抢,棘手的事往后退缩

„ 开展工作时的重重障碍

Ø 部门墙为什么会产生

„ 不对等的权力和责任

„ 组织不能有效拉通资源

„ 只关注自己部门的绩效

Ø 小组研讨:我们的企业中有无部门墙,部门墙产生的原因?

Ø 如何打破部门墙

3. 非战斗减员

Ø 是什么原因造成现在真正干活的人变少了

Ø 领导要精不要量

Ø 团队结构配比合理(做事与管理要相匹配)

Ø 职业发展前景如何,了解大家都是怎么想的

4. 监管不到位的思考

Ø 组织监督不力带来的后果

„ 过度一言堂

„ 缺乏制约的权力

„ 缺乏监督的权力

Ø 建立必要的监督部门

„ 关注结果、关心员工、激发员工、关注业务技术

Ø 对领导进行绩效,以鞭策领导的决策力

Ø 强权带来的风险

Ø 组织行为中管理制度的设计

 

第三部分:组织行为中的精细化管理---效率篇

管理效率问题是一切管理理论的研究重点和研究核心,分析管理的本质是管理研究的主要内容。本篇从管理的性质人手,沿着管理理论的发展脉络,探索管理效率的基本理论,分析影响管理效率的各种因素,进而明确提高组织效率是管理者追求的高境界。

1. 闭门造车

Ø 上下不一致,执行不到位

Ø 机关闭门造车,一线难以实施 

Ø 倾听来自一线的声音

Ø 高层领导的沟通方式

Ø 小组研讨:我们的企业中有无闭门造车的现象?

2. 流程冗长,会议很多

Ø 冗长的流程

„ 流程太复杂、太理想化,导致权责不等和内部协调量大

„ 关注制定出的流程是否能满足用户的真实需要

„ 不光关注流程带来的价值,还要关注流程的成本和实现流程的人的软实力

„ 把握“内控”关键点

Ø 繁多而低效的会议

Ø 小组研讨:我们的日常工作中的会议效率

Ø 高效的会议管理

3. 真的在“工作”吗

Ø 大家都在忙些什么

Ø 是不是真正的带来效益的忙

Ø 为什么会这么忙

Ø 怎样忙的有意义

Ø 利益分配与激励原则

 

第四部分:组织行为中的精细化管理---质量篇

随着管理的发展、行业的同质化,质量早已超越了传统的检验、监控等概念,现在的质量更加注重综合经营绩效,这不但得到了理论的证明、客观实际也体现了这一点。

1. 产品质量

Ø 关注产品质量

Ø 关注市场价值

Ø 关注团队价值

Ø 关注个人价值

2. 合同质量

 

第五部分:组织行为中的精细化管理---文化篇

文化是一个精神层面的东西,它只是促进员工的主动积极性!这首先要求企业自身必须有这样一个浓郁的文化氛围,那就是积极主动,不断追求提高,也是让大多数让你形成一个积极向上的共识,特别是对于老员工的重视,他们具有榜样作用,他们也是企业文化的底蕴所在!

1. 屡禁不止的胶片文化

Ø 官本位的思考

Ø 过度为领导服务

Ø 领导不深入业务

2. 需要什么样的企业文化

Ø 企业不同发展阶段,要配有不同的企业文化,不是永久不变的

Ø 组织行为与道德文化

Ø 小组研讨:我们的企业文化        

 

 

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