运作管理系列-流程管理(ppt)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

运作管理系列-流程管理(ppt)
从两个最常见的词谈起
你清楚你所处的组织环境么?
你知道顾客将会哪些要求吗?
顾客喜欢什么?你要做什么?——4P 、 4C 还是 …
还有什么?
流程在传统组织中的陷阱
为什么会这样呢?
什么是一个流程呢?


流程的组成要素和特点
什么是流程管理(BPM)呢?
怎么理解“增值” ?
案例:美容美发行业的标准流程
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理与ISO9000体系冲突么?
BPR是怎样提出的?
BPR是怎样提出的?
BPR是怎样提出的?

运作管理系列-流程管理(ppt)
 

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