MTP之目标管理(ppt)
MTP之目标管理
目标管理的六个特征
特征一：共同参与制定
特征二：与高层一致
特征三：可衡量
特征四：关注结果
特征五：及时的反馈与辅导
特征六：以事先设定的目标评估绩效
目标管理的好处有哪些？  
二、如何得到一个好目标
明确具体的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
现实可行的（Realistic）
有时间限制的（Timetable）

好目标的特征
特征一：与高层目标一致
特征二：目标应当符合SMART原则
特征三：具有挑战性

设立目标需要有七个步骤
确定目标完成的日期 第七步
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步
列出实现目标所需要的技能和授权 第五步
列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
第四步
检验目标是否与上司的目标 第三步
制订符合SMART原则的目标 第二步
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
第一步
制定目标——对上司的分析
制定目标时上司的角度
——执行董事会的决议
——掌握更多的决策信息
——关注企业整体的运行状况和整体目标
——关注公司的发展和事业大小
——强调制度，不喜欢例外
——希望各部门各司其职
——希望各部门对目标的漏洞和不完善之处能理解和团队合作
制定目标——对中层经理的分析
·对公司目标不一定理解
·总是希望目标低一些
·总是与其他同职位的经理攀比
·做熟不做生，比较惧怕挑战
·讨价还价心理，会哭的孩子吃奶多
·强调自己目标的完成，不太关心其他部门的目标完成
目标对话的6个要点
要点一：充分了解双方的期望
要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而不时讨论目标太高太低问题
要点三：寻求解决的途径和方法
要点四：寻求共同点
要点五：以肯定的态度去讨论目标
要点六：寻求自身的改进之道
制定下属目标时常见的错误
不对下属分解部门目标
·除了销售目标外，其他部门的经理都抱着到时候再说的态度
·下属各司其职就行了，没有必要为下属制定什么目标
·没有让下属充分理解公司和部门目标
·部门经理将制订下属目标当成是分配工作，不管下属认同不认同
·认为制订下属工作目标太费事
·目标与工作绩效很难一致
·目标管理太难了
·部门内部的原因
来自下属的阻力有哪些
阻力一：尽量压低工作目标，讨价还价
阻力二：相互攀比
阻力三：习惯于接受命令和指示
阻力四：对工作目标无所谓
阻力五：个人目标与组织目标、部门目标发生冲突

解决下属阻力的方法
方法一：解释目标带来的好处
方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标
方法三：循序渐进
方法四：目标与绩效标准的统一
方法五：向下属说明你所能够提供的支持
建立下属目标的步骤
解释和介绍组织和部门目标
 
下属自我设定目标
 
目标对话
 
确认并书面化
从目标到计划
计划的好处
成功完成预期工作目标的可能性大大地提高
·制订计划会使工作目标更为明确，使下属更为了解目标
·计划使得工作目标的设定更为符合实际情况
·计划能够使工作更为有序以及有系统
·好的计划能够减少不可预见到的阻碍或者危机出现的可能性
·能更为轻松地处理突发的事件和问题
·减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测
·工作更加有效率，因为每一个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间
·成员的工作努力能够比较好地与工作结果相匹配
·能够更为客观地评估结果

制定计划的基本要点
目前的情况——现在所处的位置
·前进的方向——做什么向哪里前进
·行动——需要做什么才能达到
·人员责任——谁来做
·开始日期
·计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序
·结束日期
·预算成本
制定计划常见的错误
错误之一：一说到工作计划就认为是指长期计划。
错误之二：没有弹性。
错误之三：没有充分考虑实现计划所需要的人员、资源和时间等条件，不符合实际。
错误之四：没有包括一套处理各种情况的要素。
错误之五：制订计划时过于注重时间性的安排，而忽略其他的因素。
错误之六：不注重计划的可操作性。
错误之七：没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要的。
错误之八：没有明确对下属的工作标准和期望。
错误之九：对于涉及相关部门和同事的情况，在制订计划时没有同未来的合作进
工作追踪
工作追踪的5个原则
原则一：适时的
原则二：重要的
原则三：明确的
原则四：讲求实际的
原则五：经济的

如何进行工作追踪
·衡量工作进度及其结果
·评估结果，并与工作目标进行比较
·对下属的工作进行辅导
·如果在追踪的过程中，发现严重的偏差，就要找出和分析原因
·采取必要的纠正措施，或者变更计划

工作追踪的方法
追踪的步骤之一——收集信息
追踪的步骤之二——评估
追踪的步骤之三——反馈

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