与客户沟通之道
与客户沟通之道 作者: 《行销网》 发布日期:2004-4-27 来自: 行销网编辑 作为一个成功的生意人必须要交游广阔，尤其是SOHO 一族更需要建立自己的人际关系网络，沟通技巧往往成为求生必备的武器。 怎样才能记着每个人的名字？ 首先你要听清楚并牢记新相识的名字，且记下正确发音。 如有需要，可请对方重复一次他的姓名，切忌感到难於启齿而不了了之。 尝试寻找对方的特徵一如外表、谈话的声线等，使他更为「影像」化，更容易牢记。 暗地里重复念对方的姓名几次来加深印象。 在与他／她对话时，刻意提及对方的名字数次。 将该人的名字与一些较为特出的「色彩」、「图画」或「事情」等连系，务使能持久 地记住。 增进自己的谈话技巧 无论与一个人或一群人沟通，要能参考下列的建议，便能加强你的影响力： ＊ 你自己先需要对那话题感到强烈的兴趣。 ＊ 热心地将讯息带出。 ＊ 配合适当的声线及身体语言，使谈话内容更为生动。 ＊ 清楚简洁地带出你的讯息。 ＊ 让别人参与你的话题，切忌不断作个人「演说」。＊与对方有直接眼神接触。 参加社交聚会的预备功夫 ＊ 打听清楚哪些人将会出席。 ＊ 早点到达。 ＊ 衣着要恰当。 ＊ 带备大量卡片。 ＊ 预备30秒钟的自我介绍「广告」。 ＊ 记着与会者的姓名并在言谈间提及。 ＊ 尽量多与陌生人接触。 ＊ 在开始介绍自己前先了解别人多一点。 ＊ 享受中的乐趣，才会表现得轻松自在。
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