ISO内审试题(doc)
ISO9001:2000内部审核员培训考试 姓名： 工号： 得分： 1. 单项选择题(2X15=30分) 1. 组织对供方的审核称为______ A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对 2. 审核方案应考虑_______ A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对 3.质量管理体系业绩的评定方法:________ A顾客满意度 B产品检测 C过程监控 D:A+B+C 4.最高管理者的职责是:__________ A:制订质量方针目标 B管理评审 C确保质量管理体系的资源 D:A+B+C 5.2000版标准中明确指定管理者的数量为多少名?________ A一名 B:二名 C:二名以上 D:不限定 6.2000版ISO9001标准中的沟通包括:_________ A:组织内部沟通 B:与供方沟通 C:与顾客沟通 D:A+C 7.2000版ISO9001对产品要求评审的对象是:_________ A:合同订单 B:产品的要求 C:组织满足规定的要求 D:A+B+C 8．质量手册可不包括：_______ A质量方针目标 B程序或其引用 C过程顺序和相互作用 D剪裁细节与合理性 9．标识，搬运，包装，储存和保护的活动：_____ A，目的是使产品能按期交付 B，目的是保护产品交付前不受损害 C．只适用于最终产品 D ，B+C 10．测量和监控装置的控制：_______ A．量值必须可追溯 B覆盖工厂中所用的各类测量仪表 C．指的是证实产品符合性的设备 D。软件必须定期确认 11．质量方针内容应包括：_______ A．质量目标 B制定质量目标的框架 C．对顾客的承诺 D以上全是 12．产品要求包括：_____ A．顾客要求 B组织规定的要求 C 法律法规要求 D以上全是 13．组织实施质量管理体系的数据收集包括：_____ A．与产品质量有关的 B 质量管理体系有关的 C．顾客和供方有关的 D 以上全是 14．不合格控制的目的:_______ A:使顾客满意 B:防止不合格品的非预期合用 C:减少质量损失 D改善产品的特性 15．过程确认：______ A 对每个过程都需要做 B 必须做过程鉴定 C 使用后才能发现缺陷的过程要做 D B+C 二，是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1X10=10分) 1. 管理层必须定期对管理体系进行评审。 （ ） 2. 审核查检表应给受审核部门确认，以评价其适切性。 （ ） 3．内部质量体系审核的依据应包括ISO9004等质量管理指南文件。 ( ) 4．审核计划应该给受审核部门确认。 ( ) 5．质量记录是一种特殊的文件,所以须按4.2.3的要求进行控制. （ ） 6．组织必须对顾客的财产行验证，标识，维护等。 ( ) 7．顾客没有投诉就表示顾客满意. ( ) 8．质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。 ( ) 9．必要时，审核员可以审核自已的工作 。 ( ) 10．审核发现是审核证据实施情况与审核准则相比较评价的结果。 ( ) 三.根据ISO9001：2000标准，在横线上填写最贴切的标准条款号。(1X5=5分) 1. 公司在人才市场招聘了一名电子工程师，符合这一条款的是______。 2. 工程部在对软件使用前进行了确认。符合这一条款的是_____。 3. 公司最高管理者在年底召开了管理审查会议。符合这一条款的是_____。 4. 组织对客户的满意度进行了调查。符合这一条款的是______。 5. 组织对供应商提供的原材料进行了检查。符合这一条款的是_____。 四，首先判定下列描述有没有不符合，如果没有请说明理由，如果有不符合，请指定违 反标准的条文及标准内容，严重程度和不符合事实描述(5X5=25分) 1. 在注塑车间发现一份末加注受控章的《注塑机操作规定》，陪审人员说：“这是我个人 参考用的，可以不作控制。” 2. 车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右， 但近五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主 任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。 3. 在品管部QA检验工位，审核员发现一台编号为XB-Q- 008用来做最终检验测试用的示波器未校准,品管主管回答”一般都没问题发生”所 以未考虑校验。 4. 在公司生产一车间,审核员发现合格和不合格品堆放在一起,车间主管回答因为地方 太小又赶货.暂时这样放置,待货赶完了,就会好了. 5. 审核员到面包生产车间,发现在烤箱作业指导书规定:面包烘烤3分钟后取出.审核员 问现场工作人员”你如何知道面包烘烤是否足够3分钟?”工作人员回答:”以我自已 的经验,感觉时间到了就拿出来.” 四．QMS管理者代表准备在7月28及29日对公司的ISO9001管理系统进行一次内部审核，请 你为管理者代表拟订一份按部门审核的行程计划表。(15分) 5. 审核员在一成品检查检工位发现近两周来的检查记录为: 要求:10+/-0.1V 记录全部为10V 1) 有无客观证据显示不符合?说明理由. 2) 作为审核员,你应该怎么办?(15分)
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