冯颂阳老师的内训课程
引言：30分钟中国四大经典（老子，论语，孙子兵法，易经）对后世乃至西方（卢梭、尼采、达尔文等）的影响近代中国之落后，传统文化在其中的作用单元中国传统文化中的处世哲学3.5小时1、名利与富贵A、孔子不爱富贵吗？错。孔子说的是“不义而富且贵，于我如浮云。”“富而可求，虽执鞭之士，吾亦为之。——如不可求，从吾所好。”B、君子和圣人怎么看物欲＆享受？“君子食无求饱，居无求安”“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰骋畋猎，令人心发狂，难得之货令人行妨。是以圣人，为腹不为目，故去彼取此”“君子谋道不谋食”。——“众人皆有余，而我独遗。我愚人之心也哉。”“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。”展开：从希特
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开场白：讲师六字诀:站、目、走，笑、声、手讲师训练三步骤：强迫，伪装，融入关注两点：1老师的示范，2、课程的节奏单元讲师定位一、企业为什么需要讲师二、讲师的自我认知l做讲师有什么好处？l讲师是什么样的人？三、讲师必备素质：悟性，分享的热望，体力第二单元学习理论一、桑代克的学习理论：1、联结论：桑代克的学习三律2、认知论：柯勒的顿悟论3、社会学习论：班杜拉，行为主义的强化学习理论二、成人学习特点l成人学习与在校学习的不同l多肯定、多赞赏、多趣味、多参与三、学习迁移和加速学习四、培训成功的原则：现代培训与传统教学的区别五、描述理想培训：讲师的四种境界第三单元表达技巧一、表达的高境界二、上讲台前的心
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第1部分定义和工具2小时1)改变下属是上司的职责。管理者必须注重影响、注重辅导、注重过程控制(一)好好先生不可能是好主管三种需要理论（MacClelland）(二)不让人事部承担人事责任（HP)(三)随时评价，区别对待，末位淘汰（JackWelch）2)常规方法和工具：(一)A.人员分析B.OJT表C.通用素质模型(二)帮助和严格的控制并不能改变人的本性，但是能使人的行为发生很大的改观。第2部分绩效面谈/辅导面谈的准备1小时1)员工的需求＆上司的责任(一)“如果不是年底才告诉我我哪里做得不好，我本来可以做得更好”(二)没有有效的不良绩效反馈，主管必须与不良绩效并存，或者突然炒人——不教而诛谓之
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引子：团队能做什么？成就更伟大的业绩，成就更丰富的人生单元团队特征1）团队和群体的区别：共同的责任和共同的热情l目标l责任l合作l技能与角色2）为什么说团队是绩效相乘而非相加？实例分享游戏：加数字游戏为什么狮子率领的羊群能打败羊率领的狮群？3）团队角色测试amp;团队中的性格类型匹配第二单元打造高效团队：原则和方法l团队建设的含义l团队管理者的基本责任l团队合作之通用素质模型l营造团队氛围：口号-信念-意义l乐趣-催化剂l打造学习型组织l培养团队中真正的信任l团队领导个人魅力培养l团队仪式——您能想象一个没有开幕式的奥运会吗？基本的团队仪式：会议，集体活动，着装＆配饰，行为规则l团队中的激励和
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第1部分定义和工具1)改变下属是上司的职责。管理者必须注重影响、注重辅导、注重过程控制(一)好好先生不可能是好主管三种需要理论（MacClelland）(二)不让人事部承担人事责任（HP)(三)随时评价，区别对待，末位淘汰（JackWelch）2)常规方法和工具：(一)A.人员分析B.OJT表C.通用素质模型(二)帮助和严格的控制并不能改变人的本性，但是能使人的行为发生很大的改观。3)OJT注意事项(一)OJT的重要性：积累企业核心竞争力。营造上下级之间良好的学习氛围(二)OJT如何成功_学习型组织vs内部知识管理系统_复杂问题简单化，简单问题标准化_工作指导标准化、步骤化、口诀化——成人学习
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引子：从一个民企的案例谈起（新华保险）……单元管理者心态1.5小时l管理者做什么？管理者的价值在哪里？讨论：这两个管理者有什么不同？（理工大和TedKelly）l管理者应该让员工产生什么改变？——让员工热爱企业，热爱自己的工作——让员工在工作中成长，并做到极限第二单元管理者基本素质和技能2.5小时A、讨论：管理者需要的哪些技能和素质？l情感强度l影响改变人的欲望l心理健康B、讨论：常见的管理难题l遭遇业务高手l没有人事权l平级升职l前辈下属l员工抱怨公司政策第三单元对下属的日常管理及管理个案讨论2小时A.案例讨论：1、这样的下属怎么领导？2、新任务B.对下属的日常管理l如何分配和安排工作，如何