张娟老师的内训课程
如何塑造良好的职业印象为客户留下美好而深刻的印象如何运用恰当而职业的自我包装为自己赢得职场竞争力如何运用得体的言行举止彰显自己的格调与品位如何对同事、对客户进行卓越的跟进，为自己赢得更好的人际关系及客户资源如何恰当、清晰、有力地表达自己的观点和不同意见如何网络、书面、电话沟通礼仪为自己的事业打开一扇窗掌握各种商务场合中的礼仪行为规范，时刻展示出公司与自己的良好形象------上午------序号课程内容时间表...
讲师：张娟查看详情
天一、突破自我，转变思维（90分钟）1、导论l手指操l老马谈过河的哲理l折纸的学习规律l空杯心态的智慧2、学员心声二、一分钟发表（90分钟）1、一分钟演讲l时间1分钟，50秒响铃一次提醒，1分钟停止演讲l现场抽题l演讲内容不能与所从事工作有关l演讲者站位在讲台中央，便于摄像及后续点评、总结2、演讲结束填写总结表3、小组讨论发表三、压力来源分析（60分）1、主观看法2、时间压力3、人格模式四、成功PTT的三个阶段及各阶段需处理的重点（30分）1、事前2、事中3、事后4、重点：l自己l内容l对象五、自我管理（90分钟）1、开心金库2、预演未来3、压力转移4、假装勇敢5、当众孤独6、自我暗示六、宣导
讲师：张娟查看详情
一、培训与企业内训师（一）培训等于改变Oslash;你的课程是期待他知道还是会做Oslash;培训和宣讲的本质区别Oslash;学员是否愿意被改变Oslash;学员什么情况下愿意被改变Oslash;改变的渐变过程与路径Oslash;从心态到行为的改变Oslash;从行为到习惯的形成Oslash;案例研讨：他是怎么被改变的（二）培训的观、得、做Oslash;成人培训的五大特点Oslash;经验是成人学习的起点Oslash;如何站在学员经验的起点上引导Oslash;关注学员的真正含义Oslash;能否从行为到心理层面上真正关注学员Oslash;能否真正的看待学员的独特性和存在Oslash;认知心理
讲师：张娟查看详情
一、高品质礼仪细节提升讲师1、礼仪的核心概念2、尊重对方、尊重自己——学习礼仪的意义二、关注你的职场形象1、职场人士仪容规范面部、头部、手部、发型、鞋袜女士：化妆的技巧2、职场人士着装“TPO”原则3、着装礼仪男士专业着装（内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰）女士专业着装（内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰）互动环节：不同场合的不同着装三、打造得体的行为举止1、微笑的训练2、优雅站姿的塑造及训练3、端庄坐姿的塑造及训练4、矫健走姿的塑造及训练5、递接物品的训练6、不同手势语的应用场合及强化训练互动环节：优雅姿态训练四、现代社交礼仪（接待拜访礼仪）1、鞠躬礼仪、介绍礼仪2、握手礼仪，
讲师：张娟查看详情
阶段：企业经理人之“修心养形”篇一、要做企业高管，先做培训师1、企业培训师的作用2、培训师在企业的角色定位l学习讲师l业务讲师l培训教练l管理医生3、企业培训师授课的三角色l编-课程的设计l导-训练的方法l演-表达的魅力4、成年人学习l成年人学习特点l学习过程金字塔结构l成年人喜欢的课堂二、百“练”才能成钢，表达具魅力1、现场演练：1分钟小试锋芒l学员上台做一分钟演讲练习l填写“感受表”l总结发表感受2、练胆——压力破解l正确认识压力主观看法时间压力思维模式l减压之天龙八“步”身心调适法超强彩排法装腔作势法乾坤大挪移提前体验法唯我独尊法大众粉丝法肯定暗示法3、练形——声形兼备l“声”入人心语气
讲师：张娟查看详情
非人力资源的人力资源管理课程概要 人力资源向人力资本过渡的管理时代，一度长期被看作间接成本的人力资本，当前与生产成本、销售成本一样成为企业直接成本的重要构成，同时，这也标志着人力资本与企业的产品与服务、市场一样是企业不可或缺的核心竞争要素。因此，对于企业家、高级管理人员、业务管理者来说，不懂人力资源管理将不再符合时代对于管理人员的要求；滞后的管理思想也不再适应当前经济环境下企业竞争的需要。本课程旨在通过化繁于简、去缛存精的系统化理论讲解，向非人力资源专业的职场管理者提供有效的人力资源管理培训，丰富、健全我们的管理能力，帮助企业家、高级管理人员、业务管理者在实践中全视角洞悉管理问题，提高问题预防