企业经理人讲师系列

培训讲师：张娟

讲师背景：
IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心/礼仪专家委员ISE国际服务效能提升专家委员会/高级服务效能督导师中国战略性人才库/高级礼仪讲师人力资源社会保障部国家人才网/高级礼仪培训师首批国礼文化修养/导师华夏礼仪学院/高级礼仪培训师陕西省礼仪协会详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

企业经理人讲师系列详细内容

企业经理人讲师系列

**阶段：企业经理人之“修心养形”篇

一、要做企业高管，先做培训师

1、企业培训师的作用

2、培训师在企业的角色定位

l 学习讲师

l 业务讲师

l 培训教练

l 管理医生

3、企业培训师授课的三角色

l 编-课程的设计

l 导-训练的方法

l 演-表达的魅力

4、成年人学习

l 成年人学习特点

l 学习过程金字塔结构

l 成年人喜欢的课堂

二、百“练”才能成钢，表达具魅力

1、现场演练：1分钟小试锋芒

l 学员上台做一分钟演讲练习

l 填写“感受表”

l 总结发表感受

2、练胆——压力破解

l 正确认识压力

主观看法

时间压力

思维模式

l 减压之天龙八“步”

身心调适法

超强彩排法

装腔作势法

乾坤大挪移

提前体验法

唯我独尊法

大众粉丝法

肯定暗示法

3、练形——声形兼备

l “声”入人心

语气

语调

顿连

重音

节奏

l 神彩飞扬

眼法

面法

手法

步法

站法

服装

4、一分钟演练点评

5、练嘴——表达技巧

l 培训课程结构设计

游戏与思考：画人

培训固有结构设计（凤头、猪肚、豹尾）

l 好的开场是成功的一半

开场白的意义（解决三个心理问题、达到三个目的）

常用的几种开场白（描述、提问、故事/案例、演示）

开场白禁忌

l 好的收尾为课程加分

结尾的意义（回顾要点、留下念想、促进行动）

常用的几种结尾（综述、提炼、激励、悬念、故事）

结尾禁忌

6、练脑——授课技巧

l 感性认知

l 理性理解

l 课程节奏的把握

l 提问技巧

一般

特定

封闭

开放

批准

l 收放自如，掌控全场有“手腕”

时间把控----随时关注

处理提问----主动引导

内容出错----巧妙纠正

中途忘记----随方就圆

不感兴趣----调整方法

场面混乱----以静制动

遭遇挑衅----避其锋芒

高手出场----邀请分享

第二阶段：企业经理人之“练功现风”篇

一、企业经理人的训练六功

1、说——优于常人的表达力
2、学——超强的快速学习力

3、造——“老瓶装新酒”的创造力

4、斗——不断超越的挑战力

5、感——富有激情的感召力
6、察——敏锐善感的洞察力

二、课堂训练的核心

1、目标明确

2、脉络清晰

3、重点突出

4、训练有道

三、学习四大类型

1、感受型

2、反思型

3、推理型

4、实践型

四、培训师四大风格类型

1、教士风格

2、学院风格

3、演艺风格

4、教练风格

五、七种经典训练方法

1、讲授

2、演练

3、过渡

4、演示

5、游戏

6、案例

7、实操（pesos）

第三阶段：企业经理人之“理智思修”篇

一、职业经理人能力的三原色

1、表达能力

2、专业能力

3、研发能力

二、课程开发的原则

基于组织期待

三、课程开发六步骤

1、找需求：企业与员工

2、定目标：终极、单项、分解

3、选内容：素材

4、建结构：科学、系统

5、做课件：准确、简洁、艺术

6、验结果：知识、理论、技能、绩效、身心

四、课前准备

1、常用的授课工具

2、了解学员信息

3、编写教案

4、检查场地设备

5、与组织者沟通

五、过程管理

1、开场暖场

2、破冰游戏

3、应急预案

4、课堂纪律

5、课程进度及目标

6、串课与总结

六、课后评估

1、评估的等级

2、评估的方法

七、职业发展规划

1、成长与学习

2、职涯规划

张娟老师的其它课程

企业内训师培训张娟老师 01.01

天一、突破自我，转变思维（90分钟）1、导论l手指操l老马谈过河的哲理l折纸的学习规律l空杯心态的智慧2、学员心声二、一分钟发表（90分钟）1、一分钟演讲l时间1分钟，50秒响铃一次提醒，1分钟停止演讲l现场抽题l演讲内容不能与所从事工作有关l演讲者站位在讲台中央，便于摄像及后续点评、总结2、演讲结束填写总结表3、小组讨论发表三、压力来源分析（60分）1、主

讲师：张娟详情

内部培训师（TTT）课程 01.01

一、培训与企业内训师（一）培训等于改变Oslash;你的课程是期待他知道还是会做Oslash;培训和宣讲的本质区别Oslash;学员是否愿意被改变Oslash;学员什么情况下愿意被改变Oslash;改变的渐变过程与路径Oslash;从心态到行为的改变Oslash;从行为到习惯的形成Oslash;案例研讨：他是怎么被改变的（二）培训的观、得、做Oslash;成

讲师：张娟详情

商务礼仪培训张娟老师 01.01

一、高品质礼仪细节提升讲师1、礼仪的核心概念2、尊重对方、尊重自己——学习礼仪的意义二、关注你的职场形象1、职场人士仪容规范面部、头部、手部、发型、鞋袜女士：化妆的技巧2、职场人士着装“TPO”原则3、着装礼仪男士专业着装（内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰）女士专业着装（内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰）互动环节：不同场合的不同着装三、打造得

讲师：张娟详情

礼赢商运 ----企业商务礼仪全员素养提升训练 01.01

如何塑造良好的职业印象为客户留下美好而深刻的印象如何运用恰当而职业的自我包装为自己赢得职场竞争力如何运用得体的言行举止彰显自己的格调与品位如何对同事、对客户进行卓越的跟进，为自己赢得更好的人际关系及客户资源如何恰当、清晰、有力地表达自己的观点和不同意见如何网络、书面、电话沟通礼仪为自己的事业打开一扇窗掌握各种商务场合中的礼仪行为规范，时刻展示出公司与自己的良

讲师：张娟详情

非人力资源的人力资源管理-张娟 11.11

非人力资源的人力资源管理课程概要人力资源向人力资本过渡的管理时代，一度长期被看作间接成本的人力资本，当前与生产成本、销售成本一样成为企业直接成本的重要构成，同时，这也标志着人力资本与企业的产品与服务、市场一样是企业不可或缺的核心竞争要素。因此，对于企业家、高级管理人员、业务管理者来说，不懂人力资源管理将不再符合时代对于管理人员的要求；滞后的管理思想也不再适应

讲师：张娟详情

定岗定编的操作实务 11.11

定岗定编的操作实务课程概要企业经营浪潮的风起云涌，伴随着扩张、重组、兼并与收购、业务整合等等，应运而生的就是人员数量、岗位的增、减变化，这是人力资源管理休戚与共的重要实务，也是薪酬福利、办公条件、各项费用等等相应的成本变化的因素之一。因此，应该从战略和经营的角度，规划一个合理的数量目标，通过岗位的管理、人员数量的管理对经营目标、经营战略的实现予以保障。本课程

讲师：张娟详情

核心团队的激励方案设计 11.11

核心团队的激励方案设计课程概要核心团队是企业人力资本经营管理的关键对象，保有、激励核心团队是企业人力资本经营的重点课题。保有核心团队对于公司士气、企业文化以及业务的稳定致关重要，同时，核心团队的激励对于公司的发展、业务的提升、公司价值增值更是举足轻重，且这也是企业永续发展、稳健增长关键途径。通过本课程，使学员全面了解当前对于核心团队保有、激励的着眼点，并对主