刘学元老师的内训课程
部分：企业培训现状与问题诊断分析1、企业培训面临的困境与挑战2、企业发展需要什么样的人才3、企业培训开发存在的问题分析4、如何培训开发提升人力资本价值5、如何建立学习型组织第二部分：企业培训特点与发展趋势1、现代企业培训开发的四大理念2、现代企业培训开发的四大体系3、现代企业培训开发的六大特点4、现代其他培训开发的八大趋势5、现代培训技术介绍6、传统培训与现代培训的区别7、培训体系构建8、培训模式创新方法第三部分：基于战略的系统性培训开发模式1、人力资源管理的战略类型2、竞争战略与人力资源管理战略3、人力资源管理战略的有效性评价4、基于战略的战略培训开发管理框架5、组织战略与培训开发的关系6、
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部分绩效管理概述ü从经理人的职责说起ü绩效管理是世界性的难题ü绩效管理存在的问题ü绩效管理的误区ü绩效管理的特点ü绩效管理的地位与作用ü绩效管理的十大困惑ü某公司的绩效管理体系分析第二部分平衡计分卡（BSC） 1.我们究竟要考核什么 2.平衡计分卡介绍 3.平衡计分卡的核心 4.平衡计分卡的设计与范例平衡计分卡的关键要素：目标；指标；目标值；行动方案。第三部分建立绩效指标体系研讨 1.利用BSC建立目标框架的方法 2.目标的分解方法 3.部门KPI的确定方法 4.岗位KPI的确定方法 5.KPI的规划 6.KPI的定义 7.KPI的权重与考核方法示例第四部分企业绩效和部门
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一、组织行为学对人性的假设及其对管理的启示1、X理论及其应用2、Y理论及其应用3、Z理论及其应用4、国内外人性假设比较及其在管理中的应用二、个体行为规律及其对管理的启示1、个体行为规律及个体行为疏导2、不同气质对行为的影响3、情绪、态度、价值观形成的原因及其对行为的影响4、个性差异及其管理方法5、个体心理测量方法6、如何识人选人三、激励理论及其应用1、内容型激励理论及个体需要满足方法2、过程型激励理论及公平感提升方法3、改造型激励理论及正强化激励4、激励的不同模式与激励方法四、群体行为规律及在管理中的应用1、群体的功能与群体作用的发挥2、群体人际关系与群体冲突的改变3、群体凝聚力的形成与士气提
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（一）认识沟通1.什么是管理沟通2.沟通的重要性与功能3.沟通的特性4.有效管理沟通的要素5.管理沟通的障碍与对策6.有效沟通的原则7.沟通的分类（二）有效沟通的要素与技巧1.听的技巧2.说的技巧3.问的技巧4.身体语言技巧5.演讲技巧6.会议沟通技巧（三）沟通策略1.沟通者策略2.听众策略3.信息策略4.沟通渠道选择策略（四）不同对象的沟通策略1、与上司沟通技巧（1）与上司沟通的障碍（2）如何接受指令（3）如何汇报（4）如何商讨问题（5）如何表达不同意见（6）如何与不同上司沟通2、与同事沟通技巧（1）与同事沟通的障碍（2）与同事沟通的策略3、与下属沟通技巧（1）与下属沟通的障碍（2）如何下达
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（一）企业管理系统与生产成本的关系1.企业管理系统结构2.企业管理系统数据流程—生产PC3.企业管理系统数据流程—物控MC4.企业管理系统数据流程—物流5.企业管理系统数据流程—财务成本6.产品生产成本经过的企业流程7.成功成本核算管控的基本思路（二）中国企业的成本管理的5大进阶1.成本管理的5大概念2.中国企业成本管理的进阶图3.企业在成本管理方面通常存在的问题（三）什么是成本1、什么是成本和成本控制2、为什么要做好成本控制3、如何做好成本预测4、成本控制的原则和内容（四）成本费用的来源1、影响成本费用的宏观因素2、影响成本费用的微观因素3、不同环节的成本源（五）成本管理的原理及其应用1、成
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部分战略性绩效管理系统与发展1、基于战略的战略绩效管理2、绩效管理在人力资源管理系统中的地位3、战略性绩效管理系统模型4、绩效管理的演进第二部分：绩效管理概述ü从经理人的职责说起ü绩效管理是世界性的难题ü绩效管理存在的问题ü绩效管理的误区ü绩效管理的特点ü绩效管理的地位与作用ü绩效管理的十大困惑ü某公司的绩效管理体系分析第三部分：战略地图与绩效管理战略地图1、战略地图2、绩效管理战略地图第四部分：战略绩效层次及其影响因素1、不同层面绩效影响因素2、绩效水平不高的原因分析诊断第五部分：战略绩效管理环节1、如何做好绩效计划和设定绩效指标2、如何做好绩效辅导3、如何做好绩效考评4、如何进行绩效诊断5