刘学元老师的内训课程
部分：作为一个优秀的中高层管理干部应该具备的特质和素质1、 企业发展战略规划及对人才的期望和要求2、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的基本管理技能3、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的岗位胜任力、性格特质及其历练方法4、 中高层管理人员常见的错误5、 中高层管理干部的职责和任务6、 中高层管理干部的为人处事原则7、 中高层管理干部的常用管理工具第二部分 中高层管理干部如何提升领导力1、 如何做一个好的领导2、 领导技术3、 如何提高决策力正确决策4、 领导艺术5、 如何提高文化力6、 如何提高影响力第三部分：如何知人识人选人用人1、 从对人性的假设看如何看待人2、 三分钟看准一个人
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一、组织行为学对人性的假设及其对管理的启示1、X理论及其应用2、Y理论及其应用3、Z理论及其应用4、国内外人性假设比较及其在管理中的应用二、个体行为规律及其对管理的启示1、个体行为规律及个体行为疏导2、不同气质对行为的影响3、情绪、态度、价值观形成的原因及其对行为的影响4、个性差异及其管理方法5、个体心理测量方法6、如何识人选人三、激励理论及其应用1、内容型激励理论及个体需要满足方法2、过程型激励理论及公平感提升方法3、改造型激励理论及正强化激励4、激励的不同模式与激励方法四、群体行为规律及在管理中的应用1、群体的功能与群体作用的发挥2、群体人际关系与群体冲突的改变3、群体凝聚力的形成与士气提
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一、如何认识和看待人性1.从对人性的假设看如何看待人2.三分钟看准一个人3.人的类型划分4.如何针对不同类型人员实行差异化管理二、如何根据个体行为特点提高行为绩效1、如何根据个体行为做好行为疏导2、如何测量个人行为判断其类型3、影响个人行为的因素有哪些4、什么是行为绩效5、如何改变和提升行为绩效三、如何调动人的积极性提高满意度1、哪些因素引起不满与压力2、如何诊断与实现员工需求3、如何设计激励办法4、如何设定工作目标5、如何管理员工期望6、如何提高员工的公平感7、如何强化员工正确行为实现正强化四、如何运用群体行为规律改变群体行为1、如何发挥群体作用2、如何解决群体冲突3、如何提高群体沟通效率五
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（一）认识沟通1.什么是管理沟通2.沟通的重要性与功能3.沟通的特性4.有效管理沟通的要素5.管理沟通的障碍与对策6.有效沟通的原则7.沟通的分类（二）有效沟通的要素与技巧1.听的技巧2.说的技巧3.问的技巧4.身体语言技巧5.演讲技巧6.会议沟通技巧（三）沟通策略1.沟通者策略2.听众策略3.信息策略4.沟通渠道选择策略（四）不同对象的沟通策略1、与上司沟通技巧（1）与上司沟通的障碍（2）如何接受指令（3）如何汇报（4）如何商讨问题（5）如何表达不同意见（6）如何与不同上司沟通2、与同事沟通技巧（1）与同事沟通的障碍（2）与同事沟通的策略3、与下属沟通技巧（1）与下属沟通的障碍（2）如何下达
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一、企业文化建设体系1、什么是企业文化2、企业文化建设的误区3、企业文化建设的制定原则4、企业文化的体系构成5、企业文化建设的驱动模型二、企业文化方案设计思路1、企业理念提炼的主要内容2、企业理念提炼的原则3、企业理念提炼的来源4、企业理念提炼的要点5、企业理念提炼的方法6、企业制度设计7、企业物质层设计三、企业文化发展纲要如何撰写1、撰写企业文化纲要2、企业文化纲要范例四、企业文化方案如何实施1、企业文化方案实施保障2、企业文化实施应注意的关键问题3、企业文化建设的要点4、企业文化建设的九种方法5、企业文化建设的关键五、从企业文化建设到企业文化管理1、企业文化管理的三层境界2、企业文化管理的
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部分：作为一个优秀的中高层管理干部应该具备的特质和素质1、企业发展战略规划及对人才的期望和要求2、作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的基本管理技能3、作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的岗位胜任力、性格特质及其历练方法4、中高层管理人员常见的错误5、中高层管理干部的职责和任务6、中高层管理干部的为人处事原则7、中高层管理干部的常用管理工具第二部分中高层管理干部如何提升领导力1、如何做一个好的领导2、领导技术3、如何提高决策力正确决策4、领导艺术5、如何提高文化力6、如何提高影响力第三部分：如何知人识人选人用人1、从对人性的假设看如何看待人2、三分钟看准一个人3、人的类型划分4、如何针对不同