常颖老师的内训课程
《高品质商务谈判》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《高品质商务谈判》【课程背景】 日常生活与工作中，谈判无处不在。小到身边的一件小事，大到国与国之间的交 流，从外交到商务，从生活到职场都是一个谈判的过程。我们不可避免地遇到过富有 挑战或者难以应付的事或人，一个需要对话的场景，一次冲突和选择，都蕴含着谈判
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《公务接待与办公礼仪》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《公务接待与办公礼仪》【课程背景】 随着职场人士在企业中个人地位、影响力的提升，与各类人士打交道的场合越来越多，面对复杂的商务环境，初级礼仪知识已经远远不能满足职场人士们丰富的场合与人际交往的需求，商务场合对职场精英在言行举止的表现相比普通人，有着更高标准的要求，这就给职
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《管理者沟通技巧与情商修炼》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《管理者沟通技巧与情商修炼》【课程背景】 企业要想在不同发展阶段取得成功，不仅取决于创新的经营模式、精准的战略战 术、卓越的领导能力。现实中，各层级管理者沟通能力和情商的高低，也严重制约了 企业经营目标的达成。 在日常经营工作中，究竟要在沟通过程
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《讲解员服务能力提升》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《讲解员服务能力提升》【课程背景】， 景区讲解员和导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说，他们就是带领旅游者寻找美、欣赏美和享受美的人。而同时，讲解员和导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的讲解员和导游，除了需要强烈的服务意识之外，除了掌握服务内容以外，还