张书豪老师的内训课程
这个课程带给大家的是：了解什么才是企业需要的人，什么才是有效的面试方法，什么才是专业的判断标准等等。一、面试的哲学理念l人力资源管理在企业管理中的作用l招聘与HR其他5大模块的联系l错误的招聘为企业带来的损失l点评案例二、企业招聘的基础l如何设计合理的招聘流程l三种招聘流程的优缺点分析l直线经理和人力资源部在招聘中的分工l招聘和面试判断的依据l胜任力模型介绍l简要介绍如何建立胜任力模型三、面试实战l面试的种类介绍l结构化面试l非结构化面试l面试的方法介绍l行为面试法（STAR法）和情景面试l面试前的准备工作l如何进行开场l如何介绍公司l如何应付不同类型的应聘者l面试中的发问方法和技巧l如何观察
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一、绩效和绩效管理的概念l绩效的概念l绩效管理的概念l绩效管理和绩效考核的七大区别l绩效管理的本质三、建立绩效管理系统的必备条件二、绩效计划的制定l绩效计划的含义l为什么要制定绩效计划？l绩效计划的制定原则？l绩效计划的8个关键内容l绩效计划制定的制定流程三、绩效执行或辅导l绩效执行或沟通的重要意义l绩效执行的本质l绩效执行或沟通的方式l中期回顾的目的、意义和数据收集及计划调整四、绩效考核1、绩效考核的周期2、绩效考核的考核者3、绩效考核的内容4、绩效考核的5种常见方法l什么是目标管理(MBO)？u目标管理的概念和原则u什么是目标的SMART原则？u目标分解的六种方法u非业务部门的目标分解l什
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一、人力资源管理的意义l人力资源的战略意义l企业的直线部门经理为什么需要懂人力资源管理？l什么是对人性的假设？二、选人的重要性l招聘的意义l招聘的三大原则l素质模型介绍l简历筛选l面试方法介绍l如何识别虚假信息？l录用的三大原则三、育人l员工的培训的意义l培训的“一个中心、两个基本点”l培训需求的几种方法l如何跟进培训的效果？l新员工该如何培训？l什么是OJT？l如何辅导员工？四、用人l绩效管理的意义l绩效考核和绩效管理的区别l如何设计关键绩效指标？l如何进行绩效面谈？五、留人l员工离职的8种现象l如何进行离职面谈？l员工的激励？六、员工激励l马斯洛的需求层次理论l弗鲁莫的期望理论l赫茨伯格的
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天一、什么是管理l管理的定义l管理的本质二、自我管理1．角色认知和改变l作为上司的角色l作为下属的角色l作为同事的角色l如何改变自己的角色？三、时间管理l时间价值的概念l时间管理的矩阵第二天三、解决问题的方法和决策l思维模式l解决问题的方法l案例演练五、下属管理l情景管理的起源l下属的准备状态l上司的准备状态l上司对下属的支持方式l案例分析六、新晋经理的自我修炼l人格的力量l榜样的力量l恩威并施l科学和艺术的平衡...
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天一、培训师基础l培训的认知l培训师的角色l培训师的素质二、成人的学习特点l成人的生理特征l成人的心理特征l成人培训八要素三、如何进行课程的设计和开发？l课程开发的经典工具：金字塔原则l确定主题l确定目标l课程架构l收集素材资料lPPT的几大要求第二天四、培训师如何进行准备？l课件准备l教具准备五、如何进行开场？l培训开场的几种方法？l培训开场的注意点六、培训师的表达技巧l如何控制紧张？l上场下场l表情技巧l语言技巧七、8种常见的教学方式1）讲授2）分组研讨如何分组？分组如何总结？3）头脑风暴4）视频教学5）案例分析如何进行案例分析？6）角色扮演7）游戏活动游戏的注意点8）现场练习八、如何控场