金剑锋老师的内训课程
1、金融产品销售的成功经验与STP目标群体定位l销售人员成功的要素分析；l成功销售的八个步骤及每个步骤的问题点；l案例操作：结合公司实际，分析金融产品销售的难题；l实际操作：STP的目标群体定位l销售人员的积极心态与成功心态训练。2、如何接近金融产品的客户以及电话沟通l客户在哪里，客户接近的N种办法l为有效的接近方式：电话沟通与沟通效率l电话销售的要点：情绪、声音、亮点；l案例操作;结合实际，设计吸引力的开场白；l如何实施有效的电话跟进；3、DAPD的销售拜访结构l客户拜访的重要性与成功率；l客户拜访（客户过来、我们过去）的印象；l客户拜访的相关礼仪与要求；l有效的客户拜访开场白和快速赢得客户
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1、企业学习的真正内涵#376;企业依靠什么提高业绩#376;企业速度竞争的内容与涵义#376;企业学习的观念转变#376;质变学习的精神2、企业培训的基本问题分析#376;培训利益、职责及存在问题分析#376;GE公司的十大培训原则#376;成功推动企业培训的5大关键#376;有效的培训体系规划及具体内容#376;阶层别的培训内容3、企业培训的具体实施（力度与制度）#376;学习型组织保障：教育培训制度建立#376;企业有效推动学习的程序#376;如何进行有效的培训需求调查#376;教学评估的五个层次4、主管如何培育部属#376;部属的类型与两类心态#376;培育的三种方法：在职培训、心态启
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1、销售员的成功与积极心态l销售员成功的要素；l实际销售的八个步骤及分析(每个步骤将涉及到与客户的沟通)；l成功销售的三大要素与乘法原理；l如何树立销售人员的积极心态。2、客户接近与电话销售l客户接近的N种办法l为有效的接近方式：电话沟通l电话销售的要点：情绪、声音、亮点；l如何进行电话跟进；3、DAPD的销售拜访结构l客户拜访的重要性与成功率；l客户拜访（客户过来、我们过去）的印象；l客户拜访的相关礼仪与要求；l有效的客户拜访开场白；l案例操作：DAPD的销售拜访结构4、顾问式销售：挖掘客户需求l客户需求沟通的障碍分析；l开放式与封闭式问题l公开中立型问题、公开引导型问题l问题漏斗：公开、中
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天第二天第三天成功企业与人力#376;成功企业经验#376;四种人力及对策#376;三种管理层次#376;系统体系框架员工招聘任用（1）#376;招聘实际内涵#376;招聘渠道分析#376;漏斗招聘程序#376;甄选工具介绍员工培育系统（1）#376;学习力的内涵#376;GE培育的原则#376;教育现状分析#376;三种培育方式人力资源规划#376;企业战略本质#376;人力战略配合#376;量与质的计划#376;人力日常计划员工招聘任用（2）#376;情境压迫面谈#376;面谈实际演练#376;招聘效度评价#376;人员任用要诀员工培育系统（2）#376;培育体系规划#376;培育制度建设
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1、销售队伍与销售绩效l如何提升销售员的业绩：方法讨论；l影响公司销售业绩的因素分析；l从自身能控制的绩效来着手进行管理；l案例分析：某公司销售人员的业绩。2、怎样来评估销售人员的业绩l公司销售策略的统一与明确；l评估销售人员业绩的五个纬度；l案例分析：是重视现在，还是重视未来；l从销售业绩评估中指导销售员的努力方向。3、卓越的销售RAC管理模式l国际通用RAC销售管理概念l以结果为导向来分析业务员的成绩；l从活动情况来分析业务员的努力方向；l销售活动与销售业绩的时间上差距；4、销售人员能力分析与销售计划制定l能力的概念及应用l销售人员应具备哪些能力分析；l案例操作：分析各个销售人员的能力；l
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1、重要客户销售与管理的基本框架l销售数据：客户供应商数量的变化l大客户与一般客户的区别；l案例分析：大客户、VIP客户的销售管理难题l大客户销售基本框架；2、KA定义和KA的选择；l为什么需要对大客户进行定义；l结合公司自身对大客户进行筛选；l案例分析：现实的大客户与潜在的大客户；l从KA选择中，分配优势资源；3、KA战略和竞争对手战略l客户信息收集对于大客户管理的作用l客户信息收集的项目：当前、来年的、内部信息检查l案例操作：结合实际，进行三项信息的检查与审视；l从分析中作出管理改进l大客户PEST分析和SWOT分析；l案例操作：客户PEST与SWOT操作l做正确的事情、把事情做对l案例分