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【课程背景】随着互联网的发展，21 世纪已经变成了信息爆炸的时代，各种APP的普及让我们能获取更大量信息的同时也使得我们的时间被切割得七零八落。很多人越来越离不开手机，各种通讯软件也在不断扰乱我们的整块系统工作时间，我们的效率总在不知不觉中被拖慢，遗憾地是，我们却全然不知。只有到下班时，才想起那句歌词“时间都去哪儿了”如何在这近乎奔跑的工作节奏中划出属于自己的完整时间，如何能通过计划提升我们的工作效率本课程将为你提供完整的答案。【课程收益】n 能够运用四步法工作法科学规划一天工作，并让工作保持快乐n 能够应用应对打断策略，回避在工作时间中的意外打断，保证规划的执行n 提高简单工作任务的时间预测

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【课程背景】本课程为企业的高、中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯;与下属沟通，凝聚团队的力量;与平级沟通，赢得“邻居”的帮助;与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧，能帮助各层级领导与员工左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效，还能让企业上通下达、内通外联零障碍。无论你是正向着中层奋斗的基层，还是希望晋身高层、有所突破的中层，本课程都是您高效工作的沟通指南，成功路上的妙计锦囊。【课程收益】Ø 认识：沟通的基本理论，人员自身存在

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【课程背景】本课程为企业的高、中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯;与下属沟通，凝聚团队的力量;与平级沟通，赢得“邻居”的帮助;与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧，能帮助各层级领导与员工左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效，还能让企业上通下达、内通外联零障碍。无论你是正向着中层奋斗的基层，还是希望晋身高层、有所突破的中层，本课程都是您高效工作的沟通指南，成功路上的妙计锦囊。【课程收益】Ø 认识：沟通的基本理论，人员自身存在

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课程推荐：u 案例指导：重点分析中层管理存在的问题u 主要特点：详细阐述中层管理者的管理技能u 案例训练：掌握不同员工的沟通和辅导技巧u 行动建议：中层管理者技能提升行动计划培训对象 ：中层管理者培训目标：l 让每位中层管理者清楚自己的责任l 理解怎么做好团队的管理l 清楚中层管理者在团队者扮演什么样的角色l 掌握团队管理的技巧l 中层管理者需具备的核心能力与心态l 中层管理者解决团队的内部问题培训时间：12天 ,6个小时每天培训地点：客户自定【课程大纲】破冰与团队建设引入如何管理你的士兵第一部分 关于管理一、 关于管理1、管理的定义2、管理的五层含义3、管理的五种功能4、管理能力要求二、中层

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一、培训受众HR及管理者、基层管理者、后备主管/经理、新任主管/经理、高潜人才、管培生等适合岗位。二、课程收益l 了解员工VS管理者的区别l 熟悉管理VS领导的区别l 辨别管理者的核心责任l 学习管理的基本逻辑l 从管理自己到管理他人的升级三、 课程大纲模块一：管理的共识与基本逻辑目标：帮助基层管理者识别管理的核心职责与使命，能够正确地看待管理工作1.员工VS管理2.管理VS领导3.管理者的角色案例分析：西点的考题4.管理的核心职责与使命5.区分管理职责与执行责任6.提升团队执行力的核心管理逻辑教学方法：逻辑讲解、图片故事、互动讨论、小组讨论模块二：第一板斧管理规划目标：帮助基层管理者如何做正

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课程背景：在实际的工作中:你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求低价，而自己又不得不降价;客户忠诚度不高，哪家产品好/价格低点就搬到哪家银行……出现这种现象的根本原因在于销售人员没有对客户进行系统的分析，没有掌握客户心理，做好客户的有效KYC，没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程旨在帮助销售人员树立专业形象、拓展潜在客户、分析客户性格、挖掘客户需求、提高销售业绩。课程收益：● 掌握性格色彩与在销售中的应用● 有效挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案● 形成客户服务链条，持续产生销售并提升客户忠诚度● 找到销

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【课程介绍】经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人(每组学员)必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地哈其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。【课程收益】Ø 建立统一合作的团队Ø 增强团队成员之间的信任Ø 促进团队成员或部门之间的有效沟通Ø 资源的有效运用Ø 促进内部客户服务Ø 透过有效效率的流程创造生产力课程时间：1天，6小时/天

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课程特色：Ø 主要特点：详细阐述狼性团队培训的操作精髓Ø 案例指导：分析狼性团队经典个案Ø 案例训练：掌握狼性团队培训的技能提升方法Ø 行动建议：狼性团队培训的实战模拟练习Ø 提升建议：引爆狼性团队培训潜力的行动方案培训收益：Ø 销售管理者自我定位的准确性是销售团队成为高效团队的关键要素。Ø 销售管理者需要了解的激励理论，更好地激发销售人员的销售潜能。Ø 通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式，将团队成员中人才各尽其职，沟通顺畅，提高工作效率。Ø 掌握提高销售团队凝聚力的技巧，让团队精神更好的发挥。Ø 优秀销售管理者必须具备的四大管理思维。培训时间：1天 (6H)培训地点：

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【课程背景】对于销售人员来说，在销售过程中，如何说、说什么能够让客户愿意聆听，从而有效促成销售呢您在实际工作中邮没有遇到以下困惑：1、销售过程可以分为哪几步2、每个销售人员都需要是能口若悬河吗3、大家都知道赞美很重要，你知道怎么去赞美客户吗4、在与客户沟通过程中，我们该提哪些问题怎么提问5、怎么听才能抓住客户的所需6、怎样与不同性格的客户打交道陈春老师结合十几年的销售工作经验，同时运用心理学专业知识，精心打造本课程，本课程致力于帮助销售人员快速提升沟通能力，更快的拉进关系、建立信任，了解系统的提问方法，更加有效的挖掘客户需求，从而助力于提升销售技能。【培训方式】讲授、故事、游戏、案例分析、情景

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课程背景：对于任何一家企业来说，要想更好的生存和发展，必须把销售做好，因为再好的产品，假如堆在仓库里卖不出去，那都将是成本，唯有销售出去，企业才会有利润，员工才会有收入;否则，企业就会因为“失血”，而导致“休克和死亡”。然后，很遗憾的是，很多公司都在花大部分时间和精力培训员工产品知识，而对销售技巧的培训重视不够，即使有，大都也是经验的分享，没有形成系统的销售技能的培训与训练，结果导致销售人员对产品知识背得滚瓜烂熟，却不懂得如何成交顾客造成了公司极大的浪费，白白损失了很多的销售业绩。因此，为了尽快挽回公司曾经损失的业绩，让企业更好的发展，更快的发展，销售人员的销售技能必须而且要尽快进行专业系统的

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【课程背景】《沙漠掘金》是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程，在原版课程的基础上融入情景训练的课程理论和内容，是国内最新高端情景训练课程，也是国际最经典的体验式培训课程之一。该课程被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。被Cococola、Philips、Johnson Johnson、Pepsico、ABB、BPSecc、上药集团、上汽集团、联想集团等多家公司采购作为内训。本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨

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课程背景：《沙漠掘金》是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程，在原版课程的基础上融入情景训练的课程理论和内容，是国内最新高端情景训练课程，也是国际最经典的体验式培训课程之一。该课程被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。被Cococola、Philips、Johnson Johnson、Pepsico、ABB、BPSecc、上药集团、上汽集团、联想集团等多家公司采购作为内训。本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论

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课程背景：为什么企业战略确定后却无法达成 l为什么企业越来越大，老板越来越累 l为什么企业计划不少，制度很多，执行却太差，缺乏责任感 l为什么企业各部门之间沟通不畅，互相推卸责任 l为什么中高层管理干部和老板无法达成思想的统一课程目标：l 团队成员对团队总体目标的认同。l 合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的最大化l 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用 ül 如何在团队中建立与发挥领导力 ül 了解部门之间的冲突所产生的影响以及跨职能部门团队合作的方法 ül 建立起员工为了改进企业整体绩效而解决问题的承诺 ül 将培训中的概念和想法运用到自己的实际工作当中课程大纲：第一部分、关

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课程背景 :传统的销售观点认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是“人”。这才是买卖成功的秘诀，也是商品销售的最高境界。因为买卖双方如果认可了对方的“为人”，才更会在欲望的基础上形成动机，采取行动，完成买卖。古今中外，莫不如此。销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，让客户从心理上认同销售人员，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。沟通过程中最重要的是如何去理解客户的需求、了解客户所想。课程收益：1、服务先行，强化“以客户为中心”的待客理念2

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【课程前言】：结构性思维是高绩效职业人士最核心的思维方式和技能之一结构化的概念最早由世界最著名咨询公司麦肯锡提出，并由此成为高绩效职业经理人的思维方式，可以用在沟通、写作、思考乃至问题决策等方面本课程通过讲解结构性思维的特点，强化逻辑思维，提高学员思考与表达能力，并落地于具体工作情境和岗位技能要求。目前它已经受到全球各个领域的推崇和认可：Ø 麦肯锡40年经典培训课程;Ø 全球众多跨国公司的全员培训课程;Ø 国内众多大型企业沟通的第一标准和语言平台;通过结构性思维的训练，可以使我们的隐性思维显性化，显性思维工具化，使正确的思路和结果可识别、可传承【课程对象】：所有希望在表达、沟通、写作、决策、问

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培训目标：ü 让每位管理者清楚自己的责任ü 理解怎么做好团队的管理ü 清楚管理者在团队者扮演什么样的角色ü 管理中的错位现象ü 管理者需具备的核心能力ü 管理者解决团队的内部问题培训时间：1天 ,6个小时课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理者的角色案例指导：分析中层管理人员存在错误经典现象案例训练：掌握不同角色的沟通技巧行动建议：中层管理者技能提升行动计划培训对象 ：中基层工作人员【课程大纲】破冰与团队建设引入如何管理你的士兵一、 何谓管理1、 管理的定义2、管理的五层含义3、管理的五种功能n 计划n 指导n 组织n 协调n 控制4、管理能力要求5、中层具备的核心技能二、中层管理者的自我定位1

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【课程收益】新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个让所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。而且对于一个企业人来说，事实证明方向比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里;态度比能力重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长等生产与经营管理人员 【课程对象】1天（6小时/天）【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处于全球制造业链条的中低端。制造强国日本，通过以丰田生产方式为代表的精益生产方式，让日本汽车业在80年代时一举赶超美国汽车业，跻身世界制造强国之列。迄今为止，丰田汽车仍旧是利润最高的汽车品牌商，其利润常年超过德国大众与美国通用之和。精益生产方式亦成为最佳的生产方式，风靡全球。在当前国内制造业2.0、3.0不完善要转型升级和

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长等生产与经营管理人员。 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处于全球制造业链条的中低端。制造强国日本，通过以丰田生产方式为代表的精益生产方式，让日本汽车业在80年代时一举赶超美国汽车业，跻身世界制造强国之列。迄今为止，丰田汽车仍旧是利润最高的汽车品牌商，其利润常年超过德国大众与美国通用之和。精益生产方式亦成为最佳的生产方式，风靡全球。在当前国内制造业2.0、3.0不完善要转型升

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长等生产与经营管理人员 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程介绍】早期的中国制造业，以土地、税收、人力、环境这四大优势，获得迅速的发展，在当今这样一个形势多变的时代，仍然依赖传统制造业四大优势的经营逻辑，势必将企业带入更严峻的局面。微利时代，企业很有必要降低成本，形成有竞争优势的体制，在企业利润空间尚可，经济高涨的时期，也同样需要进行准备积累，并为企业体制改善做出努力。制造强国日本，通过以丰田生产方式为代表的精益生产方式，让日本汽车业在80年代时一举赶超美国，跻身世界制造强国之列，迄今为止，丰田仍旧是获利能力最强的汽车品牌商，其利润常年超过

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【课程对象】总经理、副总、生产总监、生产、物流、采购经理、车间主任、主管、精益推进人员等。 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程背景】茁壮巨大的中国产业，早期凭借充沛的劳动力及低廉的工资，造就了举世无法欠缺的“中国制造”商品，但伴随着原材料与工资的条件上涨，也引发了因缺工缺件,利润下滑等负面因素，对各型企业所产生的重大经营冲击。然而丰田汽车所发展的精益生产体系运作,利润增长持续突破并被业界惊艳，而6S(5S+安全)与目视化管理作为精益生产体系的基础，被各行各业所认同，并积极推行。但推行成果难以守住，现场反复无常。结果是推行6S好几年，仍旧停留在打扫卫生层面。需要企业真正的去体会及理解并坚守运

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【课程对象】企业生产副总、总监、厂长、车间主管、班组长等经营管理人员 【课程时间】2天（6小时/天）【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处于全球制造业链条的中低端。对制造企业来说，如何面对疫情冲击、行业竞争、降本增效、生产转型升级、成长并扩大获利是企业生存发展一个很重要的课题。在当前国内制造业2.0、3.0不完善要转型升级和工业4.0的背景下，如何让中国制造补好基础课，落实精益生产体系建设，从而建构高效的精益智能制造模式？是我们当下急需思考与解决的问题。制造强国

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【课程对象】制造业总经理、副总、生产总监、生产、物流、采购经理、车间主任、主管、精益推进人员等。 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程背景】中小企业是国家经济的柱石。改革开放近30年来，我国中小企业和民营经济发展迅速，取得了重要的成就。目前我国中小企业有4000万家，占企业总数的99，贡献了中国60的GDP、50的税收和80的城镇就业。但中小企业限于组织规模问题，基础管理比较落后，不可能聘请咨询公司进行全方位的咨询辅导。缺少科学有效的管理，生存能力不强。作为生产最小单元的班组，更是缺乏管理。任命的班组长，只是带着几个人干活，无管理意识和管理思维。对自己的角色定位不清，缺少有效的管理手段。 【

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长等生产与经营管理人员。 【课程时间】1天（6小时/天）【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、环保污染高。人力成本高涨、管理效率不佳、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处于全球制造业链条附加价值低的中低端制造。德国是全球制造业中最具竞争力的国家之一，其装备制造业全球领先。德国以工业4.0引领全球第四次工业革命。工业4.0和互联网时代正在汹涌而来，正在改变和颠覆一切传统制造业！在当前国内制造业2.0、3.0不完善，还要面对转型升级工业4.0的背景下

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长、信息化等生产与经营管理人员。 【课程时间】1天（6小时/天）【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、环保污染高。人力成本高涨、管理效率不佳、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处于全球制造业链条附加价值低的中低端制造。德国是全球制造业中最具竞争力的国家之一，其装备制造业全球领先。德国以工业4.0引领全球第四次工业革命。工业4.0和互联网时代正在汹涌而来，正在改变和颠覆一切传统制造业！在当前国内制造业2.0、3.0不完善，还要面对转型升级工业4.0

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长、信息化等生产与经营管理人员。 【课程时间】2天（6小时/天）【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、环保污染高。人力成本高涨、管理效率不佳、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处于全球制造业链条附加价值低的中低端制造。德国是全球制造业中最具竞争力的国家之一，其装备制造业全球领先。德国以工业4.0引领全球第四次工业革命。工业4.0和互联网时代正在汹涌而来，正在改变和颠覆一切传统制造业！在当前国内制造业2.0、3.0不完善，还要面对转型升级工业4.0

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长、信息化等生产与经营管理人员。 【课程时间】2天（6小时/天）【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、环保污染高。人力成本高涨、管理效率不佳、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处于全球制造业链条附加价值低的中低端制造。德国是全球制造业中最具竞争力的国家之一，其装备制造业全球领先。德国以工业4.0引领全球第四次工业革命。工业4.0和互联网时代正在汹涌而来，正在改变和颠覆一切传统制造业！在当前国内制造业2.0、3.0不完善，还要面对转型升级工业4.0

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长、信息化等生产与经营管理人员。 【课程时间】2天（6小时/天）【课程介绍】在当前国内制造业面对转型升级工业4.0的背景下。如何让企业能运用工业4.0、中国制造2025与精益生产有机结合，来建构高效的信息化、数字化、自动化的精益智能制造模式与工厂，是制造企业当下急需思考解决及因应的课题。对制造企业来说，如何面对疫情冲击、行业竞争、降本增效、生产转型升级、成长并扩大获利是企业生存发展一个很重要的课题。消费端的升级，对供给端提出新的需求以及智能制造自动化、数字化、大数据应用转型的趋势发展，让制造企业的生存发展要求更高、更为严峻。如何理解及因应趋势

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【课程对象】企业总裁、董事长、总经理、副总、总监、厂长、信息化等生产与经营管理人员。 【课程时间】2天（6小时/天）【课程介绍】在当前国内制造业面对转型升级工业4.0的背景下，企业制定精益智能制造发展战略，让企业能运用工业4.0、中国制造2025，来建构高效的信息化、数字化、自动化的精益智能制造模式与工厂，是制造企业当下急需思考解决及因应的课题。对制造企业来说，如何面对疫情冲击、行业竞争、降本增效、生产转型升级、成长并扩大获利是企业生存发展一个很重要的课题。消费端的升级，对供给端提出新的需求以及智能制造自动化、数字化、大数据应用转型的趋势发展，让制造企业的生存发展要求更高、更为严峻。如何理解及

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(参加人员:全体学员 地点:授课教室)学员问诊:  09:00 – 12:00目的说明: 以学员带问题问诊与咨询的方式，通过老师了解项目，做出判断，协助学员理清问题，给出未来改善方向与目标。目标对象: 选择规模制造型企业学员(10家公司左右)进行方式: 每个项目30分钟左右时间，事前先设计基本资料及问题填写(引导问答)学员讲述项目，提出解决的问题（10分钟）同学们互相点评+导师互动、总结提出改善方向和建议（20分钟） 课程授课:  14:00 – 17:00 (2.5h 授课 + 互动问答 0.5h )课程主题： 《 工业 4.0 与制造业转型升级》目的说明:    从中国制造 2025 到现

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