王凤生老师的内训课程
《知行合一的酒店绩效管理实战》【培训对象】 酒店董事长、总经理、人力资源总监、各部门/经理,高级管理人员 【培训收益】 与您一起深入学习、案例研讨绩效管理的最新理念、系统、流程，用科学的考评方法得到公正的绩效管理结果，并与其他人力资源方法紧密结合、综合运用；切实掌握常用的10种绩效考评方法，尤其是关键绩效指标（Key Performance Indicator）和平衡计分卡（the Balance Score Card）这两个最前沿的战略性的绩效管理工具！ 知行合一的酒店绩效管理实战及精典案例分析（2天） 绪论 ：新形势下管理、人力资源管理与绩效管理概述1.什么是管理的职能？管理的核心是什么
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《酒店管理者10项基本管理精髓》【培训收益】 与您一起深入学习、案例研讨酒店管理的10大管理技能，全新使用10个案例，手把手教会培训酒店管理人员在实际工作中熟练运用管理技能，包括：（1）制定目标；（2）维持标准；（3）利用反馈与面谈；（4）给予认可；（5）维护自尊；（6）建设性的批评与激励；（7）提供帮助；（28）纪律和士气；（9）处理特权；（10）公平的原则。同时，本案例测试得分也可用于酒店建立适合本自身特色的人才测评系统，按级别塑造相应的能力素质模型。 酒店管理者10项基本管理精髓2天 绪论 ：管理的基础知识1.什么是管理？2.管理的实质是什么？3.管理的基本职能是什么？ 第一讲 制定
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《酒店赢在战略执行力》【培训收益】 与您一起深入学习、案例研讨酒店提升执行力的制度、系统，让您和您的企业独得下列收获：1.共同分析酒店为什么“执行难”？为什么可以用执行的“3 1”模式破局？2.为什么说人员流程是执行力的核心？如何应用“招、练、激、用、汰”五字真经？3.战略流程的GAME模式是什么？如何进行战略选择、执行？4.运营流程七环节是什么？怎样授权授能？5.怎样塑造长治久安的执行力文化？为什么行动第一？ 酒店赢在战略执行力（2天） 第一讲 酒店战略执行力一、酒店战略与战略管理1.酒店战略2.国际品牌酒店的战略管理二、为什么“执行难”1.执行的3 1模式2.对执行本质的理解3.迈向执
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《优秀酒店管理者的有效授权与激励艺术》【培训收益】 与您一起深入学习、故事与案例研讨“有效授权与激励技巧”的最新理念、思维、方法，重新点燃您和您员工的生命激情和工作动力。通过本课程，您将收获以下精典内容：1.为什么要学习授权？授权是什么？ 2.如何理解五级授权法、授权的6个原则？3.如何应用授权的OPERA模型？4.激励无效的原因有哪些？ 5.酒店中如何运用需求层次理论、强化理论？6.酒店中常用的激励员工的10种方法和激励菜谱有哪些？ 优秀酒店管理者的有效授权与激励技巧（2天） 绪论 ：新形势下酒店优秀管理者一、互联网的新形势二、新员工思维方式三、时势英雄 第一讲 该放手时就放手