《美学驱动·创意赋能·会员制跃升》商业地产与购物中心的全链路价值提升主讲：易萍老师【课程背景】在消费升级与体验经济的双重驱动下，商业地产与购物中心已经从“购物功能型”向“体验生态型”转型。消费者不再满足于单一的产品选择，他们追求的是沉浸感、审美愉悦、互动体验以及情感共鸣。这意味着，商业空间必须具备更高的审美格调、更强的创意驱动力，以及更精准高效的会员体系运营，才能实现持续的客流吸引与消费转化。审美力，不仅是园区规划设计的美感，更是涵盖商品陈列、主题美陈、舞台美术、灯光氛围等全场景的视觉与感官体验；创意力，是商业活动、商品企划、运营推广、媒体传播中保持新鲜感与竞争力的核心引擎；会员体系，则是商业

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《营销驱动 产品创新 运营品质》社会山会议酒店核心竞争力提升路径主讲：易萍老师【课程背景】随着中国酒店业由“粗放增长”迈入“精细化运营”阶段，会议型酒店面临的竞争不仅在于硬件比拼，而更在于 营销力、产品力与服务品质的综合呈现。对于社会山会议酒店而言，MICE业务高达80的占比决定了其发展命脉在于：能否打造“持续被选择”的能力。传统依赖 OTA 或协议客户的单一获客模式，已难以满足复杂市场环境。客户对会议产品和体验的要求，已经从“有场地、有餐饮”转向“高效、创新、定制化、差异化”。再加上短视频与自媒体营销的广泛传播，用户的决策路径更加碎片化与感性化，这迫使酒店必须具备跨渠道整合能力。与此同时，酒

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《重塑MICE竞争力：营销破局 产品焕新 运营致胜”》社会山会议酒店核心竞争力提升工作坊主讲：易萍老师【课程背景】在全球化与数字化深度交织的当下，会议型酒店行业正面临前所未有的变局。疫情的余波尚未完全散去，市场的格局却已悄然改变：客户需求从“场地与餐饮”这种基础供给，全面跃升为“高效组织、个性化定制与沉浸式体验”的全链条期待；获客路径不再依赖单一的 OTA 或协议客户，而是转向“多元渠道融合 + 内容种草驱动”的碎片化决策模式；竞争逻辑也从以往的“硬件设施对比”转为“营销、产品与运营”三力合一的系统性较量。在京津冀协同发展的战略版图中，社会山会议酒店拥有独特的区位优势与空间体量，既是承接政企峰

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《旅游项目运营全流程升级：从痛点到五大核心管理能力提升训练营》主讲：易萍老师【课程背景】在建设世界旅游强国、推进新型城镇化与新质生产力的大背景下，旅游业已经从“门票经济”走向“综合目的地经济”。一方面，国家层面密集出台关于文化和旅游深度融合、旅游公共服务体系、安全生产与应急管理、数字文旅与智慧景区等政策，推动旅游业向高质量发展转型；另一方面，新消费客群对目的地提出更高期待——既要安全有序、又要情绪价值和体验深度，更要绿色低碳与社会责任，这些趋势叠加在一起，使传统以“经验+人海战术”为主的管理方式面临前所未有的挑战。对多数景区和旅游项目公司而言，痛点高度相似：面对突发舆情与安全事件时，决策往往依

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《ESG理念在物业管理中的实践：从合规要求到价值创造》主讲：易萍老师【课程背景】在“新质生产力”“高质量发展”和“双碳战略”持续推进的时代背景下，ESG（环境 Environmental、社会 Social、公司治理 Governance）不再只是资本市场的舶来概念，而正在成为衡量企业长期价值与风险管理能力的重要标尺。近年来，从中央到地方，各类政策文件中不断出现“绿色低碳”“安全运营”“共同富裕”“城市精细化管理”等关键词，这些导向最终都会落到一个个具体的城市空间和社区载体之上，而物业管理，正是这些空间与社区的“最后一公里”执行者。传统的物业管理更多聚焦在“保安全、保环境、保秩序、保设施”的基

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《共创产品力 共生品牌力》酒店管理公司专属定制版课程大纲主讲：易萍老师【课程背景】在国家“文旅深度融合”“新质生产力”“消费促进年”“酒店品质化提升三年行动”持续推进的时代背景下，酒店从住宿功能正加速向“城市会客厅”“目的地体验入口”“文旅场景运营者”升级。2024 年住建部、文化与旅游部对“高品质生活服务供给体系”“文旅产品创新”的强调，使酒店产品力与服务体验成为区域文旅品牌的核心竞争要素。酒店管理公司作为恩施文旅体系的重要板块，天然具备四大优势：区域文旅资源独特：山地、康养、人文景观、少数民族文化丰富；2）酒店多点布局：度假酒店、商务酒店、会议酒店齐全，可延展为“恩施生活方式体验网”；

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