班红亮老师的内训课程
对公优质服务规范与联动营销技巧课程背景:专门为提高银行人员的素质;提高柜面人员的服务水平,进一步提高服务质量;更好地对服务对象表示尊重;提升银行的整体形象;使银行创造出更好的经济效益和社会效益;树立银行的优秀品牌而设计。课程通过优秀员工服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。课程收益:提升对公客户服务的认知掌握对公客户服务的服务规范;课程时间:1天,6小时/天授课对象:对公客户经理授课方式:头脑风暴、案例教学、情境演练、视频分析课程大纲:一、对公优质服务的解读与认知1.服务对银行
讲师:班红亮查看详情
对公优质服务规范与联动营销技巧课程背景:专门为提高银行人员的素质;提高柜面人员的服务水平,进一步提高服务质量;更好地对服务对象表示尊重;提升银行的整体形象;使银行创造出更好的经济效益和社会效益;树立银行的优秀品牌而设计。课程通过优秀员工服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。课程收益:提升对公客户服务的认知掌握对公客户服务的服务规范;课程时间:1天,6小时/天授课对象:对公客户经理授课方式:头脑风暴、案例教学、情境演练、视频分析课程大纲:一、对公优质服务的解读与认知1.服务对银行
讲师:班红亮查看详情
二十大背景下——做好新时期巡视工作课程背景巡视是党章赋予的重要职责,是党内监督的战略性制度安排,是加强党的建设的重要举措,是从严治党、维护党纪的重要手段,是加强党内监督的重要形式。习近平总书记在党的二十大报告中指出,要深化政治巡视,坚持发现问题、形成震慑不动摇,建立巡视巡察上下联动的监督网,为新时代巡视巡察工作续写新篇章提供了遵循。党内监督成为巡视的主要方向!第一模块什么是巡视?中国巡视制度的历史由来建党以来巡视制度的演变过程十九大以来巡视制度的最新发展第二模块为什么要巡视?信任不能代替监督发挥震慑作用发挥遏制作用发挥治本作用第三模块巡视巡什么?巡视的方针巡视的对象巡视的内容紧扣“六大纪律”。
讲师:班红亮查看详情
《高绩效保险销售团队打造》保险公司培训课程 培训对象:保险销售团队 课程时长:6-12课时/1-2天 保险销售工作常见问题: 销售技巧欠缺 赚钱欲望不够强烈 业绩目标不明确 工作消极不主动 学习收益: 提升销售技巧 调动工作积极主动性 制定明确业绩目标签订军令状 产生强烈的赚钱成功欲望 课程提纲:一、打造狼性保险销售团队1、保险销售团队——队名2、保险销售团队——口号3、保险销售团队——队歌4、保险销售团队——队标5、保险销售团队——队形6、各中支团队长带领本团队全体营销骨干登台展示销售团队风采二、业绩目标1、订立业绩目标的八项原则2、定保费目标与销售行动计划
讲师:班红亮查看详情
《高绩效团队建设和部属培育》 -----打造血浓于水的高效团队 主讲人:红亮课程背景领导的指令总会打折,走偏,导致战略不落实每天自己特别忙,下属却无事可做自己很厉害,下属不成长给了马儿吃草,马儿也不跑,很想去激励下属,总是事倍功半安排完工作,下属还总是出现执行问题执行中,检查多了太辛苦,检查少了,问题多相同错误重复犯,按下葫芦起来瓢 你让他执行,他希望快乐,你让他加班,他要去约会
讲师:班红亮查看详情
高效沟通与场景化应用技巧课程背景:沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。企业的业务流程的信息传达也信赖于沟通,沟通技巧在企业管理和运营过程中的作用非常重要。那么:★ 如何掌握沟通的技巧并灵活应用?★ 如何与上级有效沟通并达成共识?★ 如何与下级沟通指导部属达成工作目标?★ 如何在平级、越级、会议上应用沟通技巧?★如何通过运用沟通技巧进行有效的跨部门沟通?本课基于以上问题的解决,为企业管理人员量身订制,从