冉云帆老师的内训课程
模块：团队建设3章、团队实践认识在本章节中，没有过多的理论说教，主要从古今中外的各种团队的一些点的表现在说明一个好的团队应该有什么特质，一些不好的团队表现行为是什么。1、企业中的常见破坏团队的行为2、团队建设的一些致命伤视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性大的人3、高绩效团队的特征乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补4、西点军规关于团队的篇章5、团队与群体的区别6、三种团队模型互动环节：从足球场看高绩效团队的特征3第二章、团队发展阶段及领导领导团队的过程就像医生看病人的过程一样，先诊断，后开方，本章将谈到了如何诊断团队的发展阶段，根据团队
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3章、管理认知每一个人都知道管理没有好的，只有适合的，则本章将要告诉你的是，管理虽然可以分为适合和不适合，但是有效的管理方法都是一样的，我们将为你系统的介绍管理的任务，有效管理的方法等，这放到任何组织都是适用的。一、管理与领导中西方对管理的一些见解二、管理的定义1.有效是指2.资源（管理对象）3.管理方法4.组织目标三、管理循环四、公司层级五大管理系统五、组织管理的五个原则六、管理的任务1.制定目标2.组织3.决策4.监督5.人的发展七、有效管理的工具1.会议2.报告3.工作设计与任务控制4.个人工作方法5.预算与预算编制6.绩效评估7.系统的垃圾处理3第二章、角色认知角色指的是在一个社会单元
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部分1、认识管理1、管理的基本含义案例解析:◇例子：“痛恨官僚”——管人不理事“可怜特种兵”——理事不管人2、管理的基本素质◇容人之量◇驭人之术2、中层经理的角色定位研讨与总结：在组织的金字塔结构中经理人的角色认知3、经理人领导力如何获取◇合法权、报酬权、强制权、讲师权、典范权视频案例解析：康熙大帝-周培公获取领导力的过程4、经理人管理技能培训课程结构图◇管理技能框架图◇领导力框架图第二部分：目标设定与目标管理1、区分“目标”与“任务”案例研讨：请问贵公司是“任务型”还是“目标型”的企业？是否建立了管理的“回路”？2、如何设定有效目标◇目标设定的SMART原则◇设定优秀目标的10种方法案例练习
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课程大纲第 一章、基础知识-观念与思维转换一、 主要的问题改善观念二、 问题改善从何处入手三、 什么是问题1. 案例分析：电梯拥堵的问题2. 案例结论：◆ 问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。）◆ 如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。◆ 在解决问题的过程中，使有关人员对问题形成共识非常重要四、 如何简单有效地改善问题1. 一把钥匙开一把锁2. 搞大问题3. 掩盖问题4. 抓大放小5. 改善的流程和环节-PDCA五、 问题分析与解决流程的理论依据-PDCA游戏互动：用七巧板理解PDCA六、问题分析与解决的逻辑思考流
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章班组长管理基础知识 节什么是班组长 1.班组长的地位 2.班组长的使命 3.班组长的职责 4.班组长的素质要求 5.成功与失败的班组长区别 案例： 1，企业是靠什么样的人支撑呢？ 2、什么叫管理？管理的本质是什么？ 3，德蕾莎修女的案例：什么是权力以及怎么行使自己的权力才可以促使工作的进步？ 4，班组长在不同的场合有着不同的角色，怎样才可以扮演好自己的不同角色？ 第二节什么是管理 1.管理的概念 2.管理的职能 3.管理的内容 4.班组长的管理原则 5.班组长的权力 6.班组长的能力要求 第三节班组长的角色认知 1.认识自我的重要性 2.班组长的角色认知 3.角色认知一:作为下属的班组长 4
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一、工作教导JI-（6H培训） 1、工作教导对新员培养及老员工发展的意义 sup2;工作教导的概念 sup2;工作教导的意义及目的 2、工作分解表 sup2;为什么需要工作分解表---经验传承，保证产品质量 sup2;工作分解表的制作要点：步骤、要点、理由 sup2;工作分解中常遇到的问题 3、培育指导计划表 sup2;作用：盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才梯队 sup2;员工指导计划表制作方法 sup2;因材施教的方法 4、教导的实施方法 sup2;何时需要指导和培训 sup2;常用的现场员工的工作指导法 u口授法、讲授法 u仅做给他看（实作） u一面讲一面做的方法 u四阶