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课程背景为确保改革有效、深入推进，审计作为国家经济社会运行的“免疫系统”责无旁贷。国企改革将进一步优化国有企业股权结构，国有独资、国有绝对控股、国有相对控股、国有参股等多种形式并存，这将对审计工作提出新挑战。本课程以案说法，针对不同的审计对象、有不同的审计方法，让枯燥的审计知识、方法和技巧鲜活展现。【课程收益】学会从不同的视角解读不同的审计技巧与应用；跳出原来混乱无章的工作状态；建立科学先进的审计流程，重新审视和重整自己的工作；明确如何结合企业自身的特点，建立适合企业自身情况的内部控制系统。【课程大纲】审计概述及分类（一）审计的概述分类什么是审计审计的分类内部审计的作用及案例内部审计机构的工作

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【课程背景】竣工决算审计是指对建设项目办理竣工结算工作的审查。一个建设项目按照批准的设计文件所规定的内容建设完毕，并具备了投产和使用条件的，根据国家规定，建设单位(或发包单位)必须及时办理竣工决算，组织验收和固定资产交付使用的转账手续，或兑现合同规定的报偿和利益。据电池网不完全统计，截止到12月30日，今年电池新能源行业并购入股案例已达32个，交易金额总计约593亿元，平均交易金额为18.53亿元。2020年是中国资本市场建立30周年，也是A股并购重组大年。尽管今年全球经济受新冠疫情等因素影响，下行压力较大，但电池新能源产业链企业依旧是并购入股的热门标的。【课程大纲】工程结算与财务决算 工程财

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【课程背景】纳税筹划是每个企业都会重视的问题,同一个事件的发生，不同的操作方式，企业的纳税负担是不一样的，根据不同行业，定制筹划方案，最大限度合理安全降低税负是企业的管理目标。企业要在激烈的竞争中免于被淘汰，必须努力降低税收成本，获得更多的收益。全球经济的不断发展，世界经济逐渐一体化， 大量的外国企业纷纷入驻，这对我国的企业造成了不小的打击。面对如此激烈的竞争环境，要想在同外资企业的竞争中脱颖而出，除了要提高技术、扩大规模、加强管理外，取胜的关键在于能否降低企业成本和支出，尽可能地增加盈利，这就要求企业要进行有效地税收筹划。另外，企业要想做大做强，走出国门进行投资、经营、参与世界市场的竞争，更

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【课程背景】面对越来越复杂的网络环境，政府、企业均需要加强主流媒体舆论引导能力建设，在舆论多元差序格局中牢牢掌握网络舆论主导权。在实际工作中，网评宣传与舆论引导为政府、企业掌握舆论话语权的两个重要抓手，因此，需要不断向舆论场传递正向声音，并针对负面信息展开舆论引导工作。本课程将讲解网评宣传的技巧，站在受众立场上写好文章，扩大正向声音的传播力度；在危机处置中，该如何进行舆论引导扭转公众的认知与情绪。同时，本课程还将讲授如何建立一支实战能力强的网评员队伍。 【课程收益】Ø 加强网评员队伍建设，实现高效的网评工作机制和运行Ø 从央媒文章中汲取网评文章写作经验和技巧Ø 增强舆论引导口径和内容拟定的能力

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【课程背景】面对舆情环境不断变化，如何适应舆论生态、媒体格局、传播途径的深刻变化，优化舆情处置与风险防范的体系建设和管理，提升突发事件应急指挥能力，提高舆论引导工作的能力水平，已成为政府及企业做好舆情工作所面临的机遇与挑战。本课程将带领学员提升舆情素养，以更高的舆情“情商”处理复杂的各项舆情工作。本课程还将从“时、度、效”三个层面讲解做好舆情工作的方法与技巧。 【课程收益】Ø 熟知舆论环境的最新动态，掌握舆情传播规律Ø 培养舆情敏感性，提升舆情素养Ø 全方位提升舆情回应和处置的效能Ø 更好地把握舆情处置分寸感 【课程特色】由浅入深；剖析正面及反面案例、汲取经验；注重实用性【课程对象】领导干部、

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【课程背景】在互联网秒读+秒传等于秒杀的舆论传播新常态下，负面信息以数亿节点转发、交互、扩散。政府及企业的舆情管理要从事后走到事前，推行舆情风险管理，实现风险关口前移，从单一的监测、事后应对走向全面的舆情风险管理体系建设，做到风险归口管理。面临当前的舆论环境，政府及企业要不断提高底线思维能力，也要不断增强舆情风险管控的“红线意识”。结合舆情案例，“黑天鹅”与“灰犀牛”两种现象成为舆情风险管控的重要对象，既要防住可预见的风险，不能被惯性思维蒙蔽双眼，也要提升应对突发舆情的能力，让舆情工作的关口前移，尽可能地增强源头治理的能力。因此，舆情风险管理是最小成本、最低风险的社会治理与企业管理方式。本课程

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【课程背景】TOC管理方法是现代最先进的企业管理方法，目前以应用TOC的产业包括航天工业、汽车制造业、半导体、钢铁、纺织、电子、机械五金、食品等。事实上，在包括中国在内的全球市场，小至不足50人的小厂，大至跨国企业，如通用汽车、宝洁，ATT、飞利浦、波音、3M、美国国家半导体公司、英特尔等都成功运用了TOC管理法，令企业保持活力。从20世纪80年代开始，TOC理论逐渐在欧美企业界传播并流行，美国三大汽车厂还在QS9000中将TOC列为持续改善的一种方法，TOC项目管理法在日本也获得政府的大力支持与推广。2006年，美国运营管理协会（APICS）抽查了21家企业的100多个改善项目，研究结果得出

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【课程目标】1、了解互联网+传统企业商业模式创新要领2、掌握商业模式创新应用的路径3、了解互联网金融在商业模式中的应用4、掌握O2O商业模式和会员系统使用5、掌握企业内容营销6、熟悉企业商业结构调整的原理【课程对象】公司董事长、总裁和企业高管【课程时间】1－2天【建议培训人数】50人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  互联网思维驱动商业模式变革         一、商业模式的演变 1、企业生命周期的墨菲定律2、好的商业模式应该具体什么样的条件？3、商业模式是企业竞争的最高形态4、挖掘不一样的商业模式二、成功的商业模式特征1

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【课程目标】1、了解公共危机事件产生原因和企业声誉风险"出血点”2、学习舆情危机事件传播的特点和性质3、掌握用户媒体维权和吐槽特征4、熟悉媒体曝光报道方式和方法5、学会负面舆情监测方法6、学习舆情分析和研判内容7、提升客户投诉处理能力8、控制因客户投诉而引发的负面舆情风波9、掌握群体性事件现场处置流程和应对方法10、掌握负面舆情危机公关与媒体应对技巧11、提升新闻发言人接受采访能力12、了解不同媒体采访特征和询问技巧13、建立公共危机管理组织体系和新闻发言人制度14、构建企业舆情日常管理制度和危机公关应对手册【课程对象】企业管理层、宣传外联部门员工【课程时间】12天【建议培训人数】60人以内【

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【课程目标】1、了解企业新闻发言人应该具备的素质要求2、熟悉媒体传播报道方式和方法3、掌握新闻发言人业务流程4、学会与记者打交道的能力5、了解新闻发布会程序和内容发布6、熟悉新闻发言人危机事件发生时应对的流程7、掌握舆情危机中媒体应对技巧8、学会舆情监测方法9、建立危机管理与应对预案制度【课程对象】公司管理层、品牌部门员工【课程时间】1－2天【建议培训人数】40－60人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  新闻发言人岗位职责和技能要求一、新闻发言人设置要求 1、公司高层 2、危机爆发时是第一线负责人3、熟悉公司流程业务4、善于协

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【课程目标】1、了解机关公文种类2、熟悉公文基本行文要求3、掌握公文写作手法、格式4、掌握金字塔逻辑工具和结构要求5、掌握不同文件行文规范6、提升请示报告、通知、函件、会议纪要等应用文写作技巧7、学习总结等事务类公文写作技能8、掌握汇报材料写作手法9、学会调查报告写作手法10、熟悉领导讲话稿写作要求【课程时间】2天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、案例解析、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲 公文种类及格式一、公文种类1、行政类（1）下行文：命令、决定、公告、通告、通知、通报等；（2）平行文：函件、通报、请求等（3）上行文：请示、报告等2、事务类（1）计划、总结（2）领导讲话稿

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【课程目标】1、掌握企业宣传报道策划能力2、提升企业新闻写作技巧，重点掌握：（1）消息写作（2）通讯写作3、提升“新闻眼”的选题能力4、掌握新闻成文五步法5、熟练掌握新闻传播中故事应用和公式6、学习新闻摄影掌握拍好一张图片作品的技巧7、提升新闻摄影构图和图片编辑能力【课程时间】1天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、案例解析、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  新闻选题策划与写作“五步成文法”一、新闻写作三要素 1、新闻主题 2、文章结构 3、修辞用语二、企业“新闻眼”要求1、新闻意识2、报道角度3、选题策划4、事实准确三、新闻内容结构展现要求1、标题：吸睛2、导语：阅读入口3

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【课程目标】1、掌握企业宣传报道策划能力2、提升企业新闻写作技巧，重点掌握：（1）消息写作（2）通讯写作3、提升“新闻眼”的选题能力4、掌握新闻成文五步法5、熟练掌握新闻传播中故事应用和公式6、学习新闻摄影掌握拍好一张图片作品的技巧7、提升新闻摄影构图和图片编辑能力【课程时间】1天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、案例解析、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  企业新闻宣传选题策划与写作要求一、新闻写作三要素 1、新闻主题 2、文章结构 3、修辞用语二、企业宣传报道创新切入点1、融媒体特点2、聚合渠道有效传播3、口碑裂变传播4、话题策划三、企业“新闻眼”要求1、新闻意识2、报道

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【课程目标】1、熟悉企业新闻宣传创新原则2、掌握新媒体碎片传播规律3、提升企业新闻写作应用技巧4、掌握消息、通讯、评论写作基础5、熟悉互联网宣传软文的SEO应用6、掌握并拓展企业新闻传播渠道7、建立企业内容营销与病毒传播体系8、熟悉新闻摄影构图原理掌握相机镜头和场景应用9、学习手机拍摄的技巧，提升现场抢拍新闻现场画面的能力10、掌握企业新媒体运营与管理【课程对象】公司管理者、宣传和品牌经营人员【课程时间】1－2天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】 第一讲  企业新闻宣传与形式创新一、移动互联网时代媒体传播特

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【课程目标】1、了解企业公文种类2、熟悉公文基本行文要求3、掌握公文写作手法、格式4、提升请示报告、通知等应用文写作能力5、学会总结报告写作手法6、掌握企业新闻写作技巧7、学习不同题材的写作应用技巧，重点掌握：（1）消息写作（2）通讯写作（3）企业评论8、掌握新闻摄影拍摄技巧9、了解信息写作基本规律10、掌握常见信息体裁的写作手法【课程时间】12天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、案例解析、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  企业公文种类与行政公文写作技巧一、公文种类1、行政类（1）下行文：命令、决定、公告、通告、通知、通报等；（2）平行文：函件、通报、请求等（3）上行文：请

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【课程目标】1、了解新闻摄影基础知识和基本要求2、熟悉新闻摄影构图原理3、提升新闻图片选题能力4、掌握摄影镜头和场景应用5、学习手机拍摄的技巧6、提升现场抢拍新闻现场画面的能力【课程时间】1天【建议培训人数】80人以内【课程提纲】第一讲  新闻摄影选题与手机构图要求一、手机摄影三要素1、构图2、光的应用3、对焦二、手机摄影功能介绍1、人像2、对焦3、夜景4、大光圈5、广角三、企业新闻图片价值1、企业新闻有效形象地传递2、打造企业口碑话题3、引爆社会关注热点4、提升企业品牌形象四、企业新闻图片选题要求1、新鲜事2、突发事3、产品事4、有趣事5、人物事6、典型事五、新闻摄影构图五大原则1、主题鲜明

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【课程目标】1、掌握信息写作特征和基本规律2、学习信息采编定位与选题要求3、提高信息来源渠道获得能力4、掌握信息与新闻的区别5、提升信息写作技巧能力【课程时间】1天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】  第一讲 如何采集企业信息内容一、信息概念与作用1、沟通情况2、反映问题3、交流经验4、给领导提供决策5、指导工作6、推动工作服务二、信息的定位1、下情上达，上情下达2、宣传工作，展示自我3、争取上级领导支持，推动难点问题解决4、展示单位面貌，树立单位形象三、信息选题内容1、反映取得的成绩2、反映重点工作推进情

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【课程目标】1、学习用户至上的服务营销内核2、掌握优质服务理念和7P理论3、创建服务营销体系和创新内核4、了解用户投诉原因与分类5、学习用户投诉的数据分析6、建立投诉的日常管理7、掌握投诉处理步骤和技巧8、构建口碑服务营销内容9、建立品牌SEM营销应用和形象管理10、掌握CRM客户管理系统11、建立服务品牌管理制度12、掌握品牌舆情危机处置应用和日常管理【课程对象】公司管理层、品牌、客户等人员【课程时间】12天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、案例解析、角色扮演、视频演绎等。【课程提纲】第一讲   用户体验与服务营销模式一、口碑时代服务营销理念1、以客户满意度为中心；2、服务理念模

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【课程目标】1、分析新信访条例解读2、了解信访投诉的原因3、建立信访组织与管理体系4、建立信访投诉处理流程5、提升做好信访接待和问题处理能力6、了解公共群体性事件发生的原因和特点7、建立有效的群体性事件监控体系8、提升应急处突能力提升9、掌握舆情危机处理技巧【课程时间】半天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲   新信访条例内容与规定一、  信访部门的职责1、受理、转送、交办信访事项；2、协调解决重要信访问题；3、督促检查重要信访事项的处理和落实；4、综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决

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【课程目标】1、了解应急冲突发生的原因及危机特征规律2、掌握危机管理四步法3、了解客户投诉原因与分类4、提升客户投诉沟通和话术能力5、掌握群体性事件处置应对技巧6、建立投诉台账和报告机制7、了解记者采访应对技巧8、提升媒体危机公关能力【课程对象】公司管理层、案场营销人员【课程时间】1天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、案例解析、角色扮演、视频演绎等。【课程提纲】第一讲   突发危机事件产生与应急管理要求一、总书记关于应急处突风险管理要求1、国家治理体系和治理能力的重要组成部分2、承担防范化解重大安全风险的重要职责3、及时应对处置各类灾害事故带来的社会影响4、保护人民群众生命财产安全5

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【课程目标】1、学习保密工作分类与要求2、掌握企业商业秘密内容与准则3、建立并完善保密管理组织体系4、做好涉密工作界定5、掌握涉密岗位、部位的划分与要求6、明确涉密岗位人员要求与管理规范7、掌握泄密事件处理与法律追责要求8、建立保密工作审计与整改实施规则【课程时间】2天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  党关于保密工作要求与《保密法解读》一、总书记对保密工作的论述1、总体国家安全观2、保密工作关系到党和国家的建设二、中央保密委会员对当前保密工作及二十大的要求1、突出定密2、网络保密3、涉密人员管理三、

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【课程目标】1、学习企业保密工作分类与要求2、掌握企业商业秘密内容与准则3、建立并完善企业保密管理组织体系4、做好企业涉密工作界定5、掌握涉密岗位、部位的划分与要求6、明确涉密岗位人员要求与管理规范7、掌握泄密事件处理与法律追责要求8、建立保密工作审计与整改实施规则【课程时间】1天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  保密工作内容与企业商业秘密要求一、企业保密内容分类1、国家秘密2、企业商业秘密3、单位工作秘密二、保密等级划分1、绝密等级（企业商秘一级）2、机密等级（企业商秘二级）3、秘密等级（企业商秘

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【课程目标】1、了解数字时代新媒体传播特征2、打造新媒体内容裂变营销体系。3、掌握话题策划意识和O2O传播技巧4、学习网络营销策划文案5、掌握新媒体软文内容和网络文章SEO写作技巧6、学习社群运营和朋友圈营销能力7、熟悉并掌握多媒体工具应用8、掌握抖音拍摄技巧掌握短视频病毒式传播能力9、学习直播与空中沙龙的策划与运营【课程时间】23天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  新媒体运营与裂变传播体系一、新媒体裂变传播属性 1、从大众传播到小众传播2、从媒体发布到人际传播3、从单向传播到病毒式传播二、裂变传

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【课程目标】1、掌握微信公众账号定位与内容编辑2、掌握微信编辑器应用提升微信后台管理能力3、学习微信粉丝增长方法与策略4、掌握微信10W+阅读量提升技巧5、提升微信内容选题应用能力6、掌握视频、图片和H5应用7、提升微信内容营销方法与手段8、建立微信跨界整合传播渠道【课程对象】一线品牌、营销经营人员【课程时间】12天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲 微信公众号编辑与粉丝经营一、微信公众号开通和设置1、用户注册2、菜单设置3、账号和头像设置4、后台功能（1）消息发布功能（2）用户分析功能二、微信编辑要

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【课程目标】1、掌握微信公众账号定位与内容编辑2、掌握微信编辑器应用提升微信后台管理能力3、学习微信粉丝增长方法与策略4、掌握微信10W+阅读量提升技巧5、提升微信内容选题应用能力6、掌握短视频传播规律和特征7、学习短视频注册及运营要求8、掌握短视频内容策划应用8、学习短视频脚本写作手法10、掌握短视频场景拍摄技巧11、学习短视频推广与传播能力提升12、掌握直播技巧与运营【课程对象】新媒体运营人员【课程时间】12天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲 微信公众号编辑与粉丝经营一、微信公众号开通和设置1、

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【课程目标】1、掌握短视频传播规律和特征2、学习短视频注册及运营要求3、掌握短视频内容策划应用4、学习短视频脚本写作手法5、掌握短视频场景拍摄技巧6、提升短视频音乐配片能力7、掌握短视频加粉技巧8、学习短视频推广与传播能力提升9、学习用户裂变式营销手法10、掌握直播技巧与运营【课程时间】2天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  短视频平台定位与拍摄准则  一、抖音和快手的定位与区别 1、人人可以做视频2、15秒展现3、自助音乐选择4、可分享链接二、抖音（快手）开通 1、首先注册2、网名选取要有特色3、

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【课程目标】1、掌握企业宣传文案策划要领2、熟悉宣传文案制作方法3、提升用户思维应用能力4、掌握文案网络SEO写作技巧5、策划文案病毒传播应用手法6、掌握文案传播O2O渠道7、学会自媒体话题策划8、掌握媒体图像处理技术与应用工具【课程时间】1－2天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  爆款文案策划与内容设计一、品牌传播文案选题策划1、与企业价值定位有关2、与用户需求有关3、与优惠活动有关4、与政策挂钩二、传播文案组成1、标题：吸引眼球2、正文：有趣3、口号：让人念念不忘4、图文：好看三、宣传文案类型1、

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【课程目标】1、掌握微信公众账号定位与内容编辑2、掌握微信编辑器应用提升微信后台管理能力3、学习微信粉丝增长方法与策略4、掌握微信10W+阅读量提升技巧5、提升微信内容选题应用能力6、掌握短视频传播规律和特征7、学习短视频注册及运营要求8、掌握短视频内容策划应用8、学习短视频脚本写作手法10、掌握短视频场景拍摄技巧11、学习短视频推广与传播能力提升12、掌握直播技巧与运营【课程对象】新媒体运营人员【课程时间】3天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲 微信公众号编辑与粉丝经营一、微信公众号开通和设置1、用

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【课程目标】1、掌握短视频传播规律和特征2、学习短视频注册及运营要求3、掌握短视频内容策划应用4、学习短视频脚本写作手法5、掌握短视频场景拍摄技巧6、提升短视频音乐配片能力7、掌握短视频加粉技巧8、学习短视频推广与营销传播能力提升9、掌握短视频直播运营技巧。10、提升内容营销和话题策划能力【课程时间】12天【课程提纲】第一讲  抖音短视频策划与传播  一、抖音属性 1、人人可以做视频2、15秒展现3、自助音乐选择4、可分享链接二、抖音开通 1、首先注册2、网名选取要有特色3、头像设计4、关注活跃用户三、抖音定位1、有利于企业品牌２、有利于市场推广3、有利于和粉丝互动4、有利于销售转化四、视频如

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【课程目标】1、建立企业品牌定位策略；2、掌握互联网时代品牌创新的原理；3、掌握移动互联网品牌传播的原理；4、建立企业品牌搜索卡位；5、掌握品牌内容营销和事件传播6、建立品牌用户营销的数据库；7、掌握品牌传播的O2O方法；8、建立品牌管理和舆情危机的制度【课程对象】公司高层管理者、品牌管理人员【课程时间】1－2天【建议培训人数】80人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲  品牌规划与传播体系搭建一、商业生态模式改变1、从客户到用户2、从品牌到口碑3、从渠道到入口4、互联网金融应用二、企业品牌规划内容1、产品属性定位2、目标人群

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