候慕雨老师的内训课程
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以客户为中心——从价值观到践行课程背景：在当今商业世界，“以客户为中心”已成为企业发展的关键理念。市场环境的变化和企业自身的需求，都促使企业将这一理念提升到战略高度。然而，如何真正做到以客户为中心，并将其有效践行，是众多企业面临的挑战。然而，传统的企业运营模式，如产品导向的不足和内部流程的问题，已难以适应当前的市场环境。产品导向往往忽视了客户的真实需求，而内部流程则可能因过于繁琐或缺乏灵活性，导致客户体验的下降。因此，本课程应运而生，从独特的视角深入剖析“以客户为中心”的理念。不仅仅停留于理论层面的探讨，而是结合华为等领先企业的管理实践，从市场营销、产品研发、客户服务、内部管理等多个维度，深度
讲师：傅洁媛查看详情
销售项目运作与管理课程背景：在当今竞争激烈的商业环境中，销售项目的成功运作与管理对于企业的生存和发展至关重要。销售项目不仅涉及到产品或服务的推广与销售，还涵盖了客户关系的建立与维护、项目进度的把控、资源的合理调配等多个方面。然而，许多企业在销售项目的运作与管理过程中面临着诸多挑战。一方面，销售人员可能缺乏系统的项目运作方法和管理技巧，导致项目推进缓慢、客户满意度不高。另一方面，企业内部可能存在沟通不畅、协作不力等问题，影响销售项目的整体效果。为了帮助企业提升销售项目的运作与管理水平，本课程《销售项目运作与管理》应运而生。通过本课程的学习，学员将掌握销售项目运作的关键流程和管理方法，提升项目管理
讲师：傅洁媛查看详情
流程化组织的理解与设计实战课程背景：在当今竞争激烈的商业环境中，企业的高效运作至关重要。流程化组织作为一种先进的管理理念和模式，能够极大地提升企业的运营效率、降低成本、提高质量并增强竞争力。然而，许多企业对于流程化组织的理解仍存在不足，在设计和实践过程中面临诸多挑战。一方面，企业管理者和员工可能对流程化组织的概念和价值认识模糊，不清楚如何将其融入到日常工作中。另一方面，在实际操作中，组织的调整与流程的设计如何协同，流程的角色如何在组织中适配，也是困扰企业的难题。本课程旨在帮助企业深入理解流程化组织的内涵和优势，掌握流程设计与实践的方法和技巧，从而提升企业的整体运营水平，实现企业组织的流程化改造
讲师：傅洁媛查看详情
流程缔造管理体系内核——学习华为，构建企业自己的管理体系课程背景：当今，科技迅猛发展，如人工智能、大数据等不断迭代。全球市场紧密相连，信息传播极快，市场的需求越来多元且个性化。企业内部面临诸多挑战。新技术使业务流程和管理模式需革新，员工技能需更新。市场变化快，企业战略常调整，商业模式易失效。决策风险大，资源分配难。人才吸引和留存不易，复合型人才稀缺，企业培养人才速度难跟上变化。在这多变不确定环境下，企业要想不断的发展，一次又一次突破规模、模式、技术、经营管理上的瓶颈，成为细分领域甚至整个行业的头部企业，到底应该怎么做。当企业已经发展成行业龙头，又该怎么做，才能够带来稳定的，可持续的发展。本课程
讲师：傅洁媛查看详情
华为铁三角实战课程背景：在当今激烈的市场竞争环境下，企业的生存与发展面临着诸多挑战。为了在市场中脱颖而出，企业需要不断探索创新的业务模式和管理方法。华为作为全球领先的通信技术企业，其成功的“铁三角”模式备受瞩目。华为铁三角由客户经理、解决方案专家和交付专家组成，他们紧密合作，共同为客户提供全方位的解决方案。然而，对于许多企业来说，华为铁三角模式仍然是一个神秘而又令人向往的领域。他们渴望了解华为铁三角的运作机制、成功经验以及如何将其应用到自己的企业中。本次课程旨在揭开华为铁三角模式的神秘面纱，为企业管理者和业务人员提供深入了解华为铁三角的机会。通过课程的学习，学员将了解华为铁三角的背景、组成、运
讲师：傅洁媛查看详情
华为管理体系构建重器——流程变革解密课程背景：在当今快速发展的商业世界中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场环境。为了在这种环境中生存和发展，企业需要不断优化自身的管理体系和运营流程。华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，其成功的流程变革经验备受瞩目。华为在发展过程中，通过持续的流程变革，实现了从本土企业向全球巨头的跨越。其流程变革不仅提升了企业的运营效率和管理水平，还为企业的创新和发展提供了坚实的支撑。然而，对于许多企业来说，华为的流程变革仍然是一个神秘的领域。他们渴望了解华为流程变革的背后逻辑、方法和实践经验，以便借鉴和应用到自己的企业中。本课程旨在揭开华为流程变革的神秘面
讲师：傅洁媛查看详情
智慧产业园区商业物业运营实践与服务创新课程背景：当前，商业地产正步入一个长周期的存量时代，从智慧中国的战略愿景到智慧城市的结构设想，从智慧楼宇的微观实践到智慧园区的产业协同，从商业物业的运营创新到基础品控的守正出奇，智慧产业园区“运营创新”的出路到底在哪里？如何构建“全新全域”的智慧产业园区创新创业环境？怎样打造“智慧智能”的园区产业孵化体系？从哪里来推进“产学研创”的园区一体化新商业结构？从何处落地“回归本位”的智慧产业园区物业精细化管控？等等，既是战略上的论点，也是战术上的实践，更是面向未来的智慧高点和统筹思路智慧产业园区同质化竞争非常激励，具体到智慧园区运营方，面临着服务内容空洞化，产品
讲师：雷健查看详情
新时期物业职业经理人岗位从业复合型素质构建课程背景：近年来，伴随着物业管理行业的高速发展，法律法规的持续完善，项目经营的统筹协同，客群需求的日趋多元等等，现实中，面向物业经理人岗位从业素质的复合型要求正在持续提升，而物业管理企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位，更需要对职业经理人群体（主管级以上）进行二次赋能（从业岗位职业化再教育），建立一支专业上靠得住、行动上拉得出、经营上打得赢的优秀经理人队伍非常必要，而且紧迫，那么，统筹全局、洞悉市场、通识法规、懂得管理、守住底线、绩效激励、善于经营，能处突发，敢于创新、冲刺业绩，等等，是一名优秀物业职业经理人所应兼具的复合型岗位从业素质。实践中，经理人
讲师：雷健查看详情
新时期物业项目综合品质管理与标准化体系构建课程背景：实践中，物业项目作为物业管理的基础标地，一直是物业管理企业的经营核心，项目运营及管理服务的水平客观上直接决定着物业公司的经营业绩及江湖地位，更是物业公司市场力、品牌力、竞争力的有效展现，当前新形式下，物业项目管理的模式、品质、业户体验感、周期满意度等都发生了深刻的变化，那么，从“物业项目”全口径运营角度出发，物业项目运营必须深度理解“管理、经营、服务”三个主攻点；从“业户体验”全时空维度出发，物业项目服务应该高效洞悉“供给、体验、满意”三个呈现面；将物业公司对物的契约精神与对人的服务黏性根植于专业的行动中，既有统筹，又可兼顾，这才是项目管理的
讲师：雷健查看详情
新时期物业多种经营运营管理与业绩拓展开发策略课程背景：当前，经济下滑的大趋势中，既是寒冬，也是机遇。物业管理行业的整体运营环境正在持续“内卷”，原本单打独斗、各自为战的物企，正日趋向主动寻求合作以及抱团取暖的方向聚变，物业多种经营，既是物企“内生导向”进行经营突围的路径选择，也是物企“外联资源跨线协同”的战略举措，并且已经成为行业内许多物业公司“活下去、好下去”的一条腿、一个新赛道. 那么，充分发挥物业管理“空间经营”上的特质属性，聚力社区最后一公里的链接优势，依托巨量丰富的业户群体需求端资源，分门归类，深度挖掘业户端口多维度、多层次的细分需求，并寻找合适的优质供应商，为业户们提供可优选、可优
讲师：雷健查看详情
新楼宇经济：商写物业资产运营服务实践与生态创新课程背景：时下，随着城市化的持续高烧，一线城市及新一线城市商务写字楼的增量供应恰如洪峰将至，而存量写字楼之间的租比竞争更是异常残酷，排除“区位地段（项目定位）”和“均租标准（管控单价）”的底线硬标外，各商业写字楼去量化的运营创意可谓是百样迭放，或是减免物业费，或是赠送车位，或是申请产业补贴，或是能耗费打折等，核心着力点依然是确保“入驻存量的稳定”与“优质增量的开拓”，旨在维护一个高黏性、高质量的客群（租户）关系，从而确保商写资产（新楼宇经济）的保值、升值对商写物业而言，轻资产转型是一个共同课题，也是一个行业挑战：高端写字楼作为一个资产化运营的投资型
讲师：雷健查看详情
物业城市服务一体化运营实践与创新探索课程背景：近年，伴随社会商业生态及行业产业结构的链式繁荣，各行业均已“优化存量”与“跨界增量”，二条线发力创新并积极蝶变。物业管理行业作为一个前沿型的第三产业更是不能例外，甚至有勇立潮头的战略优势，敢于担起“前瞻定位、换档提速”的发展格局。如万科物业又一次以迅雷不及掩耳之势颠覆了同业人的保守思维，与珠海大横琴新区正式签署战略合作框架协议，双方将携手推动“物业城市”管理理念的落地，以珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司为合作载体进行“混改”。这一合作开启了物业管理服务“深度接管”城市综合治理的先河，不仅标志着横琴新区深化国有企业改革，创建全国“物业城市”试点
讲师：雷健查看详情
向阿里，学管理——阿里巴巴管理三板斧课程背景：新的商业环境充满更加复杂多变和充满不确定性，许多企业不得不面对同质化竞争、行业内卷、员工焦虑等增长和生存挑战。管理是规模化组织一定会探讨的话题，也是能够挖掘出巨大红利的板块之一。组织期待员工能够更效率，期待管理者能够创造更多价值降低更多成本，期待在管理领域里充分挖掘红利，应对BANI时代下的企业发展。在这样的大环境和期待下，如何在企业核心管理者群体中挖掘有价值的增长，通过质量创造价值，通过对人的排兵布阵和激励激发拿到业务结果实现战略目标，是当前企业都会面对和需要解决的问题。管理者作为企业最核心的结果交付责任人，规模化组织常呈现的状态是：对于企业战略
讲师：南北查看详情
塑造职场效率，提升团队效力——想的明白，说的清楚，干的漂亮课程背景：当企业进入了看规模，看竞争的高速增长期，企业战略在整个业务发展的过程中，扮演的角色愈发重要，需要各个部门力出一孔相向而行，战略和目标的重点从强调的单项透传，转化到项目实施中的交互反馈，沟通共识的效率逐步上升为组织需要具备的关键能力。每个区域的战场都有不同的属性，员工是否能够借鉴彼此的经验与方法，自驱总结和迭代，逐步形成适合业务的调适性工作能力，同样是当下阶段企业需要做厚的部分。除了在战略层面的竞争，业务的竞争也体现在组织的能力基本功是否扎实，是否有足够的结构化的思考和呈现，把问题定义清楚，把话说明白，同时说明白之后关注如何更好
讲师：南北查看详情
敏锐洞察，激励人心——成为教练型领导者课程背景：互联网大时代背景下，面对技术的飞速迭代，经济社会坏境的复杂变化，针对管理的创新更迭明显落后于技术的革新，目前主流的组织管理机理还是基于工业革命时代的控制论。当前，组织内的互动超越了时空，“对事不对人”的管理弊端愈发显现出来，从“解决事的问题”到“解决人的问题”日益成为组织关注的要点，个体被激活，是组织带来更高绩效，企业获得更多红利的关键前提。管理者作为企业最核心的结果交付责任人，在规模化组织常呈现的状态是：1、业务拿结果的效率难以发生跃迁式增长，多数团队目标达成吃力或“刚刚到”；2、组织活力不足，自驱的团队氛围构建难，焦虑感重；3、中间态员工变多
讲师：南北查看详情
积沙成塔——做一场高质量复盘做一场有价值的业务复盘，来一次深度的团队成长课程背景：在日趋变化、竞争激烈甚至内卷严重的企业环境中，面对的挑战同样是变化和不确定的。企业需要快速响应和调整策略，组织需要持续不断学习来保持竞争，团队成员更是需要通过实践和总结，提升个人和团队乃至整个组织的能力。复盘，即回顾和总结过去的行为和结果，提炼经验教训，优化未来的决策和行动，已然成为企业提升组织能力、促进持续改进的核心关键！面对挑战，以复盘为例，通常企业会呈现出以下的状态：一味总结缺乏目标：复盘时没有具体的目标或关键问题，导致讨论缺乏目标和重点；只看过去忘了将来：只关注对过往做的事的总结，忽略了未来的行动计划；只
讲师：南北查看详情
管理第一课——新管理者快速拿结果的必修课课程背景：近年来，新的商业环境更加复杂多变和充满不确定性，许多企业不得不面对同质化竞争、行业内卷、员工焦虑等增长和生存挑战。管理是规模化组织一定会探讨的话题，也是能够挖掘出巨大红利的板块之一。组织期待员工能够更效率，期待管理者能够创造更多价值降低更多成本，期待在管理领域里充分挖掘红利，应对BANI时代下的企业发展。在这样的大环境和期待下，如何在企业核心管理者群体中挖掘增长红利，真正的通过质量创造价值，通过对人的排兵布阵和激励激发拿到业务结果实现战略目标，是当前企业都会面对和需要解决的问题。管理者作为企业最核心的结果交付责任人，特别是刚角色转身的新管理者，
讲师：南北查看详情
高效驱动团队，实现团队目标——打造高绩效团队课程背景：近年来，新的商业环境更加复杂多变和充满不确定性，许多企业不得不面对同质化竞争、行业内卷、员工焦虑等增长和生存挑战。管理是规模化组织一定会探讨的话题，也是能够挖掘出巨大红利的板块之一。组织期待员工能够更效率，期待管理者能够创造更多价值降低更多成本，期待在管理领域里充分挖掘红利，应对BANI时代下的企业发展。在这样的大环境和期待下，如何在企业核心管理者群体中挖掘增长红利，真正的通过质量创造价值，通过对人的排兵布阵和激励激发拿到业务结果实现战略目标，是当前企业都会面对和需要解决的问题。管理者作为企业最核心的结果交付责任人，规模化组织常呈现的状态是
讲师：南北查看详情
智夺高客—共同富裕形势下大额保单与家族信托规划课程背景：在共同富裕成为国家重要发展目标的大背景下，财富分配格局正发生着深刻变化。高净值家庭面临着新的政策环境和挑战，如何在确保财富安全的同时实现有效的传承，成为众多家庭关注的焦点问题。随着经济的发展和市场的变化，高净值客户的特征及需求也在不断演变。高净值客户对财富管理和传承的需求日益增长，财富结构调整、风险偏好转变等因素，促使家庭财富规划需要更加专业、全面的策略和工具。银行作为金融服务的重要提供者，员工需要具备专业的知识和技能，以满足客户的多样化需求。通过学习本课程，银行员工可以深入了解大额保单与家族信托等金融工具的组合规划，掌握财富传承的专业知
讲师：王安妮查看详情
头狼引领—支行长综合管理能力提升课程背景：随着金融行业的竞争加剧，支行网点作为金融机构的重要基层单位，面临着诸多挑战。指标压力大、任务繁重，业绩目标达成困难；年轻员工动力不足，传统激励方式效果不佳；流程繁琐影响管理效率；团队协作不畅，缺乏明确指导方向；创新能力薄弱难以跟上市场变化节奏。支行网点负责人及各级管理人员急需提升综合管理能力，以带领团队在复杂的市场环境中实现可持续发展，提升网点的运营效率和服务质量，增强市场竞争力。课程收益：● 【明定位】明确管理本质与自我定位，提升领导能力，指引支行团队方向● 【定任务】掌握4项协同管理：定方向、督过程、助团队、促客群，提升支行经营水平● 【精运营】运
讲师：王安妮查看详情
久伴共赢—高净值客户资产管理与顾问式营销课程背景：随着经济的快速发展，财富积累速度加快，高净值客户群体不断壮大且需求呈现出高度多元化和个性化的特征。高净值客户对于财富管理的要求不再局限于简单的资产增值，而是更加注重综合金融服务、风险控制、财富传承以及个性化解决方案。同时，金融行业竞争激烈，对于金融机构而言，高净值客户是业务发展的关键驱动力。如何为高净值客户提供专业、高效的资产管理服务，赢得客户信任和长期合作，成为金融从业者面临的重要挑战。然而，传统的营销模式往往难以满足高净值客户的复杂需求，无法建立起长期稳定的客户关系。在这种情况下，学习高净值客户财富管理与顾问式营销策略显得尤为重要。本课程旨
讲师：王安妮查看详情
精耕细作—精细化客群经营管理与精准营销课程背景：随着金融行业竞争越来越激烈，“得客户者得天下” 已成为银行业的共识。客户资源是银行生存和发展的关键，客群经营管理水平直接影响着银行的各项业务指标。然而，银行在客群经营方面面临着诸多内外部问题。从外部来看，监管环境日益严格、数字科技迅速发展、同业竞争不断加剧，这些因素导致客户忠诚度逐渐降低，市场拓展难度增加，存量客户挖掘潜力面临困境，同时营销技巧也亟待创新。从内部而言，银行自身存在客群分类不够细致的问题，无法准确把握不同客群的特征和需求，难以实施针对性的营销策略。此外，员工的专业能力相对较弱，在客群经营管理、资产配置、营销技巧等方面存在不足，无法为
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菁英锻造—理财经理财富管理及资产配置能力提升训练营课程背景：随着我国经济的不断发展和金融市场的日益成熟，财富管理行业面临着诸多挑战与机遇。一方面，财富管理的需求持续增长，客户对金融产品的选择更加谨慎，对专业度和服务质量的要求不断提高；另一方面，银行业竞争日趋激烈，产品同质化严重，如何突出重围，赢得客户信任成为关键问题。与此同时，金融市场的复杂性和频繁波动性也给年轻的理财经理带来了巨大压力，理财经理亟需提升自身专业能力和更新知识结构，以应对各种风险和挑战。本次课程旨在帮助理财经理能够筑牢专业理论根基，提升营销实战能力和复杂产品落地能力，掌握营销沟通关键技巧，以更好地服务客户需求、适应行业发展，在
讲师：王安妮查看详情
“基”业长青—基金销售与售后维护技巧课程背景：在当前金融市场环境下，基金作为一种重要的投资工具，受到越来越多投资者的关注。然而，对于银行理财经理、财富顾问、私行客户经理等金融从业者来说，如何有效地进行基金销售和售后维护，成为了一个亟待解决的问题。一方面，投资市场复杂多变，需要从业者深入理解基本理论和把握投资心态，以便为客户提供专业的投资建议；另一方面，客户需求日益多样化，对基金产品的选择和投资组合的构建提出了更高的要求。此外，随着市场竞争的加剧，提升基金销售技能和售后维护水平，成为金融机构提高客户满意度和市场竞争力的关键。为了满足投资者对专业基金服务的需求，同时提升金融从业者的业务能力和金融机
讲师：王安妮查看详情
中高层卓越领导者提升课程背景：如何在复杂事务中发挥个人影响力，构建积极人际关系？如何有效引领和激活下属潜能，创造团队卓越业绩？如何科学高效地做出决策，而不是凭感觉、拍脑袋？如何激烈的市场竞争中引领创新，推动变革？千军易得，一将难求，领导者在组织中扮演着举足轻重的作用，作为组织中举起火把的引领者，面对越来越多新的挑战，企业制度多、会议多，但员工绩效却不高，团队成员表面看上去一团和气，遇到问题时却离心离德，公司缺乏凝聚力，团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违，以上问题的根源就是领导力的缺失，作为领导者如何塑造自身的领导力，让下属愿意追随你呢？本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北，如何激
讲师：邵华查看详情
团队目标管理与执行力提升课程背景：马云说“一个公司我宁可选择三流的创意、一流的执行，也不会选择一流的创意和三流的执行”由此可见，执行力对于一个团队来说有多么的重要。但在工作中很多管理者却在抱怨员工的执行力差，交代的任务总是完成的不尽人意，一出问题总是各种推诿和借口，工作缺乏主动性和积极性。然而打鸡血，灌鸡汤对执行力的提升却收效甚微，俗话说得好，没有不好的士兵只有不好的将军，其实员工的执行力等于领导的领导力，如果你认为员工缺乏执行力多半是因为管理者自身缺乏领导力，一个无能的领导不可能带出嗷嗷叫的团队，那么到底如何才能提升团队的执行力呢？这门课程我们将分享给管理者团队执行、目标管理、计划组织、问题
讲师：邵华查看详情
高效能管理者综合能力提升课程背景：无论你是一位拥有多年经验的管理老兵，还是一位初出茅庐的管理新手，对于你而言，以下情形恐怕并不陌生：1. 上级批评你太同情员工，下属却埋怨你没有人情味2. 自己忙的没时间，下属却闲的没事做3. 团队成员缺乏工作热情，工作氛围死气沉沉没有朝气4. 制定了工作目标却总是完不成，目标总停留在口号上5. 又或是安排给下属的工作，却经常不能按要求完成，借口一大堆管理者总会碰到上述情况，我们到底该做些什么，才能改善团队表现呢？多年的管理及领导力发展的工作经验告诉我们，没有天生的管理者，管理是一门艺术，但更是一门技术，优秀的管理者一定是后天培养出来的，也许你不是一位天才管理者
讲师：邵华查看详情
高潜人才职业化养成课程背景：高潜人才作为企业绩效贡献的核心力量在企业中扮演着非常重要的角色，他们看似负责着企业最小的业务单元，却是最先听到炮火声的人，因此，高潜人才的个人能力直接影响着企业的经营业绩。然而，工作能力决定你的职业下限，职业化程度却决定着你的晋升速度和上升空间，职业化程度不仅仅体现在外在的衣着打扮、言谈举止、更重要的是体现在内在的职业心态、职业素养以及职业精神，因此高潜人才要想更加快速的成长和发展，走上职业生涯的更高阶梯，就必须完成从能征善战的业务高手向训练有素的职业能手的华丽蜕变，在这个充满了不确定性和高速发展的21世纪，高潜人才更是被赋予了更高的期望和要求，每一个高潜人才都面临
讲师：邵华查看详情
高绩效团队建设与管理课程背景：全球第一CEO杰克·韦尔奇曾经说过：“我在做CEO的时候，75的时间花费在组建、评估、鼓励我的团队上”。随着商业社会的不断进步，早已告别了单打独斗的时代，工作任务越来越复杂，很多工作都无法通过个人来完成，例如完成一台手术，执行一次飞行任务，赢得一场篮球比赛或者制造一辆汽车，必须依靠团队协作和分工才能完成，这种情况下，团队的重要性就显得尤为重要。作为管理者，经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题，如何提升团队凝聚力，增强员工归属感？如何在团队文化打造、组织氛围建设等方面做出恰当的调整？如何将团队的作用发挥到极致？ 每个管理者都渴望拥有一个完美的团队，但现实情况往
讲师：邵华查看详情
从技术能手到管理高手的完美转身课程背景：所谓技而优则仕，相信技术型管理者在成为管理者之前一定都曾经是各个领域的技术能手，因为我们的技术水平，所以才会被公司提拔成了管理者，调研发现，超过80的技术管理者，都是在没有主动表达管理意愿的情况下，被上级“推到”管理岗位上去的，由于毫无准备，大多数技术管理者在刚开始带团队时，对于管理该“做什么”以及“怎么做”都是知之甚少。甚至，他们都不确定自己是不是要在这条路上坚定地走下去。在这种情况下，管理团队完全是摸着石头过河，培养方式则是丢到海里去学游泳，当技术管理者们手忙脚乱地在大海里扑腾时，内心充满了挣扎与痛苦。管理这条路是否适合我呢？管理者到底需要做哪些事呢