王艺霖老师的内训课程
讲管理者的角色定位1、各级管理者的角色和任务2、各级管理者的角色差异3、管理者的角色错位的表现第二讲管理者的观念与心态1、管理者观念、态度决定职业成长2、管理者的十个基本管理观念3、职业化员工的四种态度:(1)职业态度之一:积极主动(2)职业态度之二:承担责任(3)职业态度之三:服从协作(4)职业态度之四:严格执行第三讲管理者的时间管理1、做时间的主人2、时间管理的法则3、提高时间效率的方法4、减少时间浪费的技巧5、日计划制定的步骤和方法第四讲管理者的有效沟通1、什么是沟通2、人际风格沟通技巧3、怎样与上司进行沟通4、怎样与同级进行沟通5、怎样与下属进行沟通第五讲管理者的情商管理1、认识情商情
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单元 工作计划 一、制定工作计划的准备 1. 如何认识工作计划的重要性 2. 如何掌握工作计划的内容与类型 3. 如何设计工作计划指标 二、制定工作计划的常用方法 2. 如何运用讲师会议法制定工作计划 3. 如何运用头脑风暴法制定工作计划 三、工作计划的评价与改进 1. 如何评价工作计划 2. 如何掌握工作计划调整原因及原则 3. 如何掌握工作计划调整方式及方法 4. 如何分析计划失败的原因 第二单元 目标管理 一、目标管理的独到之处 1.目标管理的价值 2.目标管理的威力 3.目标管理的工作过程 4.人人有目标,人人有责任 5.目标分解的方法(案例分享:组织内部的目标分解) 二、提高
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一 、建立团队,剖析团队 1、什么是团队 相关概念: 团队精神: 积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观) 团队工作: 是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。 团队建设: 这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。 1、 组建团队/认识成员(团队活动) 2、 个人优势与团队优势 1) 个人在团队中的角色测试 2) 如何发现团队中个人的优势,并充分利用 3、 团队的内涵与高效团队的特征 1) 高效团队的八大特点 2) 团队中任务与关系的统一 4、 团队的发展阶段及其管理特征 5、 建立团队精神,形成团队文化 6、
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一、团队认知 团队是一个有机整体,团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。 ※ 成功团队的DNA ※ 群体与团队的巨大差别 ※ 深刻掌握团队发展规律 ※ 团队的构成7项核心要素 ※ 目标来自共同使命与远景 ※ 共同目标,团队之魂 ※ 团队的目标管理 ※ 团队确立整体目标的难点突破 ※ 自我管理 ※ 如何设定及完成团队计划 二、高效团队成员的价值观与心态调整 心态是做任何事成功的前提,当下组织是以绩效,按结果说话。在这样的前提下应如何转换自己的做事心态和积极性,成为团沟通业绩实现的焦点。
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一、组织与管理 管理的定义 管理能力与经营能力决定企业的成败 组织管理的原则 传统文化对企业管理模式的影响 中国传统文化背景下的对管理者行为的要求 管理者的职责与角色 二、目标与计划管理 管理的循环:PDCA 设定目标的原则 将目标转化成工作计划的OGSM工具 实施中的控制与纠偏 控制方法——工作监督 三、组织沟通与协调 造成组织沟通阻碍的原因 有效组织沟通的原则 心态决定沟通成效 正确的沟通行为 人际沟通风格及应对 与上级沟通的技巧 对下级的沟通技巧 跨部门沟通的技巧 如何处理与同事间的冲突? 四、员工培养 员工能力对组织绩效的影响 培养员工的途径
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课 幸福是什么一、幸福指数高的地方在哪?二、在工作与生活中我们是否找到“佳点”老派1、生理需求2、安全需求『满意、快乐与幸福』3、社交需求『归属与爱』4、尊重需求5、自我实现三、什么才是经营企业的终极目标?四、传统文化中沉淀的幸福智慧第二课 修身、齐家、治国、平天下一、经典故事分享、视频分享二、活在当下,安祥在每一步中三、《大学》中的大智慧四、员工的个人修练1、格局2、提升个人影响力第三课 幸福定律一、中国幸福学认为,幸福是人们的渴求在被得到满足或部分被得到满足时的感觉,是一种精神上的愉悦。由此我们就推导出幸福的六个定律。1、幸福定律——幸福感都是暂时的2、幸福第二定律——幸福感的递减性及推论