王艺涵老师的内训课程
《做卓越职业人——新员工职业化素养提升》【课程背景】新员工常常面临以下诸多问题：如何尽快完成角色转换，适应职场规则？如何迅速了解企业，熟悉自己的岗位？如何搞好人际关系，融入全新的团队？如何找到职业发展方向，踏实安心工作？作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成从职场“小白”到职业“大牛”的蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。本课程针对新生代的特点，将其需要学习和掌握的职业素养、职场规则及基本礼仪融会贯通，塑造阳光心态，掌握沟通技巧帮助新员工快速建立全新的职场规则，完成角色转变，融入企业文化。【课程收益】帮助新员工建立职业化的理念与精
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赢在服务——优质服务礼仪规范【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，服务礼仪对企业/政府形象和个人形象的影响至关重要，服务行业竞争尤为重要，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是服务礼仪？服务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在接待过程中应如何沟通？如何留下完美的第一印象？如何通过细节体现无微不至的服务？有形、规范、系统的服务礼仪与素养能力提升，不仅可以树立工作人员的自身良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和礼仪形象，能让工作人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，学习和运用礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。【课程收益】学员学完本课程之后，应能---1、学习以
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职场礼仪与工作汇报【课程背景】“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着商业活动越来越全球化，礼仪已经成为现代职场活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色，职场礼仪是人们在职场活动中适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在职场活动中的运用和体现，和一般的人际交往礼仪相比，职场礼仪有很强的规范性和和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。没有要点、杂乱无章工作汇报，不管是书面的还是口头的，都同样缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的思维逻辑结构。有效的职场思维模式，诸如结构性思维、闭环式思维、阶段性思维等，都可以帮助我们在表达核心观点的基础
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职场礼仪与专业形象塑造【课程背景】““人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”——荀子中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉，“修身、齐家、治国、平天下”，古人把修身放在首位。现代文明社会，人际交往频繁，讲究礼仪，不仅是个人自身良好修养的体现，也是影响交际成败的关键因素之一。以正确的礼仪待人接物，不仅反映个人的道德修养和个性特征，而且从一定意义上讲，也反映了一个国家、一个民族的文明程度，影响着她的发展进程。在日益扩大的社会交往中，得体的礼仪，使个人生活充满信任、友爱和愉悦，使社会充满平等、尊重与和谐。注重礼仪具有十分重要的意义。职场礼仪是职业工作者在自己的工作岗位经及工作场所所应遵守的行为规范。学习职
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中西餐宴请礼仪课程背景：礼仪不仅是一个人道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，更是工作与生活中不可缺少的一部分。在一次接待中展示的礼仪不仅仅是礼仪，更是企业的的形象与全员的精神面貌。“接待也是生产力，专业体现软实力”。中国自古就是礼仪之邦，有五千年的华夏文明，人无礼则不立，事无礼则不成国无礼则不宁。礼仪是由社会组成，而社会是由人组成。在中国这种拥有“吃文化”的国度，吃在社交中占有很大的地位，然而吃的礼仪也有很大的讲究；在商务接待中，自己代表的更是一个企业的形象。《中西餐宴请礼仪》，是每个商务人士都应该熟知的社交知识，让我们有礼走遍天下，