单元 基础篇——高效招聘的策略与方法一、高效招聘的思路与策略目的：招聘困难主要表现为企业与员工在需求和资源上的不对称，实质是企业缺乏清晰有效的招聘策略。用有限的资源招到合适的人才是高效招聘的基本思路。1、招聘难的原因分析与基本对策2、高效招聘的基本策略² 人岗匹配的招聘原则² 招聘中的雇主品牌建设² 抓住关键素质选对关键人才【应用工具】人岗匹配的3R原则【案例分析】面试官常见错误分析、BAT校园招聘中雇主品牌建设、罗门金矿的故事【小组讨论】“是人就行”为啥也招不到人？硬件条件无优势如何招到人？如何应对人才“放鸽子”？【互动游戏】你的选择？二、金牌面试官的基础修炼目的：面试官的素质代表企业的品牌

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前言一、企业战略实现对关键人才的思考二、关键人才复制与管理的突破单元 企业人才盘点与关键人才识别一、人才盘点与关键人才策略1、企业战略与关键人才管理策略2、关键人才管理从人才盘点开始3、人才盘点的组织实施【应用工具】人才盘点信息卡、战略地图、人才地图、人才九宫格、人才调查表【案例分析】华为的人才策略、GE的人才盘点、国美电器的人才十六格矩阵应用、某公司的人才四象限【小组讨论】谁是关键人才？外部顾问与内部专家意见为什么会冲突？该如何处理？【实战演练】某核心人才盘点报告的优缺点分析二、关键人才的识别与选拔1、关键人才胜任素质模型的构建2、关键人才识别、选拔的策略与方法3、关键人才选拔的基本技巧【应

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【课程大纲】一、企业绩效管理常见问题的分析与对策1、绩效管理认识的偏差及应对2、绩效管理方法技术的偏差及应对3、绩效管理实施运行的偏差及应对4、绩效管理解决之道【案例分析】如何考核才有效二、如何制定部门绩效目标1、公司、部门、个人三级指标的平衡2、平衡计分卡在公司战略目标分解中的应用3、明确部门核心绩效目标4、分解与细化部门绩效目标5、绩效目标的SMATR原则【小组练习】某销售分公司部门绩效目标的制定三、如何制定个人关键业绩指标KPI1、根据部门绩效指标分解个人考核指标2、根据岗位要求分解个人考核指标3、个人KPI指标的整理与选取【小组练习】某部门主管KPI的制定四、指标量化的方法与技巧1、公

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前言一、世界是结构的二、管理者的思维突破单元 结构化思维提升管理的效率一、结构化思维打造职场竞争力1、认识我们的思维2、结构化思维是管理者的必备技能3、结构化思维的要点【案例分析】常见的四种思维方式对比、田忌赛马、酒店的床单【小组讨论】指如何看待老子的“为而不争”？二、高效的结构化思维运用1、结构化思维的四个特点² 结论先行² 以上统下² 归类分组² 逻辑递进2、结构化思维的两种方法² 自上而下法² 自下而上法3、结构化思维的三大步骤² 信息收集与识别² 逻辑关系梳理² 概括内容得出结论【案例分析】部门经理的工作汇报、这份通知说什么、销售经理的动员大会报告【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级

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【课程大纲】单元绩效管理的基础知识一、绩效与绩效管理1、什么是绩效2、绩效的三纵三横层次3、绩效管理的范畴4、绩效管理的基本流程5、绩效考核与绩效管理的联系与区别二、影响企业绩效管理的要素分析1、企业文化对绩效管理的影响2、企业战略模式对绩效管理的影响3、企业业务特点对绩效管理的影响4、岗位差异对绩效管理的影响三、常见绩效管理模式及其应用1、目标管理法2、平衡计分卡法3、关键业绩指标法4、3600评估法5、述职报告法6、如何选择适合企业自身特点的绩效管理模式【案例分析】国内外知名企业绩效管理模式介绍四、企业常见绩效管理误区及对策1、绩效管理认识的偏差及应对2、绩效管理方法技术的偏差及应对3、绩

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单元 认识问题——什么是问题？一、解决问题提升职场竞争力1、没有问题就是大的问题2、经理人不能解决问题的原因3、什么是问题？【小组讨论】为什么要学习问题分析与解决？如何解决问题？【案例分析】手机行业大佬的问题、聪明的犹太人、一个帝国的意外灭亡【实战演练】你的问题在哪里？这些是谁的问题？二、问题与问题管理1、问题的分类与管理² 显现型问题² 设定型问题² 未来型问题2、设定课题，决定优先等级3、分析原因，采取应对策略【小组讨论】王先生该怎么做？【实战演练】确定相关行为所解决问题的类型、根据问题现象制定应对策略第二单元 找到问题——如何发现问题？一、问题思考的原则1、事实原则2、二八原则3、假设原

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