刘国兰老师的内训课程
天：晨练：1.习惯和自己在一起：呼吸2.静心瑜伽部分：工作压力从何而来1、课程内容介绍2、设定学习目标3、讨论我们面临有哪些压力l习惯近距离与人接触练习l习惯和自己在一起l工作现状l压力来源：我们对压力的感受往往决定着压力的水平Ø环境因素Ø心理因素： 矛盾、变化、挫折、实现某种行为方式而产生的期望和要求4、压力带来的影响l负向压力在人身上的各种表现l正向压力的故事5、个人压力测试ll压力体验l面对压力需要内心积极成长及强大起来6、职场压力l职场不同的三种心态l职场现状及调节方法第二部分：情绪的真相1、人类四种基本情绪2、情绪是流动的能量3、各种情绪带给人类得影响4、情绪与人际关系第三部分：释放
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一、心理学帮助您了解您与您的团队1．企业内部80后＆90后员工管理现状2．80,90后成长背景解析3．80,90后个性心理特征解析4．80后＆90后对工作期望分析二、带领80后＆90后员工，打造优秀团队1． 什么是简单粗暴的管理方法2．粗暴管理方法的不良影响3．提升绩效打造高成效团队四步走l建立对目标的共识，让员工做对的事l在问题出现前带领员工找出解决方案l避免认知偏误，客观评估员工表现l公平给与奖惩，激励员工自我提升4．Push Pull不同方法组合指导8090后三、点燃80后＆90后的工作激情1．人类需求层次2. 了解你的员工3. 80后amp;90后激励的要点4、 有效激励的不同方法l针
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单元 班组长的作用及其意义1什么是一线班组长1一线班组长的职责1一线班组长的作用1一线班组长对企业发展的作用1班组长一天的工作1班组长日常管理1班组长的类型第二单元 员工培训管理1员工培训，都培训什么1、员工培训，主要是进行S，技能的培训2、员工需求的来源3、A，K方面作为辅助培训1什么时候需要实施员工培训1、员工三阶培训2、员工工作不能胜任的时候3、有新工艺，新流程出现的时候4、长假回来的时候1员工培训的一般方法1、集中培训2、一对一辅导3、现场辅导考核1建立员工培训和考核的系统1持续培训1、员工的轮训2、员工轮训时间的安排1作业指导书1、作业指导书的分类2、作业指导书的作用3、作业指导书的
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部分内容： 相关概念知识l关于责任心1、 责任心的理解2、 企业员工缺乏责任心的现状3、 责任心的重要性4、 什么是责任心的体现l管理者们面对的问题1、 员工缺乏责任心对企业对员工的重大危害2、 管理学上的定律，责任心的心理成因第二部分内容：员工责任心缺失的原因1、 员工为什么缺乏责任心？2、 管理者获取员工的责任心的一般方式恐吓法利诱法灌输法3、 员工缺乏责任心的四种原因失败恐惧得过且过缺乏激情职责不清第三部分内容： 如何获得责任心l管理者1、 别让猴子跳回背上，把责任心还给员工2、 不同类型的员工对责任心的理解不一样，使用不同的管理方法3、 激励、自我价值感促成责任心4、 获得尊重、理解激
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部分：沟通的基本方式和原则，知己知彼，沟通的前提1、沟通为何重要？2、沟通网络及渠道3、蝴蝶效应，小小的信息差别，导致结果的千差万别。4、知己识人Ø气质类型测验Ø特质和性格成因Ø不同类型的性格测评工具Ø全脑思考模式Ø六宫格小测试，解读目前状态和现状5、我们为何对世界事物有不同的认知Ø猜猜她在说什么6、我们对世界不同认知的原因7、人类语言的特点：Ø删减Ø扭曲Ø一般化8、沟通误会产生的根本原因第二部分：人际关系，提升说服力，1、一切从心开始Ø刘备托孤Ø宋江投降2、人际关系状态3、人对人际关系的需要Ø包容需要Ø支配需要Ø情感需要4、肢体语言解码Ø沟通中的肢体语言5、说服客户其实很简单Ø引起共鸣，产生
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情绪压力管理 相信我们可以改变自己吗？ 相信我们可以让生活变得不同吗？ 虽然很多事情在我们出生时就已经注定， 但我们仍然相信有一些是可以改变的。。。。。。- 摘自《心理学改变生活》 我相信每个人都有自我改善的能力，都有追求幸福美好生活的向往，当你内心充满了力量，了解你自己，化解不良情绪，你一定能找到自己的平衡点，每天过得充实、开心。 唤醒学员内心能量，整合团队内在资源，促进由内而外的改变 培训概述： #61548; 压力、不良情绪产生的原理及带来的危害性 #61548; 探索自我，压力应对方式，处理事情风格，寻找积极的方法 #61548; 觉察人在压力与冲突下的防御机制（应对姿态） #6154