谭小芳老师的内训课程
部 管理的基础 第1单元 管理的基本概念 第1节 何谓管理 精品案例：不懂管理的管理者 第2节 管理者的立场与任务 2．1 管理者的职责-完善的辅佐 了解上司的需求 如何有效的建言 如何处理与上司意见对立 2.2 管理者的任务 第3节管理者的基本态度 案例研讨：老妇人与泰勒 第2单元 管理与人的行为 第1节 理解人的行为 1.1 人性的理解 1.2 对人的错误认识 1.3 部属也是人 案例研讨：老田与马课长 第2节 人的需求 第3节 需求不满 精品案例：小李的要求 第3节 人的态度 第3单元 组织运作的原则 第1节 何谓组织 第2节 命令系统
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一 战略管理的任务与过程1、企业战略管理面临的挑战2、战略管理的含义与特征3、战略管理的任务4、战略管理的利益相关者5、战略管理的过程二 企业使命和战略目标1、确定企业使命与愿景2、确定企业战略目标3、构建战略框架4、企业战略的影响因素5、战略和企业的社会责任6、八大前沿战略思维：微思维、云思维、一思维、外思维、赢思维、适思维、价值链思维、熵思维三 外部环境与行业结构分析1、宏观环境：PEST分析2、行业经济特性分析3、行业竞争结构分析4、行业变革的驱动因素分析5、行业内的战略群体分析6、竞争对手分析7、竞争的关键成功因素四 资源、能力及竞争力分析1、公司的资源优势和劣势分析1) 企业资源的内
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讲：“核心团队”的概念1、 如何界定“核心团队”2、 “核心团队”激励的意义分析：核心团队的激励方案培训案例！解析：核心团队的激励方案内训案例案例：核心团队的激励方案课程案例分析！第二讲：“核心团队”怎么激励1、 “核心团队”的主流激励方式及优劣势2、 怎么设计“核心团队”的激励方案3、 激励方案的沟通与实施讨论：核心团队的激励方案经典案例讨论分组：核心团队的激励方案培训案例学习指南分析：核心团队的激励方案学习中的八大陷阱！第三讲 “核心团队”激励方案的相加因素1、 退出机制2、 平衡机制3、 附加激励的优劣互动：核心团队的激励方案培训案例评估分享：某集团核心团队的激励方案培训案例分享：哈佛经
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一、形象仪表与成功印象的重要性 决定印象的因素 形象对成功的影响力 二、强化形象魅力的技能仪容的修饰 护肤养颜知识 化妆技巧示范 化妆练习 （注：化妆示范及学员练习时间安排在另外单独半天进行）三、商务人士整体职业形象设计职业着装基本原则 男士西装正装选择与搭配 “三个三”原则 女性套裙正装选择与搭配 制服的穿着礼仪及忌讳 职场正装“六大禁忌” 配饰、用品与发型礼仪 发型、发饰选择与搭配技巧 商务包的选择与使用礼仪 首饰选择与搭配技巧 丝巾、胸针选择及佩带技巧 领带的选择与搭配技巧 鞋、袜的选择与搭配技巧 帽、眼镜、手饰、腰饰等饰品的使用礼仪 名片夹、手机套、钢笔、电脑包等外部配件使用礼仪 服饰
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一、商业模式及其评估诊断1商业模式的概念2优秀商业模式的基本特征:一个中心两个基本点3商业模式评估诊断方法与工具互动：结合企业实际，对本企业商业模式现状与优劣进行诊断分析4咨询案例：天地行、田秀才、红太阳肾病医院、新濠畔、天津尚仕、上海邑通5案例：阿里巴巴、携程网、凡客诚品等分析：商业模式设计与创新培训案例！解析：商业模式设计与创新内训案例案例：商业模式设计与创新课程案例分析！二、专题:世界主流商业模式介绍1高速公路商业模式2平台战略商业模式(专题)3解决方案商业模式4细胞分裂商业模式5消费者参与商业模式6咨询案例：天地行、红太阳肾病医院、田秀才、新濠畔、天津尚仕7案例：中国管理传播网、苹果公
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1. 节 企业资本运作概述1.1. 资本市场的定义、分类和主要参与者；1.2. 资本运作的主要方式；1.3. 企业的生命周期与资本运作；1.4. 企业生命周期与资本运作对应关系；1.5. 私募融资、上市；1.6. 上市后资本运作；1.7. 资本市场的主要机构；1.8. 多种融资方式（股权、债权、项目融资等）；1.9. 资本运作是企业发展的战略选择分析：投融资与上市运作培训案例！解析：投融资与上市运作内训案例案例：投融资与上市运作课程案例分析！2. 第二节 改制与上市2.1. 上市概述（方式、流程和A股市场情况介绍）；2.2. 上市资格与上市地选择；2.3. 上市中介机构与相关费用 2.4. 企