谭小芳老师的内训课程
一、领导者的定位与认知1、领导的基本原则与应用练习2、领导的互动要领与应用练习3、领导的成长秘诀与应用练习4、领导的心态调整与交流分享二、从管理者走向领导者！1、管理角色与领导角色的差异2、管理的角色定位3、管理者也是领导者三、领导者的素质修炼1、世界级企业的领导素质2、GE的领导素质模型3、IBM的领导素质模型4、中国企业的领导素质模型四、中国文化的领导智慧1、周易的领导智慧2、儒家的领导智慧3、道家的领导智慧4、孙子的领导智慧五、领导气质的四种类型1、四种气质类型2、四种气质类型的优缺点3、四种气质类型的相互转化4、不同气质类型领导的相处之道六、领导力提升的关键法则1、盖子法则2、影响力法
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一、战略人力资源管理的总体思路1.战略实施的四个阶段、三大层次2.战略方案制定四大步骤3.竞争力评估框架：三角模型4.战略相适应的组织体系5.战略竞争力所需组织能力分析分析：企业战略人力资源管理培训案例！解析：企业战略人力资源管理内训案例案例：企业战略人力资源管理课程案例分析！二、组织结构与流程优化1:组织结构及岗位调整2. 岗位调整与流程体系规划3．关键流程(BPR)优化完善4．关键流程优化与组织结构及岗位细化调整讨论：企业战略人力资源管理经典案例讨论分组：企业战略人力资源管理培训案例学习指南分析：企业战略人力资源管理学习中的八大陷阱！三、人力资源管理模块1:人力资源管理整体解决方案2:人力
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一、企业公共关系战略和实务的特征1、以公众为对象2、以美誉为目标3、以长远为方针4、以真诚为本5、以沟通为手段6、以互惠为原则分析：公共关系战略和实务培训案例！解析：公共关系战略和实务内训案例案例：公共关系战略和实务课程案例分析！二、企业公共关系战略和实务的定义1、它是有意识、有计划的活动2、它是信息双向交流的过程A、沟通情况 B、沟通情感 C、沟通观念D、沟通导向3、它是一个行为输出的过程4、它将公众利益置于首位5、它是一种管理职能讨论：公共关系战略和实务经典案例讨论分组：公共关系战略和实务培训案例学习指南分析：公共关系战略和实务学习中的八大陷阱！三、企业内部公共关系战略和实务1、员工关系A
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模块一：主管的角色定位1、头脑风暴：主管的自画像2、管理的层级与技能3、承上启下平行间管理的要求4、管理的五大职能与责任5、管理方式与赢得人心金科玉律6、制度落实的“火炉原则”小组研讨：下属质量问题谁负责？分析：一线主管实战技能训练培训案例！解析：一线主管实战技能训练内训案例案例：一线主管实战技能训练课程案例分析！模块二：激励下属提高积极性1、头脑风暴：不花钱的激励方法2、激励的工具与策略3、海尔的班组与员工激励图片4、不同员工的激励需求5、表扬赞美的具体方法应用6、批评与表扬的效果差异分析现场练习：赞美你身边的组员讨论：一线主管实战技能训练经典案例讨论分组：一线主管实战技能训练培训案例学习指
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【文化产业——课程安排】 一、何为采购员 1、 采购员的工作界定 2、 采购员的工作定位 3、 采购员的工作特点 4、 采购员与经理、供应商 5、 理想与现实之间的采购员 6、 采购员的工作内容及知识、技能要求 7、 采购员的培养与训练 分析：流程管理培训案例！ 解析：流程管理内训案例 案例：流程管理课程案例分析！ 二、 采购计划的编制 1、 采购计划的编制流程 2、 影响采购计划编制的原因 3、 MRP与采购计划的编制 三、 供应商的选择 1、 适时的交货时间 2、 适时的交货质量 3、 适时的交货地点 4、 适时的交货数量 5、 适时的交货价格