管理的基础与变革的管理培训
管理的基础与变革的管理培训详细内容
管理的基础与变革的管理培训
**部 管理的基础
第1单元 管理的基本概念
第1节 何谓管理
精品案例:不懂管理的管理者
第2节 管理者的立场与任务
2.1 管理者的职责-完善的辅佐
了解上司的需求
如何有效的建言
如何处理与上司意见对立
2.2 管理者的任务
第3节管理者的基本态度
案例研讨:老妇人与泰勒
第2单元 管理与人的行为
第1节 理解人的行为
1.1 人性的理解
1.2 对人的错误认识
1.3 部属也是人
案例研讨:老田与马课长
第2节 人的需求
第3节 需求不满
精品案例:小李的要求
第3节 人的态度
第3单元 组织运作的原则
第1节 何谓组织
第2节 命令系统的统一
2.1 例外的原则
2.2 案例研讨:
1、张主管的指示
2、劳务课的现状
第3节 控制的幅度
第4节 职务认知的整合
4.1 管理者的期待与部属的接纳能力
4.2 如何处理两者的差距
案例研讨:洪主管的不满
第5节 授权
5.1 有效授权要点
5.2 自主与创造的发挥
团队游戏
第4单元 依据基准的管理
第1节 管理与基准
第2节 基准的制订方法
第3节 目标管理
第二部 变革的管理
第5单元 解决问题的基本
第1节 问题与问题意识
案例研讨:杜系长的问题
第2节 创造活动活泼化
2.1 创造性思考的流程
2.2 提升想象力的要诀
2.3 阻碍创造力发挥的因素
2.4 有效激发部属创意
第6单元 工作改善的实践
第1节 工作结构的改善
第2节 工作方法的改善
2.1 改善的特色
2.2 改善的程序
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