李淑敏老师的内训课程
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课程背景:说到沟通,作为职场人都会认同这是一项非常重要、必备的能力。只要我们每天一进入办公室内,无论你是否开口,一个眼神,其实沟通已经开始了。通常情况下,职场的核心是完成工作,但对任何行业来说,最关键的是沟通,而成功沟通的关键就是成功建立连接。沟通,是为了实现具体目标而进行一场有效对话。学会沟通,这个技能会贯通你所有的生命场景。沟通的核心不是怎么说,而是怎么想。一个真正的沟通高手,不仅容易实现目标,让工作顺利进行,过程中还令对方愉悦,愿意持续交流与合作,这正是运用了全脑沟通。沟通场景瞬息万变,这门课会带你掌握沟通的底层方法论,建立一套解决问题的操作系统。实现从积累表达话术,到建立思维模型的跃迁
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课程背景:在职场中,大部分人常常会遇到以下问题:•明明脑海里有理有据,说出来却混乱、没逻辑?•明明平时工作很出色,做工作汇报时却很糟糕,得不到老板的认可?•遇到麻烦事总觉得一团乱麻,想解决问题根本无从下手?这些问题,其实都是在思考、表达时缺乏条理和逻辑的表现。金字塔原理一度风靡全球30载,拥有广大的市场认知和用户市场,是职场人士提升结构化思维与表达的一门必修课;本课程通过丰富的案例素材、有趣的体验环节带领学员掌握有条理、有逻辑的表达利器金字塔结构,提升学员思考与表达更具结构化的能力。课程收益:● 掌握金字塔原理的特点及使用原则● 学会采用金字塔原理搭建表达的结构并能够完成清晰结构化的表达● 学
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课程背景:作为一名银行新员工,能够在短期内提升服务营销技能,不仅有利于快速的融入新的工作环境,也能为进一步的职业发展铺路。此外,作为银行的一名员工,服务营销技能是必备的,也是各大银行培训的重点之一,那么应该如何培训才能将效果最大化呢?为尽快提高新员工的业务技能和综合素质,给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮助新员工在最短时间内融入银行,适应新的工作环境,提高职业化素养,增强客户服务与营销技能,使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。规范服务行为,塑造一个职业银行人的专业形象,应对同业激烈竞争。课程收益:● 明确银行人的营销角色定位,建立积极的工作心态● 树立
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【课程背景】目前公司正在进行上市规划,并筹建专门负责上市相关高级岗位部署的部门。老板将会面试到高级岗位的人员,因此需要系统学习人物画像和面试技巧,以确保能够高效选拔合适的高管人才。关键需求:l 提高高管岗位招聘的精准度l 制定有效的面试策略l 优化面试官的评估技能资质要求l 经验背景 :实战案例多,必须具有在上市公司中人力资源部门的高级岗位部署经验,尤其是涉及到公司上市前后高级岗位的招聘和部署。l 大型企业背景 :企业规模匹配,有在大型企业进行高级岗位招聘的实践经验,尤其在面试中对高级管理层候选人的评估和选拔方面具有深厚的经验。l 面试技巧培训 :可转化可落地,能够教授系统的面试技巧,包括但不
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【背景背景】随着企业规模的不断扩大和业务多元化发展,岗位体系日益繁杂,在激励和考核过程中暴露出一系列问题。①岗位的职责界定模糊不清,员工对自身工作职责和目标缺乏清晰认知,导致工作方向不明确,约 40 的员工表示不清楚自己的工作重点和对企业整体目标的贡献。②考核标准缺乏科学性和客观性,往往基于主观判断,没有依据岗位的实际工作内容和要求设定明确、可衡量的指标,使得考核结果难以真实反映员工的工作表现和贡献。③在岗位设计方面,缺乏对企业战略目标和业务流程的深入分析,岗位设置不合理,存在职能重叠或缺失的现象,导致资源浪费和工作流程不畅。同时,在编制岗位说明书过程中存在诸多痛点。信息收集困难,涉及面广、数
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【课程背景】在当今数字化高速发展的时代,中国企业面临着诸多人力资源管理方面的挑战。一方面,企业规模不断扩大,员工数量增多,人力资源管理的复杂度呈指数级增长,传统的人工管理方式难以应对海量的人事信息处理,如考勤记录、薪资核算等,不仅效率低下,还极易出错。另一方面,市场竞争日益激烈,企业对于人才的需求更加多元化和精细化,而现有的人力资源管理系统往往无法精准定位企业所需人才,导致招聘效率低下,人才与岗位匹配度不高。同时,员工对于自身职业发展和企业内部管理的透明度要求越来越高,人力资源部门在员工沟通、绩效考核反馈等方面存在信息传递不及时、不准确的问题,容易引发员工满意度下降,进而影响员工的稳定性和工作
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TPM在日本被称为“赚钱的TPM”,企业通过TPM活动,就能接近或达到设备零故障的目标,提高生产力和产品质量,减少各种浪费,降低企业的制造成本;同时还可训练、提升员工的工作改善意愿和工作改善技能,激发员工的工作积极性和个人潜能;并能创造积极进取、追求卓越的企业文化。培训对象:设备主管、班组长、以及与生产和设备相关的管理人员。培训课时:强化版:12小时/2天课程目标:1、了解设备管理的六大基本理念2、了解设备保养的日常开展要领3、降低设备故障,提高设备效率4、培养改善意识,训练改善技能5、降低各种损耗,改善企业体质课程大纲:模块一、TPM之——基本概念Ø 工厂设备管理问题报告Ø 图解设备管理异常
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【课程背景】:您的企业制造现场是否有下面的现象:1、 班组长对自身角色认识模糊,管理理念不清,工作心态消极被动,执行力不强;2、 班组长现场管理能力不足,制造现场同样的问题和错误重复出现,班组长每天忙忙碌碌,工作的效率和效果却不高;3、 班组长每天忙于工作,很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。4、 班组员工有问题和困惑,私下里相互传播,也不愿与班组长交流,主管也搞不清楚;5、 班组里人与人之间无法和谐友好相处,团队士气低落,人们经常情绪化,工作关系紧张,时常扯皮、推委、冲突、对抗,班组长无法有效的激励自我和激励他人;6、 班组长职业疲倦,不能对自
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:初阶内训师,想成为讲师的绩优者、主管 课程背景:一个优秀的管理者(或绩优者)应该是一名优秀的老师,他们不但要为绩效负责,更要为企业传承成功的管理经验、工作经验,所以,企业内部培训师的培养尤为关键。◆ 初次认证的老师,如何站上讲台?◆ 形神、眉宇和起手台足怎么更像老师?◆ 如何不紧张地能把课程内容表达的更顺畅?本次课程将为老师们带来内训师讲台的修炼,如何从一个没上台授过课的小白讲师,成为一个敢走上讲台、能自如授课的合格讲师,进而达到胜任企业内训师的工作,为企业经验传承增砖添瓦。 课程收益:● 使绩优者或主管能成为合格讲师,从而更有效地进行经验传承与文化落地●
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业培训部门员工,培训师,部门主管 课程背景:很多企业一提到培训,就是来场讲座,外派学习一周等单调方式,或者说很少考虑自身需要,更多的是流于形式,为培训而培训。所以大多数企业没有完善的培训体系,没有对培训课程进行梳理和打造,缺乏可供企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课程。本课程就是协助企业打造成体系的课程,让员工明确知道在职场中要“去哪里、怎么去”。 课程收益: ● 建立企业人才标准,并促进绩效提升● 为人才选用、选拔、任命提供依据,提高人均效益● 提供可操作性的工作指南,引导员工正确地做事,进而提升职业素养● 完善企业的课程与
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课程时间:23天,6小时/天授课对象:具有一定授课经验的企业培训师 课程背景:你企业的内训师授课千篇一律?你企业的内训师教学效果很一般?你企业的内训师授课情感投入太少?你企业的内训师把授课当成任务匆匆结束?这些问题导致企业想批量复制人才的速度会大大折扣;怎么修炼培训师内功,让培训师更能驾驭并爱上这个讲台,从而很好的把岗位及企业经验有效传承,将是本次培训与企业内训师共同完成的课题。 课程收益:● 使企业培训师的课堂更有效地进行经验传承与文化落地● 使培训师对授课更有责任心,完成课堂到工作的有效转化● 使培训师的教学更具有针对性,有有效解决企业和学员问题● 使培训师学会五大生动教学方法和六大教学设
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课程背景: 一个优秀的管理者(或绩优者)应该是一名优秀的老师,他们不但要为绩效负责,更要为企业传承成功的管理经验、工作经验。所以,企业内部培训师的培养尤为关键。初次认证的老师,如何站上讲台?形神、眉宇和起手台足怎么更像老师?如何不紧张地能把课程内容表达的更顺畅?本次课程将为老师们带来内训师讲台的修炼,如何从一个没上台授过课的小白讲师,成为一个敢走上讲台、能自如授课的合格讲师,进而达到胜任企业内训师的工作,为企业经验传承增砖添瓦。项目价值:Ø 价值点1:为企业有效地进行经验传承与文化落地Ø 价值点2:为组织让培训更加有效果,培养组织的真正人才Ø 价值点3:为培训完善企业课程体系,每个员工知道自己
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项目实施结构化:过程有工具工具教学表格化:操作有产出产出成果可视化:输出有成果成果落地实用化:落地能转化项目背景: 岗位标准如何设计?人才标准不清晰?招聘、培养、晋升无标准?在当今竞争激烈的市场环境中,企业对于人才的需求愈发迫切,但如何准确识别、培养和评价人才,成为众多企业面临的难题。任职资格体系建设,作为人才管理的核心环节,其不完善或缺失往往导致企业人才选拔标准模糊、员工职业发展路径不明、人才流失严重等痛点问题。一些企业因缺乏系统的任职资格体系,导致在招聘、晋升和考核时,过于依赖主观判断或经验,难以做到公平、公正和公开。这不仅挫伤了员工的积极性,也影响了企业的整体绩效和长远发展。本课程旨在帮
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课程背景: 近几年来,随着经济的发展和市场竞争的客观要求,企业核心竞争力已经由十几年前的“技术壁垒”和5年前的“资本壁垒”,逐步发展到如今的“人才壁垒”。如何保证卓越人才源源不断的为企业发展提供推进作用,已经是企业管理的“核心命题”! 但现实的情况是,企业的人才管理常常出现以下几种挑战:1. 关键核心岗位后备力量不足;2. 不知道该选拔谁、培养谁;3. 不确定企业现有员工的能力矩阵有哪些(即:领导力模型、技术序列胜任模型等);4. 如何建立一个为企业源源不断输送所需人才的“供应链”。本课程基于以上企业管理中存在的现实挑战,以“工具式培训”的方式,通过讲师的深度引导,在课堂上直接将所学应用于实操
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课程背景: 近几年来,随着经济的发展和市场竞争的客观要求,企业核心竞争力已经由十几年前的“技术壁垒”和5年前的“资本壁垒”,逐步发展到如今的“人才壁垒”。如何保证卓越人才源源不断的为企业发展提供推进作用,已经是企业管理的“核心命题”! 但现实的情况是,企业的人才管理常常出现以下几种挑战:1. 关键核心岗位后备力量不足;2. 不知道该选拔谁、培养谁;3. 不确定企业现有员工的能力矩阵有哪些(即:领导力模型、技术序列胜任模型等);4. 如何建立一个为企业源源不断输送所需人才的“供应链”。本课程基于以上企业管理中存在的现实挑战,以“工具式培训”的方式,通过讲师的深度引导,在课堂上直接将所学应用于实操
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课程背景: 大家都会说方向不对,努力白费,培训更是如此,如果一开始的方向错了,后面所有的培训基本也都是无效的!而对于发展型企业,培训管理者也会发出共同的问题需求:如何设计出更系统的培训?企业内部培训体系建设过程中要注意哪些要点?如何体现培训及培训部门的价值?有没有具体建议及实用有效的培训形式推荐?怎么样才能让培训与绩效和战略,以及员工发展有更好的结合,而不是培训过后,公司感觉收益甚微,而很难得到领导的大力支持。……其实这都缘于培训管理者在企业培训体系建设和培训实施中,培训到底如何才能快速响应业务的需求并真正产生绩效,使培训为个人和团队创造更大的价值,推动业务与绩效提升,本次课程将为您解答培训最
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课程背景: 大家都会说方向不对,努力白费,培训更是如此,如果一开始的方向错了,后面所有的培训基本也都是无效的!而对于发展型企业,培训管理者也会发出共同的问题需求:如何设计出更系统的培训?企业内部培训体系建设过程中要注意哪些要点?如何体现培训及培训部门的价值?有没有具体建议及实用有效的培训形式推荐?怎么样才能让培训与绩效和战略,以及员工发展有更好的结合,而不是培训过后,公司感觉收益甚微,而很难得到领导的大力支持。……其实这都缘于培训管理者在企业培训体系建设和培训实施中,培训到底如何才能快速响应业务的需求并真正产生绩效,使培训为个人和团队创造更大的价值,推动业务与绩效提升,本次课程将为您解答培训最
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课程背景: 大家对培训评估的认识是否还停留在培训完成后如何评估?多数企业大学已经开始全流程评估,即从培训的开发开始,到课程的开发,最后再到效果的确认一系列的评估。因为只有这样才能更好的把控结果,否则已经 成结果了,无论再怎么评估也改变不了结果,所以本次课程从一开始培训开发就开始评估,让我们的内训师在还有没收授课前,就已经有了隐形的培训效果。项目价值:Ø 价值点1:掌握培训成果转换的工具和方法Ø 价值点2:熟练运用综合的效果评估方法评估培训输出的效果Ø 价值点3:使内训讲师通过课前的评估,掌握评估方法,对自己的课程把控更精准Ø 价值点4:使培训效果的质量从一开始就得到把控,以提升培训效果,为公司
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课程背景: 在数字化转型浪潮中,企业培训投入逐年攀升,但80的项目仍面临“学员抱怨内容脱节、管理者吐槽效果模糊、决策者质疑ROI”的三重困境。传统培训碎片化、单向化、经验化模式,已无法匹配业务敏捷变革与人才战略升级需求。《学习项目设计》聚焦培训效能革命,通过“需求诊断目标拆解场景化设计数据闭环”四大核心模块,破解三大行业痛点:目标错位:用业务价值链分析法,让培训从“成本中心”转为“战略杠杆”;参与低迷:引入游戏化机制与社交学习设计,激活成人学习内驱力;转化失效:构建“学习行为绩效”追踪链,让效果可视化、可衡量。本课程融合世界500强企业实战案例,提供从理论到工具的完整解决方案,助您成为驱动业务
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课程背景: 让经验沉淀为组织智慧,驱动业务增长!在企业持续进化的浪潮中,内训师队伍普遍面临“凭经验授课、碎片化知识、单向灌输”三大困境,导致培训投入与业务增长脱节。《内训师体系搭建》课程直击三大核心痛点:标准缺失:构建“选拔认证评估”全周期发展链路,让经验可复制;师资断层:内训师无标准,好的很好,差的也很差;缺乏动力:内训师多为兼职,忙主业之余无力参与内训。本课程融合多家头部企业实践,提供从内训师人才池建设到内训师运营的全套工具包,助力企业打造一支“懂业务、会教学、有动力”的内训师铁军,让组织智慧成为战略落地的核心引擎。课程价值:Ø 价值点1:为企业为基业长青、企业传承打下坚实基础;Ø 价值点
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项目实施任务化:过程有工具工具教学场景化:操作有产出产出成果目视化:输出有成果成果落地简单化:落地能转化项目背景: 员工培训完还是无法达成绩效?业务单位或部门总是抱怨培训没啥用?新员工培训完后,老员工就不知道如何培训?开展某个培训后不知道下来培训什么,培训不成体系?年度培训计划没内容/没逻辑/没效果/不针对,老板不满意,总想砍掉?基于以上培训常遇到的问题,设计了本次课程,本课程将系统地以从绩效开始梳理,分解到任务以及工作中的问题,并以此为基于设计出体系化的,可以分层分级的学习地图:以达成绩效为依据,分解工作任务培训需要;以任务等级为标准,设计分层式的学习内容;以绩优员工为对象,开发人才培养学习
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项目实施任务化:过程有工具工具教学场景化:操作有产出产出成果目视化:输出有成果成果落地简单化:落地能转化项目背景: 当今快速变化的知识经济时代,企业和组织越来越重视员工职业发展与能力提升。一个科学、系统的课程体系对于培养高素质人才、推动组织持续发展至关重要。然而,许多企业在课程体系设计上存在盲目性、缺乏系统性,导致培训效果不佳,资源浪费严重。为了满足培训部门对高效培训体系的需求,提升培训工作的针对性和实效性,我们特开设《课程体系设计》课程。本课程旨在帮助培训管理者和课程设计者掌握课程体系设计的基本原理和方法,学会如何根据组织战略和员工发展需求,构建层次分明、内容衔接紧密的课程体系。通过本课程的
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项目实施任务化:过程有工具工具教学场景化:操作有产出产出成果目视化:输出有成果成果落地数字化:落地能转化项目背景: 以晋升通道为依据,规划每个层级学习内容;以工作场景为标准,设计科学有效学习路径;以绩优员工为对象,开发人才培养学习地图;企业做培训比较散?开展某个培训后不知道下来培训什么;培训部门做年度培训计划没内容、没逻辑?需要有内容和逻辑的课程体系支撑;企业人才培养与发展路径不健全,急需培养课程体系做出规划;个人想要成长,但找不到成长学习的路径?需要科学学习路径助其成长。本课程将系统设计以岗位为标准,设计出体系化的,包含线上+线下+自学+边界知识+实践的综合培训学习方案,真正意义上完善企业的
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课程背景: 企业的竞争力不仅来源于技术和产品,更源于高效能的团队和关键岗位的卓越执行力。然而,许多企业在培养和管理关键岗位人才时,面临着诸多痛点,导致人才流失和岗位空缺的风险增加,最终影响企业的战略落地和持续发展。首先,许多企业对于关键岗位的经验积累和知识传承缺乏有效的体系。随着员工的离职或岗位调整,关键岗位的专业知识和实践经验往往无法及时传承,造成知识断层和生产力损失。这种情况在中小企业和快速发展的公司中尤为突出,企业往往无法有效捕捉和保存这些隐性经验。其次,关键岗位的员工往往面临巨大的工作压力和责任,但缺乏系统的经验提炼与沉淀。这些员工的经验积累多停留在个人记忆中,缺乏标准化的总结和提炼,
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项目背景: 团队沟通不顺畅?人才结构不合理?不懂的如何利用16pf识人?如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥1+1>2的功效?针对以上问题,本课程与您一起:通过16pf是如何识别人的,再发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提
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课程背景: 还在为不会做PPT,无从下手而苦恼吗?密密麻麻全部都是文字,该如何排版?不知道什么是图示化表达?本次课程,老师将通过企业实操案例(案例均来自老师10多年企培收集而来),让学员感受最快的排版技巧,迅速了解PPT的制作逻辑及方式,重新认识PPT软件的强大自动化排版技巧,让你PPT不在苦恼。课程收益:收益1:提升职场工作报告以及制作的能力,提升整体员工素养与企业形象;收益2:迅速完成美观、专业、大方的工作型PPT制作,在工作汇报或者成果展示等需要PPT展示的场景下能够夺人眼球,提升展示效果;收益3:在对齐、呼吸感、主次分明这三方面有深刻的认知和应用,将PPT速成技能落实到工作中,提升工作
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课程背景: 在竞争日益激烈的职场环境中,岗位竞聘已成为员工职业发展中的一大关键节点。然而,许多员工在竞聘过程中面临一系列痛点,往往因为缺乏系统的准备和有效的竞聘技巧,错失升职或换岗的机会。首先,许多员工缺乏对岗位要求和自身优劣势的准确评估,导致在竞聘过程中无法有针对性地展示个人能力和潜力。尤其是对于那些具有一定工作经验的员工,往往过于依赖过去的成绩,却忽视了对岗位未来需求的预判和适应能力的展现。其次,缺乏足够的呈现能力是另一个关键痛点。无论是面试中的自我推销,还是岗位竞聘汇报中的内容呈现,很多员工因紧张或准备不充分,未能有效传达出自身的优势和价值,导致竞聘表现不佳。为了帮助员工应对这些问题,本
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课程背景: 您在工作和生活中是否出现过:会议种轮到发言时,紧张、头脑一片空白、顿时语塞? 在给领导汇报工作时就语无伦次、没有终点、老板听不懂? 给部属当众演说时,都盼着你快点讲完、内容完全没吸引力?甚至当众讲话时还会面红耳赤、心跳加速、手心出汗、舌头打结、声音发抖? 台下说话还行,但一上台就磕磕巴 巴,语不成句,说了上句忘下句。究其原因,实际上是因为思维不清晰、逻辑混乱、词不达意导致。如何让你的讲话更有感染力、抓得住人的心,是本次课程分享内容。课程收益:收益1:为企业通过提升员工演讲与沟通能力,增强企业整体表现和市场竞争力;收益2:为人资提升关键人才职场技能,培养具备影响力和领导力的人才
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课程背景: 您在工作和生活中是否出现过:会议种轮到发言时,紧张、头脑一片空白、顿时语塞? 在给领导汇报工作时就语无伦次、没有终点、老板听不懂? 给部属当众演说时,都盼着你快点讲完、内容完全没吸引力?甚至当众讲话时还会面红耳赤、心跳加速、手心出汗、舌头打结、声音发抖? 台下说话还行,但一上台就磕磕巴巴,语不成句,说了上句忘下句。究其原因,实际上是因为思维不清晰、逻辑混乱、词不达意导致。如何让你的讲话更有感染力、抓得住人的心,是本次课程分享内容。课程收益:收益1:为企业通过提升员工演讲与沟通能力,增强企业整体表现和市场竞争力;收益2:为人资提升关键人才职场技能,培养具备影响力和领导力的人才;
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课程背景: 对于新入职的员工来说,是开启精彩职业人生的第一个篇章,在职业生涯专业里我们把这个阶段叫做职业生涯“适应期“。因此,在这段时期里,你信什么、要什么、靠什么、想什么、学什么、做什么,都将会对一个人的职业生涯产生深远的影响。课程围绕“如何成为合格的职场人”这一主线,系统理顺了作为一名新入职员工而应该做到的角色转变、态度转变、形象转变以及技能转变,帮助员工顺利渡过职场“草莓期”。同时,通过本课程的实施,降低企业因新人培育不到位而带来的人才浪费,尽最大可能帮助新员工找准职业生涯发展的规律,减少因不适应带来的“盲目跳槽”。课程价值:Ø 价值点1:明确将要进入的岗位应具备的能力素质要求,提前做好




