李成林老师的内训课程
1. 面对一线销售人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。 2. 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。 3. 灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。 培训模式:讲授 讨论 练习,动手练习不少于30时间 课程设置:18小时 适应人群:支行行长、客户经理、理财经理、个贷经理 课程大纲: 部 打造银行顾问式销售 1 什么是真正的销售? 2 讨论:
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银行理财经理的顾问式销售 1.1 销售的本质是什么? 1.2 理财销售的3种类型 1.3 销售和购买流程的比较 1.4 理财经理顾问式销售的本质 2 分析:银行理财经理素质要求 2.1 销售顾问职务分析模型 2.2 ASK模型 2.3 知识管理的五力模型:行业/客户/产品/竞争对手/企业 2.4 银行客户经理必备的4项基本技能 2.5 讨论:银行顾问式销售的ASK要求 第二部 银行理财经理的营销技巧 3 银行理财经理营销活动的经典流程解读 3.1 构建流程 3.2 关键环节的动作或行为是什么? 3.3 流程过程中的里程碑定义:现象和成果产出 4 流程结点1:
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1. 课程分为:心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划、跟踪纠正、习惯成长六个阶段,培训当天解决心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划四个问题,再用3个月的时间跟踪辅导参训人员3次,完成跟踪纠正、习惯成长两个阶段任务。 2. 从帮助参训者寻找个人人生使命入手,挖掘个人前进原动力,变组织逼着参训者学为参训者自己抢着学,解决培训部门的培训效果不佳难题。 3. 参训者制定书面计划,建立参训者培训档案,由参训者自己、参训者的直接上级、培训部门管理者、培训师四方共同监督,确保培训效果落地。 4. 本次培训结合参训者个人考核计分与小组竞赛考核积分的方式,并根据每一项训练内容的权重,计算出后的总分
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1、促销目标及策略 2、市场推广经理的角色认知 3、如何设定促销活动的市场目标 4、促销方案的6个基本要素 5、制定促销策略的5大步骤 6、促销计划制订与合理化 7、如何撰写促销策划书 8、促销活动的主要手段 9、活动策略要点 10、整合渠道促销 11、促销的执行 12、促销方案的检查监控3大要点 13、促销活动纠偏的工具、方法 14、如何管理促销活动代理或执行公司 15、促销执行过程中的突发事件处理 16、促销活动的评估 17、促销活动数据采集 18、促销活动评估的指标 19、促销活动评估模式 20、促销活动效果评估报告...
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部分:门店体验营销 模块:门店的体验营销 电信行业的消费者体验组成 消费者体验的3个层次 电信行业体验营销管理框架 门店体验营销的策略组合 第二模块:品牌就是消费者的体验累积 品牌营销识别模型 品牌体验式营销的5大要素 抓住品牌与消费者接触的15个机会点 品牌体验式营销的6步骤 第三模块:体验营销服务的设计 消费者体验营销的10大主题 创造消费者体验的4大策略 门店体验营销平台的5个组成部分 基于体验的与消费者互动设计 第四模块:体验营销服务的MOT 客户服务品质的5个构面 影响顾客满意度的5大因素 服务蓝图