张正顺老师的内训课程
专题一：一线主管角色认知管理五大职能现场管理者的位置现场管理者的职责和作用现场管理者的技能构成现场管理者必备意识现场管理者的禁忌行为现场管理者一天的工作专题二：正确指导下属 现场经常出现的问题工作指导的重要性 下属何时需要培训与指导作业指导准备事项指导计划表的制订现场多技能训练的益处提高OJT培训效果正确指导下属的四个阶段指导下属技巧演练指导的注意事项专题三：现场作业改善浪费的概念制造现场的浪费问题与问题意识5Why法快速寻找原因解决问题的基本原则场改善的优先顺序经济动作原则动作浪费及更换浪费的改善 5S活动是现场改善的基础 专题四：现场人际关系处理管理方法的变化为什么发生人际问题与冲突？建
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部分 企业培训体系的建立讲 培训经理的角色定位1、 什么是培训2、 培训真的很重要吗3、 培训经理应该扮演的角色4、 培训经理的职责第二讲 企业培训体系的建立1、 企业有效培训体系的共同特点2、 企业有效培训体系必须遵循的基本原则3、 如何创建有效的企业培训体系第三讲 如何建设企业的培训文化1、 培训工作如何获得企业高层的支持2、 培训工作如何与各部门进行沟通协调3、 培训工作如何赢得员工的配合第四讲 企业培训制度的制订和执行1、 如何建立企业培训制度2、 如何保证企业培训制度的有效执行第五讲 企业广泛培训资源的建立和运用1、 如何加强与完善外部培训资源2、 如何加强和完善内部培训资源3、
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【天上午】一、课程导入1、赋予培训动机2、破冰：组建学习团队3、行动学习法的运用二、培训管理者的角色和作用1、如何理解企业的员工培训？2、培训管理者是干什么的？3、培训管理者必备的条件4、培训管理者的角色和作用（1）培训管理者如何发挥自己的作用？5、培训管理者的工作内容【天下午】三、培训体系的构成1、什么是培训体系？2、企业为什么要建立培训体系？3、建立培训体系的基本原则4、培训体系的组成5、建立培训体系的注意事项6、企业培训体系现状自我诊断【第二天上午】四、建立培训体系的流程和方法1、有效的培训管理系统2、培训体系的建设（1）制度建设（2）课程体系的建立（3）讲师队伍的建设（4）搭建培训体系
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MTP - Management Training Program 如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，终会影响企业经营目标的实现。因此，企业务必要各种手段和方法，提高和培养中层管理者的综合能力，让他们能够“双腿”走路，这个双腿指的是一个是业务能力；另一个是管理能力。如何提高管理人员的领导力和管理水平,已经成为企业重要的培训课题。MTP课程可以帮助企业培养出优秀的管理队伍，从而提高
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单元．企业内部讲师的角色定位 一、 培训、教育、学习的区别 二、 企业讲师的定义 三、 讲师扮演的角色 四、 优秀讲师必备的条件 五、 讲师的五大核心技能 第二单元. 成人学习的原理和特点 一、 经典的学习理论 二、 成人学习的特点和原理 三、 学习过程与记忆原理 学习过程与学习曲线 遗忘曲线 避免遗忘的方法 记忆原理 四、 成人学习常用的教学法 五、 成人学习的障碍 六、 克服学习障碍的方法 第三单元. 专业的呈现技巧 一、 呈现技巧 a) 语言、目光、手势、移动等训练 b) 进度和时间控制 c) 克服不良的习惯 二、 讲师的仪表 三
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培训方式： 1.专题讲解、案例共享等适合成人学习的方式，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握行之有效的培训技巧和方法。 2.担任本课程的讲师曾任三星中国总部培训总监，在三星专职从事培训管理工作11年，具有丰富的培训管理实战经验，其课程特点具有很强的操作性和实用性。 培训特色： 透过优秀企业员工培训的经验和案例解读，提供可以借鉴的方法和技巧，达到学以致用的目的。 课程大纲： 课程导入（ .5hr） 1.赋予培训动机 2.破冰：组建学习团队 讲师讲解，小组活动 一、培训发展的新趋势（1.5hr） 1.21世纪为什么要不断学习 2.如何理解企业的员工培训—企业为什么要培训？ 3.培训管理者是干什么的？ 4.