王梓恒老师的内训课程
高情商沟通心理训练营培训时间：2天培训形式：分组式培训方法：讲师讲述、案例分析、电影片断赏析、游戏体验、心理剧、催眠、角色扮演、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式理论基础：沟通心理学、认知行为心理学、客体关系心理学、人本心理学、精神分析等培训特点：1. 产出：三次由学员分组讨论并提供结合工作的沟通案例，分组讨论、角色扮演与点评， 如果有五个组的话，即有15个课程产出；2. 落地：配合有落地的、操作性极强的工具与模型；3. 实操：每个沟通模型讲解后，即开展分组讨论与练习；4. 落实：培训后行动学习作业，落实学习成果。课程大纲：前言：
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单元：金融危机下的员工心理援助 1、预期性恐慌及其应对技巧 2、资产受损下的心理调整 3、降薪引发的焦虑及心理调整 4、待岗引发的焦虑及心理调整 单元目的：了解金融危机引发的情绪及心理问题，初步认识主要的应激源及应对策略。 第二单元：职场压力管理全方略 1、压力测试；觉察压力的三个层次 2、压力状态下的生理和心理反应、正确认识与面对压力 3、职场压力与应对的5R策略 4、体验：放松身体；放松心灵 第二单元目的：认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何应对压力。 第三单元：解读情绪、调节情绪 一、解读情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、四种基本情绪及其正
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单元：沟通的心理学基础 一、语言的心理威力 1、体验：用语言转动魔球 2、赏析：水结晶的启示 二、心本沟通的基础 1、心本沟通的意义 2、心本沟通的前提假设与条件 3、心本沟通的关键因素 三、自我谈话与沟通 1、自我谈话的核心精神 2、心理剧：重建自我沟通 第二单元：心本沟通的工作层次 一、意识层次(外在表现)：环境、行为、能力 二、潜意识层次(思想根源) 1、信念(奉行法则)：认识信念；学与练：听歌识信念；沟通中寻找对方的局限性信念 2、价值(深层需要)：认识价值；学与练：沟通中寻找对方的价值 3、自我形象：心理绘画测试；寻找对方的自我形象 第三单元：提
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前言：情绪-绩效金字塔 单元：情商与影响力的修炼基础 成功领袖的共同特质 卓越领导力的3C原则 影响力与权力的区分 卓越影响力的三大原则 高情商管理者的五项修炼 目的：领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，了解如何成为卓越的领导者，并掌握提升情商与影响力的基础与方向。 第二单元：情绪的认知与调节 一、情绪的认知与接纳 情绪的内涵、面对负面情绪的正确心态 二、 情绪调节的技巧 学与练：宣泄情绪的方法、身心互动技巧 目的：快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对员工，拥有一颗随喜心。 第