吴兴波老师的内训课程
部分：营销，企业发展的先锋军一、营销概述1、营销概念2、营销就是结果3、营销以客为主4、营销就是市场，就是民心所向5、营销三大要素6、营销的买卖关系7、客户之核心感觉二、市场营销意识1.营销的本质2.营销四大问题sup2;卖什么？sup2;卖给谁？sup2;怎么卖？sup2;谁来卖？3.市场竞争的核心4.一切围绕市场，围绕市场一切5.与时俱进的市场意识第二部分：服务，企业发展的基石一、服务的重要性1.案例讨论：为什么要服务，为什么要让顾客满意2.我们的工资由谁付？3.什么是企业生存的根本？4.在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？5.交朋友难，失朋友容易，获得一个新顾客比留住一个已
讲师：吴兴波查看详情
讲：全员营销——上下同欲者胜1. 谁给你发工资？——顾客2. 怎样赚更多的工资——满足顾客的需求3. 靠什么赢得顾客——营销无时无处不在4. 狮子与羚羊的故事——认识竞争5. 众人拾柴——以客户为导向的全员营销6. 全员营销不等于全员销售7. 全员参与与全程营销的区别8. 什么是全员营销9. 营销不仅仅是营销部门的事第二讲：全员营销总动员——一个都不能少1. 市场营销的本质2. 营销以客户需求为中心3. 顾客与企业的关系4. 服务使产品价值倍增5. 产品可以复制，服务不能复制，团队不能复制6. 全员服务意识导入7. 什么是服务营销8. 讨论：“假如我是营销总经理”9. 分享：我给“全员营销”提
讲师：吴兴波查看详情
部分：顾问式销售理念1.什么是顾问式销售2.为何要开展顾问式销售3.顾问式销售顾问什么4.顾问式销售如何开展5.从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式6.以4P为核心的产品导向型销售模式7.以4C为核心的客户导向型营销模式8.营销就是客户价值，就是市场所向第二部分：如何快速建立客户关系一、客户关系的三大核心1.信任2.安心3.价值二、客户关系的本质是什么1、交情不等于客情2、客户关系的核心是利益而不是友情三、客户关系的四个层次1.亲密关系2.面对面关系3.品牌关系4.疏远关系第三部分：有效沟通了解真实需求1.沟通的目的2.沟通的原则、效果、技巧3.沟通的三要素4.沟通的关键5.深度挖掘客户
讲师：吴兴波查看详情
讲销售就是价值销售概念销售三要素大客户买卖关系销售之核心感觉品牌的销售价值与作用运用品牌的力量关键时刻关键动作客户至上的销售秘决第二讲 创造亲切热情的销售1.用微笑建立桥梁2.有自信的肢体动作3.运用赞美的力量4.消费者购买心理分析5.不同性格的购买心理策略6.店面销售流程设计及话术第三讲 信任沟通的六项原则1.用肯定型语言来取代否定型语言2.用问句表示对客户的尊重3.拒绝时以对不起和请求型的话语同时并用4.不下断语，让客户自己做决定5.清楚自己的职权6.制造热销的气氛第四讲 询问技巧的六项原则1.问题的设计与运用2.不连续发问3.从客户回答中整理客户需求4.先询问容易的问题5.促进购买的询问
讲师：吴兴波查看详情
单元：大客户营销基本概念1、大客户的定义大客户=更有钱 买的多 有人抢 难伺候2、大客户营销就是结果，就是市场，就是民心所向3、大客户营销的四大问题4、大客户特征及分类5、大客户的判定标准6、大客户采购五要素（价值、需求、价格、信赖、体验）7、大客户采购趋势8、大客户营销之核心感觉第二单元：大客户营销策略1.找准你的大客户sup2;选定你的大客户sup2;大客户的类型及相应策略2.攻――寻找突破点sup2;构建客户信息渠道sup2;挖掘客户需求sup2;确定你的主攻方向sup2;找出你的关键人――投其所好sup2;如何与大客户进行次的亲密接触3.守――守住你的客户sup2;巩固自己在客户企业心
讲师：吴兴波查看详情
部分：销售理念－决胜销售的基础1.以客户为导向的顾问式销售理念2.什么是顾问式销售，为何要开展顾问式销售3.我们为什么胆怯，销售需要勇敢面对4.先开枪，后瞄准，世界上重要的一位顾客是谁5.销售就是客户心理感觉，就是心理对待价值6.销售买卖关系，客户之核心感觉7.信任乃合作之粱，建立信任的五个纬度，关键时刻关键动作第二部分：精心准备—决胜销售的前提1.知己知彼sup2;内部信息sup2;外部信息sup2;市场环境sup2;客户需求sup2;竞争对手2．销售工具准备sup2;客户资料sup2;名片、笔、本sup2;产品资料准备3.其它准备sup2;形象准备sup2;专业准备sup2;非专业准备su