刘成熙老师的内训课程
银行中高端客户的开发维护与管理课程目的 ← 银行开发客户的步骤和实用工具 ← 银行以客户为中心的业务开发流程 ← 银行寻找与发现客户的原则 ← 银行如何选择目标客户 ← 银行如何调研客户 ← 银行如何评审客户 ← 银行客户谈判技巧与合作策略 ← 银行如何维护客户关系 ← 银行如何进行风险预警管理 ← 银行如何进行客户档案管理|学员对象： ||银行行长、市场部经理、客户经理、培训经理
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课程目标： ← 掌握分析销售渠道的管理，以及营销的策划与分析 ← 借助公司现有的资源及网络，建立高效的经销商伙伴关系 ← 知道如何有效地选用经销商；有效增强您管理渠道冲突的能力 ← 知道如何对经销商的绩效进行考量；避免因区域分销而产生的问题 ← 学习利用经销商协议，既维护自己的权益，又维护与经销商的关系 ← 协助企业制定切实可行的销售计划，实现销售目标。 ← 及时了解渠道销售进度和计划差距；合理管理渠道库存。 ← 制定更针对性的渠道、市场计划，有效资金、人力投放，实现销售目标。 ← 对目前销售状态和销售目标做比
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银行中高层管理干部管理能力提升规划说明及特点 银行中高层干部在商业银行中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，商业银行所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习 与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里 ，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的
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课程特色： 1. 针对银行支行行长或银行分行各部门总经理实际任务所需的职能与专业进行设计，并由 其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目 的。 2. 采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。 3. 透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技 巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。 4. 透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训 练课程活动有效执行，5.聘任具实务经验之专业讲师，透过其丰富的教学经验有效引导学员学习，达成训练目的。课程时数： 2天12小时（9
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|课程目标： ||管理沟通对组织的重要性，掌握管理沟通的意义，障碍和原则。 ||掌握管理沟通的真谛与目的，学习管理沟通的非语言技巧。 ||学习管理沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。 ||管理沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。