段方老师的内训课程
1金融行业的大数据——“谁也逃不开的大数据”1.1背景1.1.1核心负债流失、盈利空间收窄、业务定位亟待调整1.1.2互联网金融大潮来袭阿里金融腾讯金融谷歌金融九次方1.1.3互联网带来的“民主”趋势1.1.4金融行业如何转型？组织机构转型——抱着金饭碗要饭的苦衷思维方法转型1.2金融行业海量数据——天然的大数据1.3商业的本质和金融的本质——数据计算1.4金融风险识别——数据是基础1.4.1骗子的温床——数据不透明1.4.2自信地展现自己——提供信息的商业模式探索1.5金融企业的精细化管理和精准营销1.5.1从“经验依赖”到"数据依赖"1.6金融行业的大数据应用1.6.1银行1.6.2保险1
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征信大数据》1客户征信概述1.1征信社会1.1.1降低社会管理成本1.1.2产生新的商业模式——淘宝1.1.3信用是公民的“第二张身份证”1.2银行的基础——客户征信1.2.1坏种子客户1.2.2好种子客户1.3互联网金融1.3.1P2P的发展和瓶颈P2P的特点P2P的疯狂发展跑路的原因——风险控制不足美国的LendingClub1.3.2支付和征信是基础1.3.3改写金融历史银行大量“下岗”？1.4征信的内容1.4.1身份欺诈1.4.2逾期不换1.4.3“跑路”1.5难点1.5.1信息共享难题1.5.2信息价值等维度评估1.5.3正规军遇到游击队——派卧底？1.5.4对客户隐私的挑战美国欧盟
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课程内容：一、“大数据、大生意”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？——GOOGLE的市值远超过制造企业2)大数据如何体现精细营销？——卖PIZZA的例子3)大数据的价值——靠空调电表判断气候趋势（“指数”）3.大数据时代的“互联网思维”营销模式1)互联网思维——先圈用户再挣钱2）互联网的营销模式——微博营销、网页营销等3)CRM——“旧貌焕发新颜”4)精细营销——装上了GPS，实现“精确打击”5）思维的转型——“特斯拉”的冲击4.如何在海量数据中整合线上、线下数据，形成你对消费者的独特
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课程内容：一、互联网时代的“大数据、大机遇”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？4）互联网时代产生的金融大数据内容5）大数据如何改写金融行业？2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？2)大数据如何体现精确营销3)大数据的价值4）互联网大数据对于金融企业的价值3.大数据时代的新营销模式1)互联网的营销模式——微博营销、微信营销、网页营销等2)CRM——“旧貌焕发新颜”3)精确营销——装上了GPS，实现“精确打击”4）金融行业的客户营销——喜好、产品、内容【示例】淘宝支付宝大数据分析案例分享4.如何在海量数据中整合线上、线下数据，
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课程内容：一、“大数据、大机遇”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？4）产生的大数据内容2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？2)大数据如何体现精确营销3)大数据的价值4）大数据对于运营商的价值5）呼叫中心在大数据时代的转型3.大数据时代的新营销模式1)互联网的营销模式——微博营销、微信营销、网页营销等2)CRM——“旧貌焕发新颜”3)精确营销——装上了GPS，实现“精确打击”4）运营商的营销——终端、流量、内容5）呼叫中心解决全渠道之后，要解决客户需求细分问题【示例】淘宝等电商的大数据营销案例分享4.如何在海量数据中整合线
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一、“大数据、大生意”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？2)大数据如何体现精确营销3)大数据的价值3.大数据时代的新营销模式1)互联网的营销模式——微博营销、网页营销等2)CRM——“旧貌焕发新颜”3)精确营销——装上了GPS，实现“精确打击”4.如何在海量数据中整合线上、线下数据，形成你对消费者的独特洞察力1)知道客户的各个属性——互联网时代不再“是否是狗”2)客户的群体特征——“人以群分”5.如何建立全渠道数据平台，拓展营销渠道，提高营销效率1)客户接触渠道分类2)电话、QQ、微博