《因人而异的沟通》向上向下客户双赢之术主讲：孙倩老师【课程背景】在城市轨道交通技术快速迭代、项目交付压力激增的行业背景下，通号城轨的项目经理、总工及研发技术中层管理人员，既是技术落地的核心枢纽，也是团队协同、上下级联动、客户合作的关键桥梁。当前，管理实践中常面临向下难以激发团队自主性、向上无法精准对齐需求、与客户沟通易陷入目标偏差等痛点 —— 传统命令式管理已难以适配技术人才的成长需求，向上汇报缺乏结构化逻辑易造成信息损耗，客户沟通中目标感缺失或安全感不足可能影响合作成效。为帮助核心管理群体突破沟通瓶颈，塑造教练型领导能力、掌握向上管理技巧、构建客户双赢沟通模式，特设计本课程。通过多维度实战训

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《阿里三板斧体验版本》——N天N晚体验课(1天1晚;2天1晚;3天3晚)引导师：孙倩说到阿里巴巴，相信每个人脑海里会蹦出很多词汇，『天猫、淘宝、双11、马云、中供铁军、蚂蚁金服、高德、饿了么等等』可想而知这家企业已深入到我们每个人心中。那么现在的阿里已不在是中国人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能从当初的一家只有几个人的小公司做到今天的成就？又如何能培养出一批又一批被重多企业所哄抢的优秀人才呢？借用马云的一句话＂不能迷信最好的人，最合适的人才是招聘的要点，最好的人实际是培养出来的＂！可见马云对人才培养的重视度。而最初阿里的人才培养也不是一帆风顺的，也遇到了这样或那样的问题。那么面对当下你的企业

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《阿里六个盒子组织诊断》——找到企业真痛点企业在发展的过程中，随着规模的不断扩张，内部组织及业务等问题也会慢慢越积越多。而这些问题如不被找出来，就会成为企业发展中的绊脚石，乃至会推着企业走向深渊。今天我们谈到的这个诊断工具，是在阿里巴巴政委们都会使用的工具，“六个盒子”。这个工具在阿里现在不仅政委用，到了一定段位的HR，业务负责人或是培训人员和OD也会使用。在阿里有句土话：“无论业务和组织怎么变，六个盒子跑一遍。” 可见六个盒子在阿里的江湖地位了。在阿里六个盒子的用途很广泛，除了作为组织诊断工具，也可以用作管理沟通的语言，还可以作为管理者能力提升一个工具。相信在一个组织中作为HR或管理者或培训

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《阿里六个盒子组织诊断》企业要持续发展、不断进步，必然涉及一个问题——组织诊断。要学会对组织进行诊断，就需要借助一些专业的工具，谈到组织诊断，在阿里巴巴，政委们都会提到“六个盒子”这工具。这个工具现在不只是政委用，到了一定段位的HR，比如OD也会适用，阿里有句土话：“不论组织结构怎么变，六个盒子走一遍。” 六个盒子在阿里的用途很广泛，除了作为组织诊断工具，也可以用作管理沟通的语言，还可以作为管理者能力提升一个工具。相信在一个组织中作为HR或管理者我们都会因为组织的发展而有时感到无力，那么你是否也遇到过如下的情况呢？作为中层管理者，当发现自身问题时，找不到一套好的自我管理方法作为中层管理者，当与

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《高效复盘术》——用经验提升能力复盘是围棋中一种学习方法，指的是在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。而这种方法运用到职场可以帮助我们回顾历史，重整当下，为更好的出发做足准备。复盘最早是由柳传志引入联想公司，成为联想的三大方法论之一。而今天随着大量企业运用复盘术，由于大家水平参差不齐，那么问题也是层出不穷。下边我们就一起来盘点一下复盘的那些痛。 1.每次项目完成后，领导都要求做复盘，于是大家凑一起开个会，就结束了2.每次的复盘搞的和批斗会一样，一听到复盘就心惊胆战3.复盘会像是领导的演讲会，全程就听他一人在唠叨4.看了很多复盘

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《培训体系搭建与内训师队伍养成》——助力企业高速人才发展讲师：孙倩伴随着企业的高速发展，众多企业开始越来越关注人才的成长与规划。因为大家深知，企业能否走向成功，要靠人；而人能否能产生价值，要靠其能力。所以人才的培养与规划就成为当下企业最重要的事之一。今天的课程将从培训体系的搭建与内训师队伍养成两部分展开，帮助企业看清在企业发展不同阶段应如何做好人才培养，并如何通过自己内部的培训师团队，达成企业全景化培养的落地工作，让听的到炮火的人成为讲师，让炮火威力翻倍。那么在您的企业中是否也遇到过如下的困扰呢？培训工作一直在做，可就是效果不明显学员的能力参差不齐，在开展课程时总是无法针对性解决问题培训需求收

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