孙倩老师的内训课程
《年度工作计划制定与实施》——助力企业高效工作年度工作计划制定的好坏直接影响目标的达成情况。那么如何更好的制定年度工作计划就成为当下企业最该解决的问题了。一个好的工作计划会帮助管理者管好员工，同时也能帮助员工有路径可寻，按计划有序的开展工作。那么在企业中你是否也遇到了关于工作计划制定欠佳而出现的困扰呢？ 目标定下来了，大方向也有了，可要如何下手呢？每天都像救火员，从早忙到晚，可回头一看好似干了一堆与目标无关的工作，我到底该怎么办？我也有制定当天需完成工作的习惯，可这些工作真的是当下最需要处理的吗？老板总说我工作没计划，到底什么才是系统化的工作计划呢？ 不知在企业中你是否也遇到了如上的困扰
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《阿里三板斧体验版本》——N天N晚体验课(1天1晚;2天1晚;3天3晚)引导师：孙倩【课程背景】说到阿里巴巴，相信每个人脑海里会蹦出很多词汇，『天猫、淘宝、双11、马云、中供铁军、蚂蚁金服、高德、饿了么等等』可想而知这家企业已深入到我们每个人心中。那么现在的阿里已不在是中国人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能从当初的一家只有几个人的小公司做到今天的成就？又如何能培养出一批又一批被重多企业所哄抢的优秀人才呢？借用马云的一句话＂不能迷信最好的人，最合适的人才是招聘的要点，最好的人实际是培养出来的＂！可见马云对人才培养的重视度。而最初阿里的人才培养也不是一帆风顺的，也遇到了这样或那样的问题。那么面对
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《阿里巴巴管理理念》——借事修人、借人成事孙倩【课程背景】阿里巴巴一路走来，就像个神话成为了重多企业追捧的榜样。它独有的管理理念与管理方式也一度被重多企业所效仿。在阿里人看来所有的工作都是对他们的一种历练，也是一种修炼，大家都努力的完成工作并从中找到乐趣。而正因为这种员工的工作态度，让阿里能有今天的成就。试想，当每个员工都把企业当成自己的来经营，那么企业何谈失败？而当下，在众多企业中，大家是否看到了如下的问题呢？员工工作不努力，每天都在混日子工作喜欢攀比，一不如意就撂挑子面对工作困难，第一想到的是逃避而不是解决办法团队中每个人都很强，但放一起就弱爆了不愿为工作放弃一点生活，岂止放弃了也是怨声连
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《阿里三板斧体验版本》2天1晚体验课主讲：孙倩老师【课程背景】说到阿里巴巴，相信每个人脑海里会蹦出很多词汇，『天猫、淘宝、双11、马云、中供铁军、蚂蚁金服、高德、饿了么等等』可想而知这家企业已深入到我们每个人心中。那么现在的阿里已不在是中国人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能从当初的一家只有几个人的小公司做到今天的成就？又如何能培养出一批又一批被重多企业所哄抢的优秀人才呢？借用马云的一句话＂不能迷信最好的人，最合适的人才是招聘的要点，最好的人实际是培养出来的＂！可见马云对人才培养的重视度。而最初阿里的人才培养也不是一帆风顺的，也遇到了这样或那样的问题。那么面对当下你的企业是否也面临这样或那样的
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《解析阿里政委密匙》探究企业组织根基主讲：孙倩老师【课程背景】说到阿里巴巴，相信每个人脑海里会蹦出很多词汇，『天猫、淘宝、双11、马云、中供铁军、蚂蚁金服、高德、饿了么等等』可想而知这家企业已深入到我们每个人心中。那么现在的阿里已不在是中国人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能从当初的一家只有几个人的小公司做到今天的成就？又如何能培养出一批又一批被重多企业所哄抢的优秀人才呢？借用马云的一句话＂不能迷信最好的人，最合适的人才是招聘的要点，最好的人实际是培养出来的＂！可见马云对人才培养的重视度。而最初阿里的人才培养也不是一帆风顺的，也遇到了这样或那样的问题。那么面对当下你的企业是否也面临这样或那样的
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《向阿里学习：培养未来服务人》（T型客服）主讲：孙倩老师【课程背景】马云说：“成功始于口碑，服务决定未来”。服务，成为企业未来强大竞争力的关键。企业需要更具有心力、能力和眼界的服务人。他们是未来服务人，是一群能够具有企业服务的使命感，回归人心，有当担的服务人。他们既能够立足现在，为用户提供“有温度有尺度“的高品质服务，又能不断倾听用户声音，优化服务平台及用户体验，为企业未来的持续发展获取更强竞争力。然而，面对未来服务人的重新塑造，许多企业会有以下困惑 ——❑ 如何培养能提供高质量服务的未来服务人？❑ 如何激发客服人员的服务价值感和主动服务意识？❑ 如何让客服人员能够主动助力企业服务平台的优化？