王肖老师的内训课程
课程名称： 《服务提升标准化》主讲：王肖老师12课时课程背景：从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源，能否有效回报将决定银行的整体绩效水平，因此，提高网点的运营能力将成为银行关注的核心问题。我们提供的《网点服务营销技能提升》培训课程从网点人员的分工和职责出发，结合银行的产品特点，旨在提升网点人员的专业化营销能力。课程收益： 1、提升员工的网点营销意识，在网点内针对客户进行有效的服务营销；2、掌握网点营销中常用的营销方法和技巧，提升网点人员的专业化营销能力3、提升
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课程名称：《敬业精神与阳光心态》主讲：王肖老师6课时课程背景：物竞天择适者生存适—心态的适应。无论外界如何，适应能力保证生存能力。作为社会一份子，或者说生物链里的一个小小环节，我们每个人的心态素质决定我们被其他生物链环节需要的概率。在此之上，人类的精神力量所铸造的信念，堪称自我心态的内在领袖。如果说心态是一个人的内在生命，那么积极行动力就是这个生命的外在反应。由此，才有了适者。才有了自动自发的积极行动力！课程收益： 扫除心态盲点—在体验中摸排职业心态盲点，化解心态堡垒。研习自我心态梳理方法—运用事件倒推法探索心理习惯，研习心态自我疏理的方法。建设积极的心态模式—研习排除择优法等方法建立新的持续
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课程名称： 《职业道德与职业素养》主讲：王肖老师6课时课程背景：否定性思想。不可能、没办法、怎么会？没想过、不知道等等，这些词汇会让员工的大脑停止思考，只为失败找理由，不为困难找答案。推卸责任。没看见、不知道、不是我的错、因为......所以......，这些词汇会让员工心安理得地让这件事情和自己没关系，损失了很多次成长的机会。职责局限。这个不归我管、那个不归我管，不在其位不谋其政，忘了机会永远留给有准备的人。抱怨。自己永远是一个受害者，发生事情永远是别人的原因，整天怨天尤人，慢慢的失去了解决问题的能力，幸福快乐都离身而去。自以为是。谁的意见都听不进去，总是觉得自己是对的，慢慢的谁都不再提意见
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课程名称：《一堂课理解理财规划服务》 主讲: 王肖老师6课时课程背景：随着中国经济的发展，百姓生活水平的不断提高，面对数量不断增长的财富，财富如何管理的话题日渐成为当今社会的关注焦点。同时在金融混业经营趋势的大背景下，银行、证券、基金、信托、保险竞相开发和营销理财产品、交叉经营、混业经营、相互代理产品、开发中间业务…… 掌握家庭财富管理是提高证券从业管理人员、业务人员的专业水平、市场营销及客户服务能力的必修课。课程收益：通过本课程的学习，增强学员对理财规划的指导能力，通过学习个人及家庭财富管理的方法，
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课程名称：《银行内训师网点标准化的塑造与督导训练营》 主讲: 王肖老师12-18课时课程背景：从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源，能否有效回报将决定银行的整体绩效水平，因此，提高网点的运营能力将成为银行关注的核心问题。我们提供的《网点服务营销技能提升》培训课程从网点人员的分工和职责出发，结合银行的产品特点，旨在提升网点人员的专业化营销能力。课程收益： 1、提升员工的网点营
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课程名称：《销售的三次层解析》主讲：王肖老师6-12课时课程背景：随着中国改革开放三十多年，中国高净值客户数量和可投资资产都得到了迅猛的发展，同时居民的财富管理方式更趋于多元化，个人财富管理理念日渐成熟，财富管理业务也得到了迅猛的发展，第三方财富公司、证券、信托等同业的个人财富管理业务模块的快速发展，也促使银行零售业务的竞争加剧。对于客户营销、维护和个人资产配置，以及资产传承等个性化需求的满足是竞争取胜的关键，在这期间零售条线的理财经理的沟通能力、客户管理能力以及专业能力起到至关重要的作用。本课程主要通过对财富管理中复杂产品的客户需求挖掘、销售逻辑阐述、复杂产品呈现等环节技巧的讲解，使学员能够