王肖老师的内训课程
课程名称：《柜员技能全面提升训练营》 主讲: 王肖老师6课时课程背景：随着电子银行的普及和智能银行的推广，银行柜面工作正在悄然的发生改变，根据《2015年中国银行业服务改进报告》显示，2015年中国银行业平均离柜业务率为77.76，同比提高9.88个百分点，其中，股份制银行的业务离柜率大多在90以上，这一变化加剧了柜面人员的业务转型；同时，从银行员工职业生涯发展的角度来看，从柜员异动至大堂经理、客户经理或其他营销岗位，也将会为柜员提供更加广阔的发展空间。为了更好的帮助柜员实现业务转型，前置
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课程名称：《网点负责人智能化时代全方位管理能力提升》 主讲: 王肖老师 6-12课时课程背景：在新的竞争格局和市场环境下，银行之间争夺优质客户资源愈演愈烈，针对目前的市场现状，如何做好存量客户的维护和提升？如何开发更多优质客户是各家银行关注的重点。 我们提供的《网点客户分层管理与精准营销策略》培训课程秉承“业务发展，客户为先”的经营思路，通过对网点目标客户进行精准定位和分层管理，从客户的需求出发，进行精准、综合化营销，从而达到获取优质客户、提升存量客户价值的目的。课程收益： 深刻认识目标客户分层管理和经营对于业务发展的意义；掌握客户分层的方法，并能结合自身网点的特点对优质客户进行
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课程名称：《多场景下的产品呈现力》主讲：王肖老师1天 ，6小时课程背景：随着中国改革开放三十多年，中国高净值客户数量和可投资资产都得到了迅猛的发展，同时居民的财富管理方式更趋于多元化，个人财富管理理念日渐成熟，财富管理业务也得到了迅猛的发展，第三方财富公司、证券、信托等同业的个人财富管理业务模块的快速发展，也促使银行零售业务的竞争加剧。对于客户营销、维护和个人资产配置，以及资产传承等个性化需求的满足是竞争取胜的关键，在这期间零售条线的理财经理的沟通能力、客户管理能力以及专业能力起到至关重要的作用。本课程主要通过对财富管理中复杂产品的客户需求挖掘、销售逻辑阐述、复杂产品呈现等环节技巧的讲解，使学
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课程名称： 《沙龙活动的组织与策划》主讲：王肖老师 6课时 课程背景：在新的竞争格局和市场环境下，各大银行的营销活动日渐活跃，呈现出许多新的特点：营销活动从空白趋向活跃、营销内容从单一趋向多样、营销渠道从狭窄趋向广泛。目前网点沙龙以及相关营销活动已成为银行业拓展新客户，维护老客户一种创新手法，越来越多的获得各大商业银行高层的关注和重视。我们提供的《银行网点沙龙的策划与实施》课程将为沙龙活动的策划、执行和后续跟进提供一些系列的流程、工具和方法，并辅以大量的课堂练习，从而提升学员的沙龙策划和实施能力。课程收益： 了解沙龙的基本主题及适用的人群；掌握沙龙的策划、执行和跟进的流程方法，并学会使用相应的
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课程名称：《有效沟通》主讲：王肖老师6课时课程背景：身处E时代，你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗？或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术？ “ 沟通就是生产力“。高效客户沟通技巧就是这样一门可操作性极强的销售技能培训。课程收益： 掌握心理学知识，抓住客户的心理需求。掌握沟通影响力的源动核心。学习高效的客户沟通步骤与技巧。学习高效沟通的口才训练及应用话题包。课程对象：销售骨干、高级客服人员、销售主管及经理授课方式：讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评课程大纲/要点：沟通原理篇定义沟通沟通的定义沟通特点沟通模型沟通五要素沟通漏斗理论界定沟通沟通中