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肖泽 老师
  •  所在地区: 浙江 杭州
  •  主打行业:银行
  •  擅长领域:银行网点建设 零售业务发展 团队打造
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肖泽老师的内训课程

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推荐内训课程

挽回设备损失——TPM全员生产维护课程背景:新质生产力、工业4.0、智能制造、自动化、机器人……越来越多的生产线正在一步步走向自动化和无人化,设备对生产的影响越来越大,在面临着多品种小批量的客户需求,设备的计划达成率越来越难,甚至影响到交付。设备自动化程度高,但效率低下;故障率频发,生产处于救火状态;设备维修成本居高不下,维修质量无法保证;设备精度对产品质量影响较大,但很难把握;不知道如何推动全员参与到设备预防维护体系中来;设备已经使用多年,未形成有效设备管理体系。以上是企业保障顺畅生产所亟需解决的问题,从而全面提升企业生产制造效率达成生产计划。根据目前企业设备管理的实

 讲师:张鹏查看详情


精益管理导入第一课——精益生产体系课程背景:面对快速变化的市场和日趋激励的国际竞争,企业产品从大批量生产转变到多品种小批量模式,只有不断地优化企业的管理模式,提高质量和生产效率,用最少的投入做成更多的产出,企业才能立于不败之地,实现可持续发展。然而,在导入精益管理战略的过程中,企业面临着诸多亟待解决的问题:不知道精益有什么好处,或者对精益取得的好处存在疑虑。现场人员、效率、设备、质量等诸多问题,如何清晰的识别浪费不得法。浪费或改善机会甄别出来后,可是不知道从何下手进行改善?对精益生产内容认识如“瞎子摸象”,知道局部,不识整体;对于精益生产工具不知道如何选择与使用;精益转型之路如何规

 讲师:张鹏查看详情


精益的核心——消除八大浪费课程背景:在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着前所未有的成本压力。为了保持竞争力和盈利能力,消除企业内部的浪费已成为企业快速降本、提升效率的最有效手段之一。正如专家所言,“现场蕴藏着无尽的‘金子’(浪费),只是我们常常未能察觉,更未能将这些‘金子’转化为利润。”然而,当前企业在消除浪费方面面临着诸多挑战:基层管理者与员工对于现场中的浪费“视而不见”“眼里没活儿”;现场管理者巡线时发现了很多浪费,但不知道怎么办;某些生产现场消除浪费表面热闹,可到头来发现改善成果有限;已经做了很多消除浪费的改善,觉得改善的空间越来越小。这些问题共同反映出企业对现场浪费的感知和应

 讲师:张鹏查看详情


降本增效的利器——IE技术与效率改善课程背景:材料价格上涨,人工费用上涨,销量减少,净利润减少,产能过剩,整个行业都在卷,在这样环境下,想通过投资新设备提升效率降低成本无异于增加企业风险,最好的方向是练习内功,内部降低成本提升效率。然而,企业在实际操作中却面临着诸多难题:公司的生产效率迟迟得不到提升;现场各层管理人员找不到提升效率的方法;现场没有标准工时,不知道员工的作业负荷是否饱满;员工嫌工作累、挣得少,公司觉得员工有空闲、成本高;现场布局乱,运输多,库存多,无价值的工作多;生产中不是人闲着,就是机器闲着;生产部门总是喊着缺人,老板觉得人多,无标工,无标准人工定额。本课程旨在帮

 讲师:张鹏查看详情


打造全员持续改善的基础——5S及目视化管理课程背景:在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着前所未有的挑战,包括提升生产效率、降低成本、确保产品质量以及准时交付等。这些目标的实现,离不开良好的企业管理基础,而5S管理正是其中的重要一环。5S是TPS的基础,5S是TPM的基础,5S是TQM的基础,5S是现场管理的基础。如丰田汽车,已经通过长期推行5S取得了显著成效,将其融入企业文化和员工素养之中,但国内许多企业在实施5S时却遇到了重重困难:企业管理者不理解5S的真正含义和推进方式,做成了打扫卫生;5S检查流于形式,制度被荒废,奖励处罚都无效;5S目视化的标准不好定,即使有了标准,现场落实不下

 讲师:张鹏查看详情


把握工厂改善方向——VSM价值流分析与应用课程背景:外部市场竞争已经白热化,从接到订单到交付给客户的周期越来越短,订单种类越来越多,工厂不能及时有效的响应市场的变化,导致订单的减少,逐渐失去了竞争力。企业内部已经做了一些从接单到发货的流程优化,但是效果不佳;各个环节库存都很多,就是成品交付很困难;企业开始推精益,遇到许多问题不知道从哪里切入;公司浪费那么多,哪些需要优先消除;做了一些改善只有局部结果,而总体收益不明显;公司资源有限,各部门对如何实施精益改善存在分歧,怎么统一思路;以上问题不解决,企业内部的战略方向很难统一,团队的优势很难体现;唯有统一精益运营战略方向,团队目标一致,

 讲师:张鹏查看详情


职场局中局——新晋管理者的技能修炼课程背景:当前社会,90后已步入中层管理岗位,00后进入企业的基层岗位,新时代下的他们,学习模式和成长方式已经变得与众不同。他们追求自由和快乐,对待工作缺乏基本的角色意识,我行我素,而他们创新能力强,个性独特,思维敏捷。因此如何提升他们作为中层管理人员的管理能力,激发他们的潜能,发挥他们的价值,是如今每家企业面临的问题。但是传统的课堂教学已很难让他们融入,背书式的教学反而让他们抵触,企业想传授管理经验,而又苦于无法开展。结果自身管理上又受到新时代员工的冲击,形成了传统与潮流的对峙,并且伴随着00后不断融入职场,他们不断渴求得到更多的职场权利,从而让这种对峙很快

 讲师:吴婷查看详情


星际启航——新员工职业素养与职场能力提升(剧本杀)课程背景:00后员工从校园到职场,从理论知识到实践技能,从师生互动到职场上下级关系,年轻一代员工在角色意识和定位上可能存在一定的欠缺,这使得他们需要更多时间来适应并融入团队,进而为团队贡献价值。此外,由于他们的性格特点和价值观与前辈有所不同,这也给企业管理者在引导和辅导年轻员工时带来了新的困惑。企业管理者面临如何引导这些年轻员工的挑战,应避免对他们的误解,尊重差异,积极培养,以促进他们的成长和团队贡献。理解并尊重这些差异,同时积极引导和培养年轻员工,是企业管理者需要面对的重要课题。剧本故事背景:在不远的未来,人类探索宇宙的步伐已经迈出了坚实的一

 讲师:吴婷查看详情


如果——职业生涯规划(剧本杀)课程背景:在当今快速发展和不断变化的市场环境中,个人面临着激烈的职业竞争和多重的职业选择。为了实现职业发展目标并取得职业生涯的成功,个人需要明确自己的职业方向,制定切实可行的职业规划,并不断提升自身的职业技能和素养。然而,在实际职业发展过程中,许多个体存在职业定位模糊、职业规划缺失、职业发展瓶颈等问题,这些问题严重影响了个人的职业成长和职业满意度。针对上述问题,本课程“职业生涯规划”应运而生。本课程旨在通过系统的学习与实践活动,帮助学员深入理解职业规划的重要性,掌握自我认知与市场分析的方法,学习如何制定和实施有效的职业规划。课程还将教授学员如何根据个人兴趣、技能和

 讲师:吴婷查看详情


列车藏宝——团队问题分析与解决课程背景:当今世界,国际形势和经济政治形势变化莫测,商业环境处在竞争极为激烈的状况之中。企业面临着日益复杂和多样化的问题,管理人员和团队需要不断提升解决新问题,以适应快速变化的市场需求。然而,许多企业的管理人员在面对问题时,做不到有效分析与解决,导致问题得不到妥善处理。这种现象造成的结果是,企业资源浪费、员工士气低落、客户满意度下降、团队效率和组织绩效下降等一系列连锁反应。本课程通过沉浸式、参与式的剧本杀扮演模拟的形式,让学员现场体验面对复杂问题的压力,在有限的时间、资源内,快速的和团队成员一起,共同分析问题、寻找问题解决方案并付诸实践的过程。该过程,有效的激发管

 讲师:吴婷查看详情


就地集结——团队沟通与协作(剧本杀)课程背景:在当今快速变化的市场环境中,企业面临着前所未有的竞争压力与挑战。为了保持竞争优势并实现可持续发展,企业需要拥有一支高效、协作、富有创新精神的团队。然而,在实际运营中,许多企业团队存在沟通不畅、信任缺失、协作困难等问题,严重制约了团队效能的发挥。针对上述问题,本课程“团队沟通与协作”应运而生。本课程旨在通过系统的学习与实践活动,帮助学员深入理解团队运作原理与沟通技巧,掌握团队协作与冲突解决技巧,培养积极心态与责任感。通过本课程的学习,学员将能够成为团队中的佼佼者,为企业的持续发展贡献自己的力量。同时,本课程也将为企业打造一支高效、协作、富有创新精神的

 讲师:吴婷查看详情


冰川之下——目标计划与达成课程背景:在快速变化的现在,企业需具备高效的目标设定与计划执行能力,以确保在激烈的市场竞争中稳步前行。在现实运营中,许多企业常常面临以下痛点:目标设定模糊、计划调整滞后、团队协作不畅、执行动能不足。为了解决这些痛点,帮助企业更好地应对挑战,此课程应运而生。本课程旨在通过科学的目标设定方法、灵活的计划调整策略、高效的团队协作技巧以及强大的执行动力提升方法,助力企业提升目标设定与计划执行的能力,确保企业在复杂多变的市场环境中稳步前行。课程收益:提升目标设定与计划调整能力:学会如何在面对变化时灵活调整计划,确保计划的可行性和有效性,最终实现目标的达成;增强目标接纳与团队协作

 讲师:吴婷查看详情


新形势下的营销战略管理工业企业营销战略升级课程背景:中国制造业市场体量庞大且各种应用场景非常丰富从而引发群雄逐鹿。与此同时,传统产业转型叠加新兴产业连续爆发引领技术升级,本土市场的海量需求和充分供给形成用户对成本和交付的极致追求。目前越来越多的本土企业开始规划或实施出海和可持续发展战略,从而对供应商质量/品牌/创新/运营体系等提出更高的要求。随着互联网和数字化技术的持续发展,广大用户和合作伙伴除了传统的线下交流以外又催生出更多线上交互的触点和体验。市场竞争日益激烈,客户要求日渐严苛,制造业企业正面对充满挑战的外部环境。与此同时,营销团队对战略战术不清楚不理解,只是为了销售业绩疲于奔命;价格成为

 讲师:王渊查看详情


销售团队建设与管理——打造卓越销售管理体系课程背景:中国制造业市场体量庞大且各种应用场景非常丰富从而引发群雄逐鹿。与此同时,传统产业转型叠加新兴产业连续爆发引领技术升级,本土市场的海量需求和充分供给形成用户对成本和交付的极致追求。市场竞争日益激烈,客户要求日渐严苛,企业正面对充满挑战的外部环境。因此,企业制定了对应复杂形势的销售战略、销售目标和销售组织架构。但与此同时,销售团队能力参差不齐,销售人员的招聘、培训、激励存在问题;整体销售效率低下,客户数量、项目数量不足,无法支持销售目标;销售人员时间管理欠佳,大量时间被白白浪费,太多无效客户拜访;销售团队人员众多,部分销售人员出现在盲区,其日常表

 讲师:王渊查看详情


商务谈判实战技能提升课程背景:商务谈判是一门科学,又是一门艺术,在经济活动中几乎无处不在。作为销售过程中的重要环节,商务谈判在相当程度上决定着交易的成败与企业的兴衰。商场如战场,谈判桌上风云变幻、波澜起伏,不但缺乏经验的谈判者穷于应付,即使老练的销售人员,有时也会束手无策。而谈判本身,也成为浩瀚商海中输赢博弈、利益相争的“战略制高点”。有些销售人员在销售关键时刻的谈判显的力不从心,畏手畏脚,生怕自己一言一行会断送整个销售机会;有些销售人员不注重基本的商务谈判礼仪和沟通技巧,导致在谈判过程中给客户留下不佳的个人和企业形象;有些销售人员没有做客户拜访和商务谈判的工作计划准备习惯,导致仓促上阵,无法

 讲师:王渊查看详情


九步进阶——销售全流程实战技能提升——走向销冠之路课程背景:目前很多工业企业正面对销售队伍的巨大挑战:为什么年轻人不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单?贵司的销售人员接受过全面系统的训练吗?没有接受过训练的销售人员就是“客户杀手”,是公司最大的沉没成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损失业绩。只有更专业才有可能是市场中的赢家。销售是企业的生命线,提高销售人员的“市场生存能力”,为销售团队组织有针对性、有实战性的培训,已成为公司的重要营销

 讲师:王渊查看详情


工业品价值营销——工业企业营销能力进阶课程背景:中国制造业市场体量庞大且各种应用场景非常丰富从而引发群雄逐鹿。与此同时,传统产业转型叠加新兴产业连续爆发引领技术升级,本土市场的海量需求和充分供给形成用户对成本和交付的极致追求。鉴于目前的市场环境,越来越多的本土企业对供应商质量/品牌/创新/运营体系等提出更高的要求。市场价格竞争日益激烈,客户对价格的要求达到极致,制造业企业正面对前所未有的挑战境地:公司一线销售人员越来越依赖价格参与竞争,希望通过低价获取订单;价格大有成为销售活动中唯一讨论话题的趋势,而渠道、产品、服务、品牌、沟通、激励价值话题则鲜少被提及甚至无人问津;销售管理者经常陷入两难境地

 讲师:王渊查看详情


工业品多渠道营销——数字时代工业企业营销渠道变革课程背景:中国制造业市场体量庞大且各种应用场景非常丰富从而引发群雄逐鹿。与此同时,传统产业转型叠加新兴产业连续爆发引领技术升级,本土市场的海量需求和充分供给形成用户对成本和交付的极致追求。随着互联网和数字化技术的持续发展,广大用户和合作伙伴除了传统的线下交流以外又催生出更多线上交互的触点和体验。在企业数字化转型和人工智能技术发展的浪潮下,新的市场环境需要营销渠道的变革,以适应市场和客户的需求。新形势下,如何继续提升传统直销渠道的效率和价值?如何扭转传统代理商渠道管理难度大,矛盾冲突多,价格不断下探、最终用户诉求无法获取的弊端?如何开拓在线销售,打

 讲师:王渊查看详情


大客户营销与管理——大客户全生命周期管理课程背景:几乎所有的工业品销售服务型企业都非常重视大客户,因为大客户能带来大业绩、大利润和大品牌。但现实是,95以上的企业都面临大客户开发管理的三大困境:进不去、做不大和留不住。很多企业将大客户开发管理重心放在大客户开发技巧上,然而真正的大客户开发管理从来都不是在战术维度的小打小闹,而是对大客户战略的顶层设计,即战略规划-组织架构-资源配置-能力建设-过程管理-策略实施-项目制管理,从企业经营维度进行系统性思考,从售前准备、到售中开发,再到售后维护,全方位实现对大客户的开发与管理。所以,目前针对大客户拓展有两个痛点:一是缺乏一套完整的大客户开发管理体系;

 讲师:王渊查看详情


项目管理工具应用务实课程背景:其实任何企业里大大小小的工作很多都是以项目的方式在推动(不管有没有把这项工作叫做项目管理),但为什么很多项目在实际运行的过程中经常会发生计划推行不下去、延期、超预算、团队沟通不畅无法高效协同、项目的计划赶不上变化、风险和问题在执行中才层出不穷等等情况,进而造成原来的战略计划无法实现,浪费了很多机会,外部和内部产生一系列的机会丧失和时间成本浪费,主要是因为企业、组织、团队没有系统学习并建立项目管理的流程和能力。项目管理与企业运行过程中很多重要的项目、专案的有效推行都有极度紧密的关系,如企业的降本增效项目、六西格玛专案项目、精益生产项目、新产品开发项目、企业重大战略项

 讲师:王志高查看详情


汽车产业六大工具课程背景:随着汽车产业的不断发展,中国汽车产业蓬勃发展,已经成全世界第一大汽车生产国和最大汽车保有量的国家,汽车产业已经中国最大的产业链集群,汽车产业供应链相较消费和工业类产品有着更高的利润率,但同时也有着更高的品质要求,为了达到汽车行业的普遍要求,必须要学习和掌握汽车行业六大核心工具。汽车行业六大工具‌的意义和作用主要体现在提高产品质量、优化生产过程、降低风险、增强竞争力等方面。这些工具包括APQP(先期产品质量策划)、FMEA(潜在失效模式及后果分析)、MSA(测量系统分析)、PPAP(生产件批准程序)、SPC(统计过程控制)以及CP(控制计划)。APQP:通过在产品量产之

 讲师:王志高查看详情


汽车行业VDA6.3与VDA6.5产品审核体系课程背景:中国汽车产业蓬勃发展,已经成全世界第一大汽车生产国和最大汽车保有量的国家,汽车产业已经中国最大的产业链集群,汽车产业供应链相较消费和工业类产品有着更高的利润率,但同时也有着更高的品质要求(5DPPM以下甚至更低)。想要进入汽车供应链,第一步是要经过汽车客户对供应商的潜力分析(P1),必须要掌握体系标准和客户的要求才能顺利通过审核。同时组织团队须有效执行VDA6.3、6.5体系要求,以确保后续量产的品质稳定和持续改善的目标,否则,一旦在汽车行业领域发生重大品质失败事件甚至召回,其成本也是一般企业所不能承受的。VDA6是德国汽车工业中的一个重

 讲师:王志高查看详情


六西格玛绿带系列工具实战应用课程背景:在全球化竞争日益激烈的今天,制造业正面临着前所未有的挑战。质量、效率、成本和创新能力成为企业能否在竞争中立于不败之地的关键因素。六西格玛,作为一种旨在减少过程变异、提高产品和服务质量的管理策略,已被全球众多领先企业广泛应用,成为提升企业竞争力的重要工具。然而,许多企业在实施六西格玛过程中遇到了一系列难题。如何确保项目团队能够准确理解和运用六西格玛的理念和工具?如何将六西格玛与现有的管理体系有效融合,以实现持续改进?如何通过六西格玛项目推动企业的战略目标实现?这些问题成为企业在质量管理和运营效率提升道路上的痛点。本课程旨在帮助企业解决上述问题,通过系统地介绍

 讲师:王志高查看详情


精益生产管理践行与务实课程背景:在当前的市场环境下,众多企业进入微利甚至负毛利时代。原因是多方面的,国际政治角力和打压、经济增长放缓、市场竞争加剧、成本上升、人口红利消退、企业缺乏核心竞争力、客户需求变化、企业自身管理不善、企业没有跟上行业变化和技术进步的步伐等。有些企业已经营数年,要在这种环境下生存与发展,唯有向内求生存,向外求发展。通过提升管理水平、控制成本、提高产品或服务质量、来提高核心竞争力,适应微利时代的挑战,寻求新的发展机遇。精益生产管理是向内求生存极其重要的举措,全世界优秀的制造型企业能够长期稳定发展,都是因为精益生产管理持续不断的管理和精进,精益生产管理是被评价和衡量一家企业整

 讲师:王志高查看详情


TPM设备全面生产维护与数字化管理课程背景:全球各国正将制造业作为经济增长的核心,发达国家和新兴经济体发布多项政策推动企业向自动化、数字化和智能化转型。随着自动化在生产中的比例不断增加,设备数量增多,提升设备效率成为企业核心竞争力的关键。设备管理水平直接影响工厂运营效率,而衡量设备效率的三个关键指标是时间稼动率、良率和性能稼动率。许多企业因忽视设备管理或缺乏系统管理方法和流程标准化,导致设备效率低下,成本、品质和产能与预期目标出现偏差。在中国,许多企业的设备综合效率(OEE)水平远低于目标,甚至不到50,设备工程部门往往仅被视为维修部门。1、不知如何系统规划往自动化、数字化转型;2、设备部门不

 讲师:王志高查看详情


职场沟通与表达课程背景:为什么在企业当中大家抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果?为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思?为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?对不同的人,应该如何调整沟通的方式?如何让组织内的沟通变得更有效?表达是信息传递的基本方式。无论是通过言语、文字还是其他非言语方式(如肢体语言、面部表情等),表达都确保了信息的准确传递。在日常生活、工作和学习中,有效的表达能够帮助我们避免误解和混淆,确保信息接收者能够正确理解我们的意图和观点。同样,在企业管理中,沟通的作

 讲师:杨勇查看详情


思维导图在职场中的运用课程背景:1. 在日常工作学习中,感觉记忆力越来越差?学的东西越多,思维越混乱?工作中事务与时间分配不均,效率低下?2. 作为活动策划者,在各类培训会议室中,你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案3. 作为研发人员,又要研发出新产品,又要符合公司政策,是否创意不足?处在瞬息万变的社会,一个职场中人面临多重的挑战。每个职位都有必须面对的难题。每个难题的因应,也决定这个人的未来会朝哪里发展。职场上关键就在于是否具备提升自己角色能量的竞争力。处在知识经济时代,以及迎向智能时代,一个人要拥有竞争力,必须具备学习力、思考力与创造力三种能力。从逻辑到创新的思维导图——开

 讲师:杨勇查看详情


七步可解——问题分析与解决课程背景:随着市场竞争的日益加剧,企业面临的问题越来越多且复杂。认识问题和解决问题的能力,对于企业的生存和发展至关重要。问题意识强且解决问题能力高的管理人员,能够及时发现问题、解决问题,从而促进企业的健康成长。相反,如果管理人员缺乏问题意识和解决问题的能力,可能会因为无法及时应对问题而使企业陷入困境。通过不断地分析问题和解决问题,个人能够锻炼自己的思维能力、判断能力和创新能力,提升自己的专业素养和综合能力。同时,团队合作解决问题还能够增强团队成员之间的沟通与协作能力,促进团队凝聚力的形成。这种成长不仅有助于个人职业生涯的发展,也能够为团队和组织带来更多的价值。综上所述

 讲师:杨勇查看详情


目标管理与计划课程背景:目标管理理论最早是由美国著名管理学家彼得·德鲁克提出来的。目标管理非常重要,它不仅是个人成长和职业发展的关键,也是团队协作和组织成功的基础。对于个人而言:目标管理可以帮助我们明确方向,避免盲目行动。设定清晰、可衡量的目标,可以让我们更专注于重要的事务,减少无效努力。在团队协作中:通过明确团队的目标和每个成员的职责,可以提高团队的凝聚力和协作效率。还能促进团队内部的沟通和交流,以确保目标的顺利实现。对于组织绩效:目标管理是实现战略规划和长远发展的重要手段。通过设定组织层面的目标和相应的KPI(关键绩效指标),可以确保组织的各项活动都围绕着战略目标展开。可以说:“没有目标,

 讲师:杨勇查看详情


逻辑思维与高效表达课程背景:在职场和生活中缺乏高效表达能力就容易产生误解和冲突。影响个人的自信心。由于担心自己的表达会被人误解,许多人选择保持沉默或避免交流。这种回避行为进一步削弱了他们的表达能力,并加剧了他们的自卑感。长期以往,他们可能会逐渐失去与人交往的兴趣和勇气。如果无法清晰地表达自己的观点、需求和期望,就很难在团队中发挥自己的作用,也无法赢得他人的信任和尊重。这将对个人的职业成长和前途造成不利影响。为了缓解这种痛苦,我们可以采取一些积极的措施来提高自己的表达能力。逻辑表达有助于清晰、准确地传达信息。当我们使用逻辑清晰的语言来表达自己的想法时,能够减少误解和歧义的产生。因为逻辑性的表达往

 讲师:杨勇查看详情


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