殷俊老师的内训课程
《电力突发事件应急管理》半天希望老师做下删减和第五部分增加一些案例和细化。省电网公司的需求，客户要给领导报批所以要在第五部分做下详细分析。对象是：一般管理人员40人左右，8-10月份左右做3-4期，半天课程《电力突发事件应急管理》课程分类知识、技能培训对象一般管理人员培训方式案例分析、互动研讨培训收益突发事件应急处理的基本概念（原则、目的、组织体系、需要提升的能力、技巧）掌握各种突发事件的基本处理方法，尤其是应急处置与救援；掌握各种突发事件的管理方案，重要的是突发事件事后恢复与重建；掌握可操作的突发事件管理体系方案。课程大纲一．引言：应对突发事件的重要性1．突发事件展示——从突发事件当中吸取教
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《突发事件的应急管理》◆ 课程现实意义和目标："我国是一个自然灾害、事故灾难等突发事件较多的国家。如台风、洪水、泥石流、海啸、雪灾、雨灾、地震、空难、矿难、疯牛病、非典、禽流感、水质危机、食品危机、金融危机、恐怖事件、安全危机……为了提高社会各方面依法应对突发事件的能力，及时有效控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序，2006年1月８日，国务院发布了《国家突发公共事件总体应急预案》，2007年11月1日，《中华人民共和国突发事件应对法 》颁布实施。"突发事件的应急管理考验着政府的行政能力。如何做到透明、高
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《网络时代的危机公关和舆情管理》◆ 课程大纲：一．网络时代，危机频出 1．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示） 2．危机的三重效应 3．网络文章引发的危机分析 4．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态 1．社会失衡成为公共危机频发的土壤； 2．枪手、推手和水军的推波助澜； 3．信息少过滤，公共危机发生率高； 4．传播快、覆盖广，缓冲时间少； 5．公众参与、情绪煽动加剧公共危机； 6．公共危机病毒式复制，后遗症多。三．网络时代的公众分析（案例分析、互动研讨） 1．网络危机发生后，公众最关心什么 2．网络危机发生后，以最快的速度与公众
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《政府公共危机管理》◆ 课程对象： 政府部门、相关职能部门人员◆ 培训方式：案例分析 互动研讨◆ 课程人数：100人◆ 课程时间： 2天◆ 课程大纲：一．公共危机管理的基本理念 1．公共危机的表现（系列公共危机事件展示） 2．公共危机的特点 3．政府公共危机的内涵 4．公共危机管理的职能 5．政府公共危机管理的重要性 6．确定公共危机管理的目标二．政府公共危机管理——社会和谐的需求（案例：嘉禾强制拆迁事件、贵州“瓮安事件”、湖北“石首事件”、上海钓鱼执法事件、昆明市系列躲猫猫危机事件） 1．实施公共危机管理是构建和谐社会的底线 2．国际大背景的客观
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《企业危机公关》◆ 课程大纲：一．企业危机公关的重要性 1．企业的危机来自哪里 2．企业为什么要学习危机公关 3．企业要认识危机公关的价值 4．逝者如斯夫（系列案例） 5．危机的三重效应 6．危机公关是企业良性经营的核心元素二．危机公关中需要提升的能力 1．对危机的预测能力 2．对政策的应变能力 3．对市场的反应能力 4．对流程的调整能力 5．及时反省失误能力 6．应对突发事件能力 7．危机过程控制能力 8．变革方案执行能力三．企业危机公关的整体框架（案例分析） 1．潜伏期的应对 ——信息收集、危机识别、发出警示、建立预案