殷俊老师的内训课程
课程内容:一.新常态下中小企业的自身分析1.新常态下中小企业容易遇到的危机2. 后危机时代与经济形势环境3. 当下中小企业的痛点和瓶颈是什么4.互联网时代对中小企业的影响5.危机à转机à商机à财富无限二.中小企业转型升级——持续经营的关键1. 居安思危,培养全员危机意识2. 未雨绸缪,形成危机管理体制3. 防范未然,建立危机预警系统4. 防微杜渐,内部传播排除险情5. 弥补过失,危机资源技能保障6. 总结经验,谨防危机事件重演三.中小企业外部危机管理,重在危机化为转机(案例分析、互动研讨)1. 危机处理的四大策略2.危机处理的六件事3.运用危机处理的原则4.危机处理的黄金准则5.危机处理中的五
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(1)风险识别(根据不同企业和行业识别不同的风险) ——风险管理的方法 (2)风险分析 ——风险管理的技术 (3)风险评价 ——风险管理的工具 4.制定企业全面风险管理的策略 (1)风险回避 (2)风险减少 (3)风险转移 (4)风险接受 (5)风险对冲 5.实施企业全面风险管理的方案 (1)风险管理的内部控制方案 (2)风险管理的全面方案 6.企业剩余风险的管理 ——剩余风险管理的终目标 7.企业风险管理的监督与改进 (1)持续监督 (2)单独评价 (3)报告缺陷 (4)压力测试 (5)返回测试 (6)穿行测试 (7)风险控制 (8)自我
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面对这些冲突,过去许多企业想的是:冲突是可以避免的、冲突的原因在于管理者的无能、管理者的任务之一就是消除冲突、冲突会威胁到企业内部的和谐与团结、由于冲突的存在,会让员工感到不安全,从而影响了他们的工作效率、冲突会妨碍企业的正常运作,导致企业佳绩效无法实现;现如今,许多企业想的是:在任何组织形态下,冲突是无法避免的,它是自然发生的、冲突有负面的作用,同时也有它正面的影响、冲突是合理存在的,人们应该尽可能有效地处理冲突事件,大限度地发挥冲突的正面作用、佳绩效的实现有赖于适当的冲突。 " 为了大限度地降低冲突的负面作用、大限度地发挥冲突的正面作用。今天我们要掌握的是: " 冲突的基本理念(概
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课程大纲:一.企业风险管控的背景和形势1.企业风险管控的历史背景和相关文件(1)COSO内部控制整合框架(2)COSO风险管理整合框架(3)五部委《企业内部控制基本规范》(4)国资委《中央企业全面风险管理指引》(5)ISO-31000风险管理标准2.企业风险管控的现实背景(1)国内外经济形势对企业风险管控提出挑战(2)企业目前面临的宏观经济环境(3)企业面临的微观经营环境(4)企业内部经营要素的状况3.企业风险管控,大风起于青萍之末(1)我们生活的世界越来越不确定(2)各类风险事件展示——前车之鉴、后事之师(3)风险管控背后的推动力(4)良性经营要求风险管控势在必行二.企业风险管控——构筑安全
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课程大纲:一.我国企业风险管理的背景和形势1.企业风险管理的历史背景和相关文件(1)COSO内部控制整合框架(2)COSO风险管理整合框架(3)五部委《企业内部控制基本规范》(4)国资委《中央企业全面风险管理指引》(5)ISO-31000风险管理标准2.企业风险管理的现实背景(1)国内外经济形势对企业风险管理提出挑战(2)企业目前面临的宏观经济环境(3)企业面临的微观经营环境(4)企业内部经营要素的状况3.企业风险管理,大风起于青萍之末(1)我们生活的世界越来越不确定(2)各类风险事件展示——前车之鉴、后事之师(3)风险管理背后的推动力(4)风险管理势在必行二.企业风险管理——构筑安全的防火墙
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课程大纲:一.企业的自身分析1.企业自身的危机来自哪里2. 企业容易遇到的危机类型3. 危机的三个效应4. 企业内外危机的驱动因素5. 危机不仅在企业二.企业危机公关——走上良性经营之路的关键1.关心政策,积极配合主管部门2.统一口径,策略应对媒体质疑3.诚心沟通,尽力赢得各方理解4.低调处理,暂避对抗雪上加霜5.转危为安,寻找契机重获市场6.积极公益,再塑良好社会形象三.企业危机公关的实务操作(案例分析、互动研讨)1.企业危机公关的六件事2.运用危机公关的原则3.企业危机公关的黄金准则4.危机公关中的五大背景5. 规避危机公关中不合适行为6.掌握可操作的危机公关方案四.企业如何具体处理与政府