吴国华老师的内训课程
打造新零售业态下的超级店长 《零售门店店长超级销售服务技能训练》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】在新零售环境下，超市、商场及零售门店如何转变经营思维，如何转变经营模式，如何更有效地引流，提高顾客的来店率和购买率，如何加强与顾客的黏性，提高顾客的满意度和忠诚度，如何提高门店的利润率和经营效益，门店店长的能力提升方向以及如何发挥作用，如何训练以及带领员工做好各项门店日常工作、提高门店的营业额和利润等等，是各类超市、商场及零售门店和店长当下十分关注的一个
讲师：吴国华查看详情
感动顾客，完美体验 《餐厅最佳服务经典案例》 （1天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】一家餐厅不论其名气或者装潢，顾客从进店到离店，始终只和服务员打交道，所以餐厅的顾客满意度基本掌握在跑堂的服务员手里，怎样才能服务好顾客？那就是要善用这些在现场的普通员工，多发挥他们的才智。为此，就要做到：第一，是从公司到管理人员都要善待和关怀员工。只有员工被感动了，他才会想尽一切办法用最贴心的服务感动顾客；第二，是给员工充分的信任、充分的授权，给他们做
讲师：吴国华查看详情
破译成功密码，参透经营精髓 《对标海底捞，打造新餐饮》 （3天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】海底捞火锅店是餐饮行业的后起之秀，仅仅通过二十几年的奋斗，从四川简阳当地一家小小的火锅店发展到至今分布全球的590多家连锁店，并于2018年成功上市，2020年市值高达2000亿，成为了当今中国最大的餐饮企业。餐饮业特别是川味火锅行业的竞争不可谓不激烈，海底捞却能在这一片红海中脱颖而出，打造出属于自己的蓝海战略。海底捞以其“变态”服务而令人印象深刻，甚至
讲师：吴国华查看详情
锁定目标，使命必达 《高效目标与计划管理实战训练》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】目标管理（Management byObjective，简称MBO）由世界级管理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到的普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，
讲师：吴国华查看详情
《从游击队到正规军》 卓越组织执行力系统建设与提升 主讲：吴国华【课程背景】就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正确并不能保证组织的成功，但成功的组织一定是战略方向与战术执行力都到位。只有方向没有执行力是成功不了的！然而，许多管理者在管理实践