吴娥老师的内训课程
课程背景古人有云,人贵有自知之明。我们大多女性是否了解自己生而为人最根本的身体?是否了解身体和心灵带给自己在职场和生活中的影响?是否了解自己的脾性和思想、行为,与五脏六腑之间的密切关联?无论您是职场女性,还是家庭主妇,女人一生的必修课,都离不开“自觉”、“自省”、“自爱”这一课。女性美表现在:气血足,精力旺,容色靓,体形适,心情好。而这些美,都不只是护肤品、化妆品能达到效果的,一定是女性从内了解根本,指引自己觉醒、思考、行动,才能真正修炼成“自己喜欢的自己”!女子七岁,神器生,齿更发长;二七而天癸至,任脉通,太冲脉盛,月事以时下,故有子;三七,肾气平均,故真牙生而长极;四七,筋骨坚,发长极,身
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课程背景古人有云,人贵有自知之明。我们大多女性是否了解自己生而为人最根本的身体?是否了解身体和心灵带给自己在职场和生活中的影响?是否了解自己的脾性和思想、行为,与五脏六腑之间的密切关联?无论您是职场女性,还是家庭主妇,女人一生的必修课,都离不开“自觉”、“自省”、“自爱”这一课。女性美表现在:气血足,精力旺,容色靓,体形适,心情好。而这些美,都不只是护肤品、化妆品能达到效果的,一定是女性从内了解根本,指引自己觉醒、思考、行动,才能真正修炼成“自己喜欢的自己”!女子七岁,神器生,齿更发长;二七而天癸至,任脉通,太冲脉盛,月事以时下,故有子;三七,肾气平均,故真牙生而长极;四七,筋骨坚,发长极,身
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课程背景:未来的市场竞争,是服务战略竞争时代的未来。随着信息化的发展,共享经济、新零售、人工智能等概念席卷了所有行业,深深影响并改变着人们的生活,线上线下结合的营销模式,也逐步渗透着以各个传统行业个人的自我职业发展转型。“我们要顺势而为,让其顺其自然、脱颖而出。”新就业形态蓬勃发展,职业种类日趋多样,从业人员规模也随之不断扩大,劳动力市场正在发生前所未有的改变。作为新就业形态的从业人员,他们的工作内容有了哪些新变化?职业技能有什么新要求? 服务意识是愿不愿意做好的态度问题,服务技能是能不能做好的能力问题,在我们现代新就业形态里如何有效深化植入内心的服务意识,如何落到实处地提升围绕新业态所需的职
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课程背景: 国家宏观经济目前的背景下,地产行业市场竞争激烈,客户的需求也越来越个性化和高标准化;楼盘销量的竞争,除了强有力的营销能力,就是注重客户体验时代的服务过程。“不学礼,无以立”,服务过程的首当其冲就是服务礼仪是否能渗透购楼客户的体验。本课程将通过优质商务礼仪学习与训练,尤其以楼盘售楼部现场接待为主要场景,让地产行业客户服务与营销人员得到内外兼修——从思想上从新认识自我,把良好形象和优质的礼仪素养结合起来,才能够在同业竞争中脱颖而出,增加本企业品牌形象,传递给客户良好体验感。 课程对象:房地产售楼顾问与客服课程收益: n 塑造良好的职业形象与个人魅力,由内而外修身修心;n 掌握礼仪规范,
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课程背景 :未来的商业,是服务业的未来。市场及乘客间的激烈竞争,让各个不论是公立还是民营轨道交通单位,也越来越关注提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意度作为亟需重视的领域,地铁作为社会窗口的服务行业,其服务礼仪是决定其服务水准、服务质量的重要因素。服务人员的职业形象、职业礼仪与职业化素养、以及处理乘客沟通或异议水平的高低将直接影响到品牌持续力及核心力培育。地铁服务水平一定程度上展现一个城市的文明程度。随为了进一步提升地铁的优质服务品牌,使广大员工能够更加主动地适应地铁长远发展的要求,本课程旨在从思想上重新认识自我,树立良好服务意识,使员工能够在地铁服务工作中充分展示自己;能够以恰当的方式与他
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课程背景: 所有商业交易的本质,经营的是人与人的信赖!信赖感的建立,人与人的链接,才是一切交易的开始。品牌的竞争,主要是靠重要客户与大客户市场人员,或者企业高层管理者,进行更具价值方式的传递和引导,而不仅仅停留在对产品、价格、技术上的纠葛;因此,大客户经理或高层管理者,如何在客户面前树立良好个人魅力、人格魅力,往往成了高价值客户最后决胜的关键一步棋。如何秉承圆满人生的“王道”?如何找到生存发展的“新驱动”?如何进入人生经营的“可持续发展”轨道?《懂人性,修内核,礼赢销》这门课主旨在于,对大客户市场人员或高层管理者,从如何快速识人的能力,判断自己的应对策略,如何从内核谈吐的角度,给客户塑造“内圣




