课程背景：目前趋势与大量数据已经证明，中国已于2000年前后进入了服务经济时代。当下时代经济发展趋势下，不论是制造企业还是服务型企业团队人员最主要的职责就是 “以人性为本”地洞察用户，内部组织间沟通也需要树立“内部用户”意识，建立组织内用户信赖，对内高效沟通与协作，对外为用户传递价值，“以用户思维”，增强服务团队凝聚力及效率。因此，我们必须精准掌握内外用户的心理及需求，并有效引导用户的行为，通过高效服务沟通价值传递，从而树立企业的良好品牌和口碑。 身在职场，汇报无时不在，无处不在，有临时工作的一对一汇报，有正式会议的一对多汇报。每次汇报不但要做好内容的准备，还要考虑汇报对象的特点，做好心理准备

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课程背景： “不学礼，无以立”，服务过程以及品牌建设过程，首当其冲就是服务礼仪是否能渗对方体验。没有礼，则损失7秒印象！本课程将通过情景商务礼仪学习与训练，让学员得到内外兼修——从内核上认识自我，把良好形象和优质的礼仪素养结合起来，才能够树立“绅士有度，张弛为宜”的个人魅力及品牌，同时在同业竞争中更能脱颖而出，增加本企业品牌形象，传递给内部组织、客户、合作伙伴良好体验感。 课程对象：营销人员、服务人员、有对外接待的人员课程收益： n 帮助外联人员重塑符合自己职业的形象;n 掌握商务会议礼仪及宴请礼仪规范和要求;n 提升外联或营销人员内在修养及外在素质，提升行政接待整体水平。n 掌握商务礼仪规

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课程背景：中华文化博大精深，国学智慧中，不仅折射出古圣先贤的思考智慧，也留给我们后人修养身心陶冶情操的智慧，提升个人德行修炼和为人处事的智慧。“不学易不以为良相”“半部《论语》治天下”，对于中国人来说，修身齐家治国平天下的理想中，侵浸着国学的博大智慧，也包含了心忧天下的人文理想。在大国复兴的今天，重温国学经典，对于提升个人素质，在日常或管理工作中获得卓有成效的管理能力有着深刻的意义。面对复杂多变的形势，剧烈的东西方文化碰撞，国学智慧对于职场人为人处世修为提升有着独特的影响。儒家的进取，道家的无为，佛家的超越，禅宗的修持，易经的玄妙，在今天国学复兴的今天被赋予了新的意义。儒家讲求——“中庸”，道

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课程背景：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的管理力，是释放能量，达成共赢的绝招。　——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）您擅于激发团队的工作热情吗？您是否常常感觉团队内的人际关系带给您不堪承受的烦恼与压力？当对方处于糟糕表现时，您懂得如何帮助对方改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升自我的情商，就是提升工作绩效和组织绩效！哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90的成功取决于情绪智力。”这也是当今VUCA时代最能快速提升整体领导力的一项重要能力。本课程旨在提升职场人情商修炼的领域，从“以人为本”的视角，进行探寻本质逻辑、追根溯源并学习方法

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课程背景： 在现代商业社会里，有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。如会议竞聘演说、产品发布会、企业宣讲会、产品营销展示、企业内训、述职报告、主题演讲、技术交流、竞标演示、融资路演等等，就算有再好的商业模式、产品或能力，如果无法对外界有效确传达，也很难发挥优势。公众演说被越来越多的人用于商业活动中，正日益成为职业人士必备的核心素质之一。古今中外的各界人士都是演说的高手，中国近代女革命家秋瑾参加对演说的评论是：“要想改变人的思想和观念，非演讲不可”。而在中国古文化中《周易·系辞上》这本书中是这样描述演说的重要性“鼓天下之动者，存乎辞”，也说明了演说的重要意义。在做好结构化和

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一、 培养任务及目标根据教学大纲内容，结合理论知识要求及实践技巧，提高化妆师专业技能水平，通过考核取得化妆师职业资格证书 二、 课程要求及内容（一） 专业课：1、 素描：大卫五官（一）眼部、耳部（1） 了解：大为石膏头像结构；掌握：五官比例分割法；重点：石膏头像比例分割法；难点：眼部、耳部光暗面描画。（2） 课程内容：大卫石膏头像眼部描写；大卫石膏头像耳部描画2、 素描：大卫五官（二）唇部、鼻部（1） 了解唇部比例；掌握鼻部修饰原理；重点：唇部、鼻部光暗面描画（2） 课程内容：大卫石膏头像唇部描写；大卫石膏头像鼻部描画3、 皮肤结构及化妆简史（1）了解皮肤结构；掌握皮肤的分类；重点各时代化妆的

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