课程背景：在日常工作中，您是否感觉到：得到其它部门的协助很难？需要跨部门协作的工作，问题多、效率低！ 跨部门沟通会中，你明明表达的是A，但兄弟部门理解的总是B？如何推到部门墙、克服部门间的沟通障碍？本课程针对企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，通过互动体验和情景演练，探究跨部门问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。课程收益：1．理解身为现代职场中人，应该具备怎样的沟通意识、沟通精神、沟通能力及沟通态度。2．认识到沟通包含事情、观点、情感三个层面，并掌握接受情感、理解观点、澄清事实的利器：深度倾听。3. 掌握跨部门沟通的三大应对策略。4．学会各种跨部门沟通场景（其他部门不配合

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课程背景：管理学之父彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提到，判别一个员工是否需要进行管理工作的标准，是看该员工是否对做出贡献承担责任，从这个角度而言，每个员工都是自我管理的第一责任人，有必要做好自我的管理。有“中国企业家教父”之称的联想创始人柳传志在谈及自己以及企业的成功经验时，曾这样说过“伟大者在于管理你自己”，学会自我管理，才能成为真正卓越的员工。企业员工要想获得更好的待遇和晋升的机会，一定要学会 “管理自己”，首先是学会管理好自己的角色定位与职业目标，其次是管理好自己的职业心态，最后是管理好自己的职业能力。“管理自己”是每个职业人士必修的一门管理课程。对于企业而言，推行“自我管理”的

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课程背景：时间管理能力较强的人，可以利用有限的时间创造出更多的工作绩效；而时间管理能力差的人却可能空耗时间，甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作，而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原因！为此，本课程从时间管理问题谈起，与学员一起分享时间管理的经验，讨论和提出时间管理的相关方法技巧。课程收益：1．了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想；2．掌握目标设定的方法与技巧；3．掌握计划制订和管理的工具和方法；4．学会应用精力恢复的方法和工具；5．有效利用时间，提高工作效率及效能。课程时间：3h。课程对象：各级职责人士。课程方式：讲授，案例分析，工具演练

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：角色认知、心态、意识、技能和方法。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在管理的行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助建立职业化的执行意识和心态，训练执行技能和方法，真正提升把目标变成结果的能力。课程收益：1. 学习高效执行的理念，提升执行力的认知和意识。2. 塑造高执行力的四大意识。3. 掌握提升执行力的工作方法，学习运用目标管理打造以终为始的执行力。4. 通过演练，让学员掌握接待客户时快速与之建立亲和赢得好感的技巧。5. 通

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：心态、意识、技能和方法。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在职场行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助建立职业化的执行意识和心态，训练执行技能和方法，真正提升把目标变成结果的能力。课程收益：1. 认清自己是自我绩效的第一责任人，塑造公司主人翁精神。2. 体会高效执行力的阳光心态：责任担当，操之在我。2. 体会高效执行四大意识：目标意识、成果意识、客户意识、团队意识。3. 学会目标清晰、责任担当提升执行的方法和技能。课程时间：

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课程背景：获得过诺贝尔经济学奖的心理学家丹尼尔卡尔曼说道：情商（ＥＱ）是一种识别自我和他人感受、自我激励、并管理自己在处理人际关系中的情绪表现的能力。现今的社会发展已经从IQ为王走向EQ致胜的时代，以前IQ之所以重要，是因为谁掌握了知识，谁就拥有了社会发展力，现今是知识大爆炸的年代，只要肯学习，IQ就能提升；而EQ是由潜意识主管的，是从小与父母、他人的交往中形成的，如果没有觉察，很难从自我情绪反应的模式中走出，一个人在社会上获取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪因素，前者占20％，后者占80％，因为情商主导人际关系。职场有句流行语：智商决定录用；情商决定升职！由此可见，情商影响工作与生活

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