课程背景在VUCA时代，易变性、不确定性、复杂性和模糊性大增，需要员工提升沟通表达能力，应对职场的挑战。你是否遇到以下问题：如何建立信任的人际关系？如何理解他人的内心感受？如何有效地进行内容表达？如何直言不讳地果断沟通？如何与个性迥异的人沟通？如何在不同的场景中沟通？当前的职场上，几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖，帮助你获得一份工作，而成功更多地需要良好的人际关系。斯坦福大学的研究表明，个人的收入只有12.5由他的知识决定，87.5由其处理人际关系的能力决定。卡耐基基金为期五年的研究也表明，个人获得工作、维持工作和提升工作，15取决于他的知识，85取决于他与人打交道的能力。人际

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课程背景：人们所做的决策大多数是下意识的，不经过深思熟虑，并且经常是信马由缰的。不过总是受到具体情境下诸多因素的影响。在工作中，我们需要做一些决策，不论是正式的或非正式的，都有固定的程式化的特点，使我们可以在一定程度上控制事情的结局。管理工作就是决策，管理者需要提升管理决策能力。运筹帷幄，如何提升决策力？管理者要跳出传统的管理思维，从监督控制到创新，适应快速变化的市场环境。处理多变、模糊、不确定和复杂的因素 —— 做出科学、可行的决策。本课程以“行动学习”、“创新思维”为主线，以实战的方式进行学习，旨在帮助学员切实增强问题分析与解决的意识和能力。课程收益：了解决策力是管理者领导力的核心技能及其

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课程背景：随着企业的快速发展和规模不断扩大，企业会出现各种管理挑战。例如，团队凝聚力下降，工作效率低下，员工缺少紧迫感等等，怎么办？调查发现：90的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。必须引入职业化管理模式。对于个人来说，职业化是职场立身之本。“真正的价值并不在人生的舞台上，而在我们扮演的角色中。”员工不仅需要专业化，还要有职业化。在企业的舞台上发挥自己的角色，入戏才能入角。一个人获得事业的成功，尤其在于前15年打下的基础。每个人需要从自我认知到自我管理，才有能力做到企业管理。从学校人到企业人，经历依赖到独立；从企业人到职业人，经历独立到互赖。选择企业、融入企业，只有提升

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课程背景在工作中，会遇到职业倦怠期，身心疲惫，激情减少。作为职业经理人需要转换角色，做好五维关系管理；明确目标，自我激励；使命召唤，承担责任，建立共同的价值观；凝聚团队，完成任务，打造高绩效团队。培训中，老师分享案例，影片学习，课堂活动，引导学员探索自我，提升职业素养，实现公司的目标。课程收获重新认识职业经理人的角色积极提高自己的职业素养调整心态，面对内外部的变化加强凝聚力，接受更大挑战课程时间1天课程对象 中、高层管理人员授课方式讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程大纲第一单元 职业经理人的角色认知什么是职业经理人职业经理人的角色案例分析：困惑的大伟（讨论

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课程背景：随着国家政策和行业变化，对职业经理的个人素质要求越来越高，才能胜任带队伍、大胜仗。职业经理是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权和管理权，是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为职业经理具有强烈的使命感，帮助企业经营管理，获得最大的经济效益。职业经理的职业化，必须将个人利益与企业的经营绩效结合起来，将他们的命运与企业的生死存亡联结起来，从而形成同舟共济、荣辱与共的关系格局。公司对职业经理的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角

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课程背景：在这个VUCA的时代，在中国经济转型升级的大背景下，保证公司的领导力管道通畅，无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。领导力是领导者和被领导者之间的互动，具有实践性；不同层级需要不同的领导力，具有阶层性；即使处于组织的最高位置，仍然需要持续不断的自我修炼，才能保持和提升领导力，具有循环性。管理者通过他人来完成任务，职业经理人通过建立良好的氛围激发员工释放潜能，从而完成组织的目标。越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位，公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。

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