杨理老师的内训课程
《旗裳袍影 魅力盛宴》讲师：杨理【适合人群】：各界旗袍爱好人士、总裁、高管等【课程时间】：6小时/天【课程收益】：深入了解旗袍的发展历史，感受不同时代的旗袍文化走进旗袍文化背后的世界，知晓旗袍内在表达的寓意洞悉旗袍款式的设计细节，学会为自己量身挑选最满意的旗袍赏析各式各样的旗袍配饰，掌握与之旗袍搭配的技巧礼习旗袍仪态修养，绽放气质女性魅力【课程大纲】：第一章：梳理旗袍文化发展历史的脉络1、追本溯源：旗袍之始的礼制思想与丰富寓意。2、革命至新：从传承经典到洋化时髦的年代3、流芳万户：旗下江南，袍美如画4、止步封存：停下来的思想，止不住的风华5、抹尘复兴：浓浓的怀旧与淡淡的优雅6、璀璨绽放：灯光舞
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企业商务礼仪全员素养提升训练 主讲：杨理[课程背景]一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。于企业而言：1、员工是否会在参
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餐饮服务员服务意识与服务技巧提升 讲师：杨理第一部 餐饮服务意识提升一、要做好服务先有足够的服务意识1. 服务人员自我肯定与定位2. 服务可产生价值3. 影响客户先有自我满足与成就感4. 没有客户拒绝就面临失业5. 服务是个性化和无止境的二、优秀的服务人员需要具备综合的职业素养1. 用心服务——假如我是消费者2. 主动服务——要做的正是对方正在想的3. 变通服务——工作标准是规范但客户满意才是目标4. 爱心服务——服务不是